『インストール出来ません…』のクチコミ掲示板

[ビーボVa]

皆さんこんにちは

この度、この製品を購入したのですがAirStation設定ツールがインストール出来ずエラーが発生してしまいます。
常駐ソフトも停止し、セキュリティーソフトもオフにしているんですが、何度やってもエラーが出ます。
無線LANの設定以前のところでつまずいてしまい困り果てています…

どなたか原因がわかる方いらっしゃれば解決方法をご教授していただけないでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：8616984

[綿貫]

ブラウザから接続して無線LANの設定を済ませればいいんじゃないですかね？
もしかしてそういうことを尋ねたいわけではない？

書込番号：8617000

[かっぱ巻]

エラーメッセージの内容は？

書込番号：8617016

[ビーボVa]

綿貫さん、かっぱ巻きさん、大変素早いご回答ありがとうございます。

綿貫さん
恥ずかしながら私は今回初めてﾈｯﾄに接続したんですが、本製品の付属CDでなくてもﾈｯﾄから設定出来るということでしょうか？
その場合は、ﾊﾞｯﾌｧﾛｰのHPで可能だということでしょうか？

かっぱ巻きさん
ｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞは、「ｲﾝｽﾄｰﾙに失敗しました」と出たあとｸﾗｲｱﾝﾄﾏﾈｰｼﾞｬのｲﾝｽﾄｰﾙ画面になり、ｸﾗｲｱﾝﾄﾏﾈｰｼﾞｬは正常にｲﾝｽﾄｰﾙ出来ます。
その後、親機を探しにいくのですが、「見つかりません」みたいなことになるわけです。
設定ツールがｲﾝｽﾄｰﾙｴﾗｰなので当然なのかもしれませんが…

書込番号：8617199

[かっぱ巻]

ウインドウズのパソコンを使っているなら「かんたんスタート」ボタンを押すところから始まりますが、どの段階までうまくいってるのかどの段階で失敗しているのかわからないので、段階を箇条書きで書いてください。

書込番号：8617244

[ビーボVa]

かっぱ巻きさん
わかりにくくてすみませんでした。

「かんたんｽﾀｰﾄ」からｽﾃｯﾌﾟの説明のあと、
1.無線でつなぐ
2.ﾊﾟｿｺﾝに標準搭載された無線機能を使ってつなぐ
3.無線切替ｽｲｯﾁの確認
4.ｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄ（ﾌｧｲｱｳｫｰﾙ）の確認
5.ここでAirStation設定ﾂｰﾙのｲﾝｽﾄｰﾙ画面になりｲﾝｽﾄｰﾙ開始をｸﾘｯｸし、動作中のｱﾌﾟﾘを終了して下さいとのﾒｯｾｰｼﾞがあり次へをｸﾘｯｸし、使用許諾に同意し、ｲﾝｽﾄｰﾙ先の選択画面のあと、ｲﾝｽﾄｰﾙを開始してすぐに「AirStation設定ﾂｰﾙのｲﾝｽﾄｰﾙに失敗しました」とのﾒｯｾｰｼﾞになります。
OKをｸﾘｯｸすると、続いてｸﾗｲｱﾝﾄﾏﾈｰｼﾞｬのｲﾝｽﾄｰﾙ画面になり、AirStation設定ﾂｰﾙと同意の手順で進み、正常にｲﾝｽﾄｰﾙされます。
6.次へをｸﾘｯｸすると、ｸﾗｲｱﾝﾄﾏﾈｰｼﾞｬの初期設定画面になり、自動ｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄ設定を選択
7.「自動ｾｷｭﾘﾃｨ設定を開始します」を選択
8.親機を探しに行くけど見つからず…

このような感じです。
お手数おかけになりますがよろしくお願いします。

書込番号：8617358

[かっぱ巻]

すいません。思い当たる原因がありません。

うまくいかない理由としてはパソコンに内蔵された無線LANデバイスがAirStation設定ツールが動かないようなハード構成になっているとか設定になっているのではないかと思いますが、判断がつきません。

購入店にパソコンと一緒に持っていて動作確認してもらうとか、バッファローのサポートに聞くぐらいしか思いつきません。

書込番号：8619388

[みずのとう]

無線LAN内臓のパソコンなんよね？

＞ 2.ﾊﾟｿｺﾝに標準搭載された無線機能を使ってつなぐ

無線の規格が適合してればこの段階で無線ルーターに繋げられると思いますが・・。
エアステーションの設定ツ−ルどころかクライアントマネージャーも必要ありません。

書込番号：8619401

[ビーボVa]

