『故障後修理を依頼したが･･･』のクチコミ掲示板

[masaing]

はじめまして。

6月3日にWZR2-G300Nのﾌｧｰﾑｳｪｱが更新されたのに気づき、
更新作業を行ったのですが、更新中のDIAGﾗﾝﾌﾟが消え、
しばらく経って再接続したのですが接続できず、PC供に
再起動を行ってみるとROMエラーの表示･･･

今まで他社製品含め幾度となくﾌｧｰﾑｳｪｱは更新した事が
ありましたが、このような現象は初めて。

ﾒｰｶｰに修理依頼をし6月10日に郵便にて「有償修理可否確認」
が届きました。

しかもﾒｰｶｰ直販より高い8400+消費税
このﾒｰｶｰ絶望です。

みなさん、アフターを考えると他社の購入をお奨めします･･･

Ｉ○dataのネットワークHDDが壊れたときは、保証期限が
切れていたにもかかわらず無償でした。

書込番号：11477425

[満腹 太]

文面に直接の記載がないけど、保証期間内の事ですか？
購入時のレシートや製品保証書がなければ、期間内でも有償扱いは有り得ますが…

書込番号：11477588

[masaing]

満腹太さん

保証は切れておりました。
追記で交換部材消化の為、後継のwhr-g301nへの交換と記載が
ありました。（新品で定価\8500の商品)
記載不十分ですいません。

しかしながら、私が思うにユーザーが離れるような価格を
提示するのはどうかと思いました･･･

書込番号：11477649

[sho-sho]

ファームの更新についてはどこのメーカーも一律自己責任の類でしょう。
マザーボードではROM焼き大丈夫などもありますが、無線LANではこのような補佐的パーツは皆無です。
ファームアップは自分の環境で使用に問題がある時のみ更新をするもの。
また、やれば失敗もあり得る。

最新機種の価格と僅差であれば修理より新規購入がマシというのは率直な提案でしょう。
他のメーカーでも良いものは沢山ありますが、こと、ファーム更新の失敗で無傷（無料）になるベンダーは存在しないと思ってますので。

書込番号：11478297

[はむさんど、]

masaingさん＞
まあ、厳しい事を言うようですが、メーカー側から「firmware更新を要請」されていた訳でもないのであれば、作業およびその結果は自己責任になってしまいますね。

新しい firmwareが出たからといってさっさと更新するのも考え物です。基本的に firmware更新で機能が追加されるとしても firmwareは「機器の動作に必要となる OSと一緒」なので、OSのインストールをしくじったら PCが起動しないのと同じことになります。

とりあえず「このﾒｰｶｰ絶望です。」などと書かれるのであれば、今後は当該メーカー製品を排除するなど、ご自身で取れる対策を考えた方がよいかもしれませんね。

書込番号：11481794

[羅城門の鬼]

> 更新作業を行ったのですが、更新中のDIAGﾗﾝﾌﾟが消え、
> しばらく経って再接続したのですが接続できず、PC供に
> 再起動を行ってみるとROMエラーの表示･･･

書込みに失敗した領域によるでしょうが、
再度更新（インストール）してみてはどうでしょうか？
注意事項には目を通した上で。

書込みに失敗した領域が更新作業に関係ない箇所でしたら、
更新自体はできると思うのですが。

書込番号：11484651