『ＰＣからのドライバー要求？』のクチコミ掲示板

[ＺＺｚｚ・・・]

４Ｇモデルでの問題ですがこちらのほうがにぎやかそうなので・・・
購入直後に起動／認識せずというトラブルに合いましたがクリーンアップ
起動という指がつりそうな起動により問題回避したのもつかの間
今度はＰＣから突然ドライバーのインストール要求が来たため
再度セットアップを試みたのですがMTP　Deviceの検出ウィザードが
出た後
　このハードウェアのインストール中に問題がありました
　　　　　MTP Device
　デバイスのインストール中にエラーが発生しました
　INFに必要なセクションが見つかりませんでした。
というメッセージが出て接続不能に陥っております。
関係する全プログラムの削除⇒再インストールを繰り返してみても
改善の兆しなしでお手上げ状態です。
同様のトラブルに見舞われた方がおられましたら助言をお願いします。
ちなみにもう一台のPCでは問題なく動作しておりZEN本体ファームも
1.13.01にアップ済みです。

書込番号：7093173

[ミィ＆オヤヂ]

こんばんは。
Windows Media Playerのバージョンは幾つですか?
恐らく、バージョンが適合していないのかと・・・。

この状態になると、ほぼお手上げと考えてください。
ちなみに、私はPCを初期化しました。
初期化したあとで、Windows Media Playerをver.11にあげてからソフトをインストール
しました。

事情で初期化が難しければ、サポートにメールで相談が最短の解決策と考えます。

書込番号：7097953

[ＺＺｚｚ・・・]

ミィ＆オヤヂさん
情報、ありがとうございます。
実はこのＰＣ、1週間ほど前に起動不能に陥りリカバーモードで
systemファイルを書き直しＰＣのドライバー一式の再インストール後に
この現象が発生しました。
クリエイティブのサービスデスクにも問い合わせてみましたが
「ＭＴＰデバイス仕様のためドライバーはWindowsの標準ドライバを
使用、ＯＳの標準ドライバーに問題ありの可能性大」との回答が
ありました。
９日（休日）に送り今日回答ありと対応はすこぶる迅速でしたが
原因がＯＳくさいということで再インストールが待ってそうです。
ちなみにMedia Playerは１０を使用中、この状態で１１に上げ再度
セットアップを試みてみます。

書込番号：7098914

[ヒュープラパ]

今さらですが、
自分もおなじ現象出ました。

1.wmp11の削除(rollback)
　⇒wmp9になった
2.wmp11 runtimeの削除
3.wmp9の更新
　⇒wmp11になった

で治りました。
以上、報告まで

書込番号：7998347