その後の経過についてご報告致します。

ﾊﾞｯﾌｧﾛｰのｻﾎﾟｰﾄに問い合わせたところ、AirStation設定ﾂｰﾙがｲﾝｽﾄｰﾙ出来なくても無線LANの設定は可能（みずのとうさんご指摘通り）とのことでしたが付属CDではｴﾗｰが出てしまうので、ｻﾎﾟｰﾄの人の指示に従ってﾊﾟｿｺﾝとﾙｰﾀをLANｹｰﾌﾞﾙで繋いで、ﾁｬﾝﾈﾙの変更や初期化等ｻﾎﾟｰﾄの人いわく「出来ることは全てやった」のですが、親機を認識しませんでした（無線で）。
私がﾊﾟｿｺﾝを1台しか所有していないため、ﾊﾟｿｺﾝ側の原因なのかﾙｰﾀ側の原因なのかを切り分け出来ないので、交換対応ということになりました。
交換されたﾙｰﾀでも症状が変わらない場合は、かっぱ巻きさんのご指摘の通りﾊﾟｿｺﾝ側の無線LAN機能に問題がある可能性が高いとのことです。
私のﾊﾟｿｺﾝはNECのLaVieのLT900CDという3年程前の機種なんですが、このﾊﾟｿｺﾝの無線LAN機能が根本的に当該製品では無線接続出来ないのか否かを調べる方法があるんでしょうか？
仮に、私のﾊﾟｿｺﾝでは根本的に無理であれば有線接続でも仕方ないと思ってます（無線LANﾙｰﾀを購入した意味がなくなってしまいますが、子機付きの製品と交換というのは無理でから）

書込番号：8620092

[ビーボVa]

かっぱ巻きさん、「すみません」なんて謝らないで下さい(^-^)/
初心者の私にはどんな情報でも勉強になるのでありがたく思ってますので。
ﾄﾗﾌﾞﾙ自体は解決出来ず事態は変わってないのですが、これも知識を増やすﾁｬﾝｽだと思って色々と試したり勉強しようと思っているので、お時間がありましたらまたｱﾄﾞﾊﾞｲｽお願いします。

みずのとうさん、
そうなんですよね。
AirStation設定ﾂｰﾙのｲﾝｽﾄｰﾙでｴﾗｰが出てるのに、無線接続の画面まで辿りつくので不思議に思ってたんですよ。
設定が簡単とのｸﾁｺﾐが多数あったので初心者の私にはﾋﾞｯﾀﾘだと思って購入したのですが、いざﾄﾗﾌﾞﾙに遭遇してしまうとお手上げ状態になってしまうんですよね(*^-^)b
早く自称中級者ぐらいにはなりたいものです。

書込番号：8620134

[かっぱ巻]

その世代の無線LANなら問題ないはずです。

コントロールパネルからシステムを開いてハードウェアタブのデバイスマネージャを確認してください。

そこのネットワークアダプタ内で、×印や黄色いびっくりマークが付いているものはないですか？

書込番号：8621290

[ビーボVa]

かっぱ巻きさん、こんにちは。
返信が遅れて申し訳ありません。

ﾃﾞﾊﾞｲｽﾏﾈｰｼﾞｬで確認したところ、問題はないようです。
型番がUGJZ1 11a/b/g MiniPCI Network Adapterというもので、ﾄﾞﾗｲﾊﾞは3.12.30です。
私のﾊﾟｿｺﾝの無線LAN機能が対応しているかどうかを調べるには、型番とﾄﾞﾗｲﾊﾞのﾊﾞｰｼﾞｮﾝ以外に必要な情報がいるものなんでしょう？
調べる方法があるのなら教えて頂けると助かります(^-^)/

ｸﾁｺﾐを色々と読んでいても初期不良のｹｰｽが少ないので、自分のﾊﾟｿｺﾝの方の問題なのかなと思い始めています。

書込番号：8622051

[tos1255]

こんにちは。

PCのマニュアルを見ると
トリプルワイヤレスLAN（SuperAG）本体内蔵と言う記述に＊３０があり、
＊３０には、802.11a/g/bに準拠。と記述されていますが、
IEEE802.11b/g(2.4GHz) 802.11a(5GHz)との互換性はありません。との記述が
あります。（よくわからない記述です。マニュアル１８９ページ　＊３０）

本無線LAN機器は上記の802.11b/g2.4GHzですのでこの辺がポイントかと思います。
NECのサポートに相談された方がいいと思います。

また、本無線LAN機器（802.11b/g対応）のCardBUS子機（WLI-CB-G54HPまたはWLI3-CB-G54L）を使用すれば無線LANとして使用できるのではないでしょうか？

