『フォーカスずれについて』のクチコミ掲示板

[丸虫商店]

既に手放された方も、多いと聞きますが、皆さんのＺ２０００の調子は、いかがでしょうか！？
私は、前にも書き込みしましたが、メーカーに前回相談したんですが、工場で対策を検討中と聞き、具体的な対応策がその時点ではなく、対策方法が見つかったら連絡いただけると聞いていたんですが、その後まったく無し・・（汗

点検は、寒い時期にしてもらっていて、関係あるのかどうかわかりませんが、我が家の場合、夏場はフォーカスずれもほとんど気にならず、使っておったのですが、最近、以前にも増して顕著にずれるようになったので、駄目元で、メーカーへ問い合わせしてみると、１００％では、ないらしいが、対策方法があるらしいとのこと。

この時点で、連絡をくれていない時点で、サンヨーのサービス体制に、頭に来る部分もありますが、改善されるなら、なんとしてでもと思い、先日メーカーサービスマンに引き取りに来てもらいました。工場で対策との事で、しばらく日数はかかりそうですが、これで改善してくれるならと思い、頭を悩ましておられる方に、報告までに。

戻ってきたら、また報告させていただきます。

書込番号：10521075

[m502]

私も同じ状況です。夏場はあまり感じませんでしたが、寒くなって最近　特にピントがずれるのが気になります。毎回はじめと２〜３０分後にピントあわせをやります。買い換えるのもまだ１年半ぐらいで後２〜３年使おうと思ってますので　連絡着たら教えてください。

書込番号：10524095

[san_gen]

その対策と言うのが断熱剤を使うようなものだと安定するまでの
時間が長くなってかえって使いづらくなると言う話も、、、。

書込番号：10533995

[丸虫商店]

メーカーに対し無理難題を言うつもりはありませんが、私は電気屋をやっておりますので、メーカーといえど、対するのは人と人ですので、モラルある範囲で、可能な限り改善できるように、じっくり話し合っていこうと思います。
もちろん、それは私個人的にでもあり、ユーザーの皆さんにとても有益であってほしいと願っております。
まだ、連絡はありませんが、なんらかの連絡があり次第、報告させていただきます。

書込番号：10537171

[丸虫商店]

仕事が多忙をきわめており、報告が遅くなりました。
対策完了しまして、１２月中旬に手元に戻ってきました。
具体的な対策方法は、肝心の持ってきたサービスマンが、何かたよりない人間で、ほとんどわかっていないようで、おまけに、対策方法や部品等を明記した完了報告書らしきものも全くなく、どうされたのかほとんどわかりません。
ただ、大まかな話として、フォーカスリング周辺になんらかの対策をしてるというような事は言ってましたが・・。
はっきり言ってサンヨーのサービスマンの多くは、お世辞にも人ときちんと接する教育が出来ている人は、いないと感じております。（今回の件以外でも、職業柄、メーカーサービスマンと接することは、多々ありますので。）

おまけに、当方の前で初めて工場から戻ってきた商品を開梱したようで、持ってきたサービスマン（引き取りに来たサービスマンでもあります）の工場への指示書（故障の概要）を書いたものが、そのまま混入されており、目を通してみると、「以前フォーカスずれが起こるとの事で、訪問させていただき、その際に、プロジェクターはフォーカスがずれるもんであると、説明させてもらっているが、お客様がご納得されていないご様子」..とのような文面で、あたかもクレーマーのような扱いをされているようで、憤慨しました。
（その後、書類をサービスマンが見つけて、あわてて回収してました）

枯れていくメーカーは、商品だけでなく、お客様との接し方からも納得できるものでした。

とにもかくにも、皆様に具体的にどうしていただいたとかの、有益な細かい報告は、出来ないですが、多忙につきそれほど戻ってきてから、視聴できておりませんが、今のところ改善の兆しはあるようで、映画３本ほどの視聴しかしてませんが、今のところ大丈夫なようです。

短時間でここまでむごくずれていたフォーカスを、ずれるもんだと言いきる、サンヨーというメーカー・・。
もうこの先、私はサンヨーとは、縁が無いだろうと思いますｗ
（パナソニックが、サービス面の改善等サンヨーにしてくれていったら、その時は別ですがね）
フォーカスずれをのぞいて、いい商品ですが、対応の悪さが目立つメーカー自体に残念な思いです。

書込番号：10686963