『なんなんだここのサポートダイアルは！』のクチコミ掲示板

ここのサポートダイアルに電話するとは　「ナビダイアルです　２５秒ごとに１０円かかります」てゆうアナウンスがながれて　お金がとられます
それだけならいいんですが　　なんと！混んででつながらない待ち時間も２５秒ぐらいごとに１０円とられます！　　すぐにつながればいいんですがまったくつながりません　何分待てばつながるのでしょうか？　それも待たされてなおかつ客から金とるなんて　ここの会社には企業倫理ってものがないのでしょうかね？　　メールの返事も遅い！！　

書込番号：2480966

ああ、そういうのって次回からの商品購入時にメーカーを選ぶ基準にすると良いですよ。

僕はずっとマカフィですが…。

書込番号：2481000

是非はともかく、有料電話サポートは増えています。
というよりフリーダイヤルのサポートって減っています。
タダだからとマニュアルに出ているようなことまで電話で聞いてくる人が
多いからですかねぇ。
有料でもそういう人はいるようですけどね（＾＾；

なお、メールでも問合せできますけど、メールしてみましたか？

書込番号：2481101

[ジェド]

ちゅうか、皆さんよくどこそこはサポート電話が繋がらない！とか叫んで（笑）いますけど、いったいどんなときに電話するのでしょうか？
人恋しいとき？（爆）

わたしはＭａｃも含めてＰＣ歴８年ですがサポートに電話したのは初期のＹＢＢのときくらいかな？＜このときは契約するのをやめました＞
今は電話しないといけないような問題はないので電話したことはないですね。

ほとんどの問題はマニュアルやネット上の情報で解決出来ると考えていますけど、、、、（＾＾

みなさん、いかが？

書込番号：2481221

感情爆発は勝手ですがどのような症状・どこまで自分で調べたかを書かないと単なる愚痴スレですね〜。あっ、そうそうプライバシーサービスはインストしない方がいいですよ〜。

書込番号：2482675

製品の仕様や今後のバージョンアップに関する質問をサポートに幾つか問い合わせたことがありますが、久々のリテール対応のせいかちぐはぐなこともありました。

質問の内容により返信は、早かったり遅かったりといった感じです。

書込番号：2536847

＞ここのサポートダイアルに電話するとは　「ナビダイアルです　２５＞秒ごとに１０円かかります」てゆうアナウンスがながれて　お金がと＞られます
＞それだけならいいんですが　　なんと！混んででつながらない待ち時＞間も２５秒ぐらいごとに１０円とられます！　　すぐにつながればい＞いんですがまったくつながりません　何分待てばつながるのでしょう＞か？　それも待たされてなおかつ客から金とるなんて　ここの会社に＞は企業倫理ってものがないのでしょうかね？　　メールの返事も遅　＞い！！　



まったく同意見です。
電話は、まったく繋がらないです
メールも三日たちますが返事ありません。
ソースネクストのアッカッテいたときのほうがまだ良かったと思ってしまった。

今、ソースからの乗換えからだと24ヶ月で2980円と1980円で3/31まで購入可能だが、電話が繋がらないのが最悪。
聞きたいことが、よくある質問に乗っていないし。
やっぱり安いだけで加入すると駄目なようですね。

書込番号：2624340