セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2005
NIS2004なのですが、こちらで失礼します。
主人がネットゲームをやってる最中に限り、PCが再起動を繰り返し、
しまいにはブルー画面のエラーに陥ります。
私自身はネットゲームをしないのですが、どんなに長時間使用してても
勝手に電源落ちたりはしません。
どうもノートンが関係してる気がしてしょうがないのですが、アンインストール→
再インストールをしても改善されません。
ちなみに再起動を繰り返すウィルスは居ません。
原因がノートンかわからないので(NIS2004はサポートも終了している)
PCのサポートに電話して改善を試みましたが、これはNISとPCの
相性が合わないのでしょうか??
サポートも終了している事もあり、マカフィーにでも変えようと考えています。
書込番号:4890484
0点
お使いのPCスペックが分からないので、なんとも・・
電源の容量不足なども考えられますから
書込番号:4890540
0点
ビデオRAMが少ないとかグラフィックボードがそのネットゲームに対応してないとかの可能性の方が高い気がしますが…ね.
ノートンはあくまでセキュリティだけですから再起動したりするのは考えにくいと思います
書込番号:4890549
0点
埃などにより熱がケース内に篭り熱暴走とか
電源の経年劣化やメモリの故障
原因になりそうな物は挙げればキリが無い
# NIS2004が原因だとしたら1年近く我慢してきたって事?
# 極端な端あらかじめバックアップを取っておいて
# NIS2004をアンインストールしセキュリティーなしで
# 再現するか確認し終わったらリカバリーする方法もある
書込番号:4890586
0点
皆様、さっそくレスいただきありがとうございます!
感謝しています。
PCのスペックですが、富士通FMV Desk Power CE30G7という機種で
購入時メモリを512MBにあげました。(256MBだったため)
ハード160GB、ビデオグラフィックというものがあるんですかぁ〜・・
それは初めて聞いた言葉なので、時間がある時にちょっとPCを調べてみます。
ちなみにネットゲームは半年ぐらい前から始めて、電源が落ちる現象になったのは
3ヶ月くらい前からだったと思います。
日に日にヒドくなってきます。(落ちる間隔が狭くなってきている)
リ・リカバリは究極の選択・・と考えています。
できればやりたくない・・・・ア〜!!
書込番号:4890723
0点
ブルー画面のエラーメッセージ、今度メモしておいてください。
ヒントになりますから
ゲームは、どのようなモノをやってますか?
CE30G7、2年ほど前の品ですね。
そのくらいの増設だと、電気量は問題ないんですがね。
電源の劣化かはわからないけど
>ネットゲームは半年ぐらい前から始めて、電源が落ちる現象になったのは3ヶ月くらい前からだったと思います。
時期がズレてるからね、ゲームが原因ではなさそうな・・
メモリ増設は、もっと前ですよね?
書込番号:4890746
0点
HDDの容量は大丈夫ですか?
まぁ160GBもあれば大丈夫かっ…な
メモリ512あるなら別にメモリ不足でもなさそうだし
そのソフト名がわかれば…
DirectXの最新版を入れたら良くなったりするかもしれませんが…
書込番号:4891018
0点
皆様、本当に本当に色々なお知恵をどうもありがとうございます。
まるで自分の事のように考えてくださって・・m(__)m
ブルー画面のエラー、書き取ってあります!ただしすごく長いですが、ご参考になるかどうかわかりませんが、記します。
”A peoblem has been detected and windows has been shut down to
prevent damage to your computer.
IRQL_NOT_LESSOR_EQUAL
If this is first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software, Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components,
restart your computer, pressF8 to select advanced startup options,
and then select safe mode.
Technical information:
*** stop:0x0000000A(OxFFFFE8080,0x00000002,0x00000001,0x806F02DC)
Beginning dump of physical memory
Physical memory dump complete
Contact your system administrater or technical support group
for further assistance."
長々とスミマセンm(__)m
あと、ビデオRAMやグラフィックボードの仕様などはどの様に調べれば
良いのかできればおしえてくださいませ。
書込番号:4891775
0点
NIS2005で、そのような症状の方がいらっしゃるようですね。
http://ch.kitaguni.tv/u/4498/%A5%A4%A5%F3%A5%BF%A1%BC%A5%CD%A5%C3%A5%C8/0000327943.html
そのエラーメッセージは、NISとの関連以外も多数あり
CPUへのアクセスが増えIRQLの要求レベルが必要以上に増えたときや、物理メモリが少ないときに表れます。
ですので、オンラインゲームの負荷にPCが耐えれてないのかもしれません。
オンラインゲームは、何をしていますか?
