『やっかいなウイルスバスター２００８』のクチコミ掲示板

[RUSTY_DUCK]

ウイルスバスターを長年使ってきています。
２００８がリリースされたので２００７からバージョンを上げたところ、USBメモリーのパスワードプログラムとの相性が悪く、パソコンがハングアップしてしまう事象が生じています。
部分的な機能を止めただけでは改善されず、終了すれば事象はなくなる（←無意味）。
USBメモリーのメーカーやトレンドマイクロに問い合わせしたところ、「現状のウイルスバスター２００８では、Ｗｉｎｄｏｗｓシステムに登録されず外部で動作するプログラムの一部にその事象を起こす物がある」との調査結果でした。

・アンチスパムソフトウェアとの共有
・スクリーンセイバーロック機能との共有
・パスワード認証機能ソフトとの共有
・指紋認証ソフトとの共有
・アルゴリズム機能ソフトとの共有
・Skype Video
・Webカメラ「Qcam」
・指紋認証マウス
・Easy Media Creator

等のソフトウェアで現象が確認されているそうです。
トレンドマイクロ・サポートセンターへの当方からの問い合わせに対し、以下の回答がありました。

Ｑ：現象は確認しているか？
Ａ：現象は確認している、他のユーザーやソフトメーカーからも同様の問い合わせが入っている。

Ｑ：解決方法は？
Ａ：現在はない、２００７へダウンデートすれば問題ない。

Ｑ：対応は？
Ａ：ここ（サポートセンター）では判らない。

Ｑ：ユーザーへの説明はしないの？
Ａ：予定していない。

Ｑ：セキュリティ・ソフトと多くぶつかっているが？
Ａ：他のセキュリティソフトとの共存を考えていない。

Ｑ：え？それで良いの？
Ａ：ここ（サポートセンター）では判らない。

だそうです。
多くのコンプレーンが帰っている様子ですので、そのうち何とかなるのかな？
・・・とりあえず２００７に戻して使ってます。

書込番号：7216952