書込番号：8624529

[ビーボVa]

tos1255さん、こんにちは。
情報ありがとうございます。

ﾏﾆｭｱﾙにそんな記述があったんですね。全く気付きませんでした。
私も今確認しましたがよく意味が分かりませんね(*^-^)b

一度、NECのｻﾎﾟｰﾄに電話してみようと思います。

子機については今さら子機付きのものとは交換できないでしょうから、子機だけを別途購入するか、有線接続にするしかないかなと思っています。
最初から子機付きのタイプを購入すればよかったかなと少し後悔しています。

書込番号：8624602

[みずのとう]

はて、なんで繋がらんかな？
無線親機を認識しないって、本体のスイッチをオンにすれば電波は拾わない？

http://121ware.comで無線LANの最新モジュールがあればダウンロードしてみては？
で、無線接続のユーティリティはXP標準のものとメーカー製のパソコンにプリインストール
されてるソフトと二つあると思います。
どっちを使ってもいいですがXP標準のを使わない場合はコントロールパネルのワイヤレスネットワーク接続の
プロバティで「Windows でワイヤレスネットワークの設定を構成する」のチェックを外す。

書込番号：8624685

[ビーボVa]

みずのとうさん、ご返信ありがとうございます。
ﾊﾟｿｺﾝ本体の無線LANｽｲｯﾁはONになっていたんですが、電波拾わなかったんですよ。
ﾁｬﾝﾈﾙも変えたりしたんですが…

交換対応ということで昨日の夕方にﾙｰﾀをﾊﾞｯﾌｧﾛｰに送ったため、今手元に製品がないんです。
新しい製品が送られてきて同じように繋がらないときは、みずのとうさんのｱﾄﾞﾊﾞｲｽに従って新しいﾓｼﾞｭｰﾙというのをﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞして試してみます。(^-^)/

書込番号：8624763

[dijitan]

http://buffalo.jp/download/driver/lan/airnavi-1056.htmlが最新のエアナビです。

書込番号：8630671

[ビーボVa]

dijitanさん、情報ありがとうございます。
忙しく返信できなく大変申し訳ありませんでした。

そろそろﾊﾞｯﾌｧﾛｰから交換対応の製品が届くはずなので、同様にｲﾝｽﾄｰﾙできなかったらご紹介頂いたURLを参考にさせていただきます。

ありがとうございます。

書込番号：8637513

[ビーボVa]

質問内容とは全く関係ないので恐縮です。

今更で本当に申し訳ありませんでした。

かっぱ巻さん、

これまで色々とｱﾄﾞﾊﾞｲｽやご指導頂いたのに…

お名前を間違えていました。
今日まで気付かず申し訳ありませんでした。

書込番号：8637817

[dijitan]

インストール中に、buffaloの何だか(忘れました)をインストールしますか？のメッセージが
出るので「はい」を選択して下さい。
それともう一つ最新のファームがあります。
http://buffalo.jp/download/driver/lan/whr-hp-g_fw.html

書込番号：8638883

[ビーボVa]

dijitanさん、こんにちは。

ようやくﾊﾞｯﾌｧﾛｰから交換品が届いたので、明日再度の接続に挑みます。
一発で接続出来ることを期待してます。

また、結果をご報告させていただきます＼(^_^)／

書込番号：8641558

[ビーボVa]

先程接続を試みたところ、ｾｷｭﾘﾃｨｰの設定で「新しいｾｷｭﾘﾃｨｰ」とやらは失敗したんですが、とりあえず続行してもいい旨のﾒｯｾｰｼﾞに従い（ｾｷｭﾘﾃｨｰの設定自体は成功している旨の表示）、「ようやく接続だぁ〜!」と思ったら…
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄに接続できず…

思わず本体をﾓﾃﾞﾑから引っこ抜いて窓から投げ捨ててやろうかと思いました。

でも、1万円近くの出費をしたしと何とか思いとどまりました。

皆さんのｸﾁｺﾐではあっという間に接続できたとの感想が多数なのに…
ﾊﾟｿｺﾝ自体もNECでﾎﾟﾋﾟｭﾗｰなのに…

落ち着いたら１日がかりでも頑張ります。

経過報告と愚痴の羅列でした。

書込番号：8641934

[ビーボVa]

その後の経過についてご報告させていただきます。

結果としては、無事繋ぐことが出来ました。
Windowsの自動更新やら、NECのｻｲﾄからのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄやらをしてるうちに繋がったという感じです。
まさに偶然の産物というやつで、交換前の製品が不良品だったのか、他に原因があったのか今となってはよくわかりません(*^-^)b

私のわかりにくい質問に対して親切に答えてくれた皆さん、本当にありがとうございました＼(^_^)／

書込番号：8656532