『OutlookExpressでエラー』のクチコミ掲示板

[ＷｉｎｇＡｎｇｅｌ]

OS:Windows xp sp2
使用ソフト：OutlookExpress
接続業者：BIGLOBE
回線：フレッツ光

上記環境において、NAV2008を導入したところ、
OutlookExpressでメールを受信しようとすると、

「
問題が発生したため、Symantec Service Framework を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません。
」
と表示され、NAV2008が停止してしまい、OutlookExpressは、

「
サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント : 'xxx', サーバー : 'xxx.yy.zz', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 10053, エラー番号 : 0x800CCC0F
」
と表示され、それ以降の送受信が行なえなくなります。
そして、OutlookExpressを再