『オートプロテクトエラーメッセージが頻繁に出るんですが・・・』のクチコミ掲示板

[百万光年]

Windows XPですが、「予想外のエラーが出ました。・・・オートプロテクトエラー・・・」というのがここ３ヶ月ぐらい度々出るようになりました。その度ごとに、シマンテックの電話相談窓口に相談していますが、１回１回対応が違い（色々対応方法があるので、その度ごとに連絡するようにシマンテックにも言われた）、一々言われる通り対応しましたが、未だに同じメッセージが出てきます。

これまでに言われてトライしたことは、
１．古い使わないソフトが常駐している可能性があるので、削除するように、
２．スタート→ファイル名を指定して実行→'msconfig'などの文字列を入力→システム構成ユーティリティ画面などでオプションをはずしたりつけたり・・・
３．Norton Antivirus→サポート→製品をアクティブにする→プロダクトキー入力→・・・
４．一旦アンインストールして再度インストールし直す。（その際「体験版」をダウンロードすることも）

・・・といったところですが、結局又本日同じメッセージが出てきて、今日は上記の３が功を奏さず、４をするように言われましたが、少し前にもインストールをし直したので、もうやりたくありません。

そこで、以下質問します。
１）こんなに頻繁にオートプロテクトエラーメッセージが出る原因として何かが考えられるでしょうか？
　結局今のＰＣとの相性が悪いのでしょうか？それとも使い方の問題でしょうか？（因みに私のＰＣはかなり容量が多くなっており、又、最近フリーズが多く、その度に強制終了することが多くなっています。しかしLANを組んでいる他の３台には同じことは起こっていません。）

２）今回はアンインストール後、あと使用期限２ヶ月を残して、ソースネクストなどの他ソフトに乗り換えることも検討中ですが、そちらの口コミを見ると、トラブル事例も結構多いようで、二の足を踏んでいます。やはり多少相性が悪くてもNortonで再インストールした方がいいでしょうか？

３）今後同じメッセージが出ないようにするには、容量を減らすとか、デフラグなどの操作によりゴミを減らす、とかする必要があるでしょうか？

以上長文になりましたが、よろしくご指導お願いします。

書込番号：6647051

[RHO]

　＞＞ソースネクスト
そもそもノートン製品はハマると初心者には手に負えない難しさがWindows 3.1の時代からありますが、ソースネクスト製品はもっと初心者には抜け出せないトラブルに捕まる可能性が高いですから手を出さない方が賢明でしょう。

私ならメーカーからの１のアドバイスを重視し、いったんパソコンをリカバリーしたうえで、まっさきにノートンを入れます。そうすれば他の常駐ソフトとの兼ね合いが確認しやすいでしょう。
他社製品に乗り換えるにしても、わたしならそんな不安定な状態のまま乗り換えるのは嫌ですね。まずはリカバリーしてしまいます。

書込番号：6647206

[平_]

削除ツールは試した後なんでしょうか？
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20051021152149943?OpenDocument&lg=ja&ct=jp&seg=hho&src=jp_hot

でも・・・
＞最近フリーズが多く、その度に強制終了することが多くなっています
強制終了後はセーフモードからスキャンディスク掛けていますか？
掛けていないとオートプロテクトエラー出ても不思議では無いですよ

＞＞ソースネクスト
こちらに関してはRHOさんと同意です

書込番号：6647492