『リアルタイム検知が無効に！』のクチコミ掲示板

昨日、メディアプレイヤーのバージョンアップをしたところ、メディアプレイヤーがうまく作動しなくなり、システムの復元というかたちで元のバージョンに戻しました。これは、うまく行きました。

でも、それが影響したのかどうか、「ウイルスセキュリティ2005」のリアルタイム検知だけが、無効のまま作動しません。

それまでは、なんの不具合もなく順調に作動していました。

サポートセンターに電話するのだけれど、何度かけても話中でつながりません。

メールで問い合わせてるのですが、返事がまだありません。

このままではウイルスが恐いので、再インストールしようかと思っているのですが、ユーザー登録とか（もう一度してもいいの？）はどうするのかな〜？なんてのも考えてしまいます。

一日だけでなく、返事をもう少し待ったほうがいいのかな？
こんな経験された方おられないですか？

書込番号：3463957

このソフトに限らず、経験上ウイルス対策ソフトはシステムの復元を行うと不具合が起こりやすいようです。頻繁にアップデートされる物ですから、そのためかもしれません。再インストールしたら回復できます。再登録も問題ありません。

http://sec.sourcenext.info/support/sp2.html
↑ここから最新版をダウンロードしてインストールしたほうがいいかもしれません。お役に立てれば幸いです。

書込番号：3464006

オイスターソースさん、早速のご回答、ありがとうございます。

お教えいただいたところには、「ウイルスセキュリティのアップデートができないお客様のための･･･」とあります。

私は、アップデートが出来ないわけではないのですが、問題無いのでしょうか？

こちらの方が、最新版でインストールできる！ということだとは思うのですが･･･

書込番号：3464209

オイスターソースさんありがとうございました。<<(_ _)>>

さっそく、試してみました。ばっちりです！(^o^)

心配していたユーザー登録も、前のままで再登録ということになり安心しました。

なるほど、アップデートされていたからだったんですね。

前はノートンを使っていたのですが、このソフトはノートンに比べ操作が軽く、皆さんが言うような不具合もなく、私は良いソフトだと思っています。

操作が軽いっていうのは、それだけ安心も軽いのかも？(笑)

書込番号：3464369

今思ったんですが、ひょっとして「メディアプレイヤー」のバージョンアップがうまくいかなかったのは、ウイルスセキュリティのせいなのでしょうか？はて？？

書込番号：3464489

お役に立ててうれしく思います。一時使用をやめていましたが、再びしばらく使って様子を見ようかな？などと思っています。お粗末様でした。

書込番号：3464516

ウイルスセキュリティーを含めた常駐ソフトをすべて終了させた状態ならもしかしたら？うまくいくかもしれません、一般論的手法ですが。念のため、アンインストールしてからというのも手かもしれません。うまくいかなかったらごめんなさい。

書込番号：3464616

オイスターソースさん、ほんと助かりました！

今度、なにかインストールする時には、セキュリティを解除にしてからにします。

いろいろありがとうございました。

書込番号：3465565