>あと、ビデオRAMやグラフィックボードの仕様などはどの様に調べれば
CE30G7:SiS社製 SiS740、32MB
増設となると、PCI対応品になります。
書込番号:4893984
0点
パーシモン1wさん、色々とありがとうございます。
おしえていただいたサイト、見てみました。
確かに同じエラー画面のようです。
主人がやっているネットゲームですが”Runescape”というもので、
日本のサイトではありません。
http://www.miniclip.com/runescape_game.html
主人自身は特に怪しいところはない、と言いますが・・・・??
ちなみに子供達がアメリカのアニメのサイトでゲームをやる時も
この現象が起きます。
なので主人曰く「オレのゲームだけではない!」と。
NISとは全く関係なくて申し訳ないのですがパーシモン1wさん、
ぜひおしえてください。
JAVAとはなんでしょうか?プログラミング言語とまではわかりましたが、
それがいったいなんなのかわかりません。
上記のゲームを見ると仕様に”SUN JAVAを推奨”と書かれていて、コントロールパネルに
JAVAの設定する項目があるはず、とあるのですが我が家には見当たりません。
JAVAがないからと言って電源が落ちる現象にはなりますでしょうか?
書込番号:4895163
0点
>主人がやっているネットゲームですが”Runescape”というもので、
たしかに、PCパワーが足らないということは無さそうですね。
う〜む、何でかな?
JAVAとは
http://e-words.jp/w/Java.html
悩むことは無いです。JAVAというプログラムで組まれたモノ(例えば、ご主人がお使いのゲームなど)を動かすさいに必要なソフトと思っていただければ良いです。
>”SUN JAVAを推奨”と書かれていて
http://java.com/ja/download/
書込番号:4896307
0点
パーシモン1wさん、本当にどうもありがとうございます。
他にもレスくださった方、どうもありがとうございました。
おしえていただいたサイトのJAVAもインストールしたのですが、状況は
改善されません。
何気に最近気が付いたのですが、もしかしてWindows XPのSP2になってから
こういった現象が起きている気がしてきました。
関係ないですかね?
書込番号:4911421
0点
もしかしたら私の勘違いかも知れませんが、エラーメッセージの
a problem has been detected〜
って以前流行したBlaster ウィルスって事はないでしょうか?
再起動を繰り返す時に「何秒後にウィンドウズを再起動します」MSGが表示とかは去れてないでしょうか?
もしされていたらBlaster ウィルスに感染してるかも知れないと思うのですが。
ちなみに対処方はwindowsアップデートをネットに繋ぐ前に行うっていう事なのですが、windowsアップデート=ネットに繋ぐですから不可能化と・・・。
もし、症状が上記に書いてあることなら一度富士通のサポートセンターに対応を仰ぐと良いと思いますよ?
書込番号:4976542
0点
sound of windさん、レスありがとうございます。
”blasterかも?”とのご指摘、アセってさっそく検索して、レジストリを
探ってみましたが、どうやらそのウィルスは居ないようです。
もしかしたらこのエラーメッセージは本当にハードの故障かも
しれませんので、大事なファイルは早めにバックアップしておきます。ありがとうございました!
書込番号:5020663
0点
私の場合、突然の再起動は増設したメモリーの不良が原因でした。
週に一回くらいの頻度でパソコンが再起動するようになったのですが、メモリーを増設してから起こるようになったので原因を予想することができました。
一度はNorton Internet Security 2005でシステムの完全チェックを行ないながらネットサーフィンしてるときに突然再起動しましたので、zoinkさんのケースと接点があるかもしれません。
原因を特定するに当たって、以下のサイトを参考にしました。このサイトに「パソコンが突然再起動してしまうトラブルが頻繁に発生するとき、メモリモジュールに原因がないかどうかを確認する」と書いてあります。
http://arigato.web.infoseek.co.jp/pcjisaku/column040801.html
メモリーのテストはこのサイトにURLが貼られているサイトからMemtest86 v.32というフリーソフトをダウンロードして行ないました。その結果メモリーエラーが盛大に出ていることが分かりましたので、純正の増設メモリーを購入したパソコンメーカーに連絡して交換のメモリーを送ってもらいました。メモリー交換後のテストではメモリーエラーが全く出ませんでしたし、その後4ヶ月経ちますが突然の再起動は一度も起こっておりません。
なお、メモリーテストを行なう際にはソフトの使い方を良く確認して、注意深く行なってください。
書込番号:5093281
0点
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