自動Updateができない？

Question

この度、Norton Internet Security 2009の体験版を導入したのですが、どうも、自動Update・パルスアップデートができていないようなのです。

シマンテックにチャットで問い合わせたのですが「バックグラウンドでアップデートを実行している」の一点張りです。しかし、メイン画面の「定義の更新」欄を参照すると、手動アップデートした時刻から全く定義が更新されていないようなのです。

自動Update・パルスアップデートでアップデートした際は、「定義の更新」欄の時刻は更新されないのでしょうか？

長文乱文、誠に申し訳ありません。

Hippo-crates · Answer

5時間前というのは「アップデートを完了した」時刻で、「アップデートの確認をした」時刻ではないということ。
一般的にウィルス定義ファイルのアップデートは1日1～2回、5時間前ならそれが現在の最新版。

tenthousand · Answer

壁の中に壁さん私もNorton Internet Security 2009の体験版を使用中ですが、、「定義の更新」欄の時刻は自動Update・パルスアップデートでアップデートした際に更新しています。ただしPCが電源OFFの状態もしくはスリープから起動した場合には、壁の中に壁さんが表示したような時間表示になります。またネット接続がオフラインの場合も同様ですが。

kalokalo · Answer

>自動Update・パルスアップデートでアップデートした際は、「定義の更新」欄の時刻は更新されないのでしょうか？

更新されます。
パルスアップデートなら数分おきです。

パルスアップデートはオンになっていますか？
プロキシサーバを使っていませんか？
CPUを一定時間アイドル状態にしておくとどうですか？

キシリア · Answer

解決したなら結論を書けよ。

♪ぽんた♪ · Answer

自分の場合もLiveUpdateがうまく動作しなく、サポートに問い合わせたら完全なアンインストール方法教えてもらい、入れ直して解決しました。

TD124 · Answer

本日NIS2009の体験版インストールしたのですがアップデートが出来ません。削除ツールを使用してもだめでした、削除ツールで削除してNIS2009をアンインストールしてそのままセキュリティーソフト無しでもアップデートが出来なくなってしまいましたタスクバーには更新のアイコン出たままで困っています。マイクロソフトUpdateからもアップデート出来ません。解決策がありましたらお教えくださいませ、宜しく御願い致します。

tukiyosan · Answer

私の場合も、パルスアップデート、自動Liveupdate共に動かなくなりました。
インストールした当時は機能してたのですが、何がきっかけしりませんが、今や毎朝手動でUpdateする羽目に・・・非常に面倒です。
問題をシマンテックにメールするも梨のつぶて。
削除ツールを使用してノートンを再インストールしても改善されず、勢い余ってOSをインストールし直してノートンを入れ直すとUpdateできるようになります。
しかし暫くするとまたパルスアップデートも自動Liveupdateも出来なくなるんですよね。もう諦めちゃいました。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
２０１０と２００９更新の機能の違いは	7	2010/05/13 23:52:57
2009年版と2010年版の違いは	2	2010/03/26 10:40:42
更新について教えてください	2	2010/02/07 22:26:10
ccSvcHst.exeのHDDへのアクセスについて	2	2009/12/09 20:38:00
windows7にアップグレードしました	0	2009/11/02 14:39:39
Windows7の対応	4	2009/10/01 14:20:54
2009版でも2010版へ無償アップロード可能か？	3	2009/09/26 12:21:18
ウィルスの定時スキャン	2	2009/09/24 0:07:05
インストール方法について	3	2009/09/23 20:20:25
2010へのアップグレード	6	2009/09/24 20:24:35

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