『故障しました』のクチコミ掲示板

平成１５年１２月に購入し、通常どおり使っていましたが、一年の保証期間終了直後に故障しました。　中で機械音がして初期画面がでたままで、しばらくすると電源が落ちてしまいます。サービスセンターに連絡したらしばらくコンセントを抜いて再起動させろというのでやってみましたがダメでした。
　高価な買い物なので頭にきました。私の職場にも同じ機種を使っている人がいてやはり保証期間終了直後に故障したそうです。
　他の人はどうなのでしょうか？　修理費用も高いそうです。　他社の同様な機種もよくなってきており（東芝など）コクーンを新規に購入予定の人は再検討をおすすめします。

書込番号：3831290

[権蔵]

ちまたで有名なソニータイマーですね！
凄い精度だ・・流石SONY・皮肉です

書込番号：3831347

[肉丸君]

ＨＤＤレコーダーの宿命ですね・・・・

　ＳＯＮＹに限らず（故障率は別にして）どのメーカー
　もＨＤＤの故障は多いですね。
　まぁパソコンレベルで言えば毎日録画して消去の繰り
　返しですからすぐに不具合が出ますね。
　家電ですから、その辺の耐久性はもちろん必要ですし
　あるからこそ家電ですからお怒りはごもっともです。
　ユーザーサイドで出来る対策は、少々高価でも大型店
　や延長保証出来る（ソニースタイルなど）店から購入
　することぐらいでしょうか。
　＜ＨＤＤ搭載機器パソコンなど全般に言える手です＞

書込番号：3832086

[まちゃまちゃ]

よくソニータイマーうんうんと語られることがありますが、あまり気にする必要はないかと。

むしろ、コクーンの場合は、その性質上、ＨＤＤ破損などは大いにあり得ることなので、
ある程度は覚悟しておいた方がいいかと思います。

というのも、少なくともＥＸ９／ＥＸ１１に関しては、ＨＤＤが２４時間３６５日
常に駆動されているからです。
（そのため、電源スイッチすらありません）

いまとなっては遅いかもしれませんが、購入の際には、極力、
販売店独自の○×年保証の類に入っておくべきですね。

書込番号：3836805

[肉丸君]

まちゃまちゃさまに補足を＾＾

　電源はありますけどＨＤＤを考えれば節電モードでは
　なく通常モードにて待機状態でもＨＤＤが動作してい
　るようにすると寿命が逆に延びます。　電源動作時の
　突入電流とモーターの初期動作による負担はかなりの
　物で、かえって常時回転させた方が安定するのです。

　＊外部予約をするなら尚更ですね＾＾

書込番号：3836969

[そるじゃあ]

> ... 電源動作時の
> 突入電流とモーターの初期動作による負担はかなりの物で、

ただ、最近は動作開始時のモーターの負荷についてもかなり考えられてきているという話も聞きます。実際のところ、「常に動作（HDD温度それなりに高い）」と「例えば１日数回のON/OFF。動作時間は１日１２時間くらい」とかいうのでは、どっちが平均寿命って長いのでしょうか？（どっかに記事やメーカーの見解って類いのものはないものでしょうか？）

> 販売店独自の○×年保証の類に入っておくべきですね。

必ずHDDも保証に含まれる事を確認してからですね。HDDは消耗品扱いっていうところもあります。

書込番号：3839593

ヤッチヤンさん、大変でしたね
うちのコクーンさんも・・・同様の症状が発生中です（涙）
ハードディスクのチェック中が５分くらい続くと・・・電源が落ちる・・・
高い買い物だったので、いくらくらいの修理費用がかかるか心配です
とりあえず、明日、カスタマーセンターにtelしてみますが・・・
（一応、保証期間内ですけど・・・・）

書込番号：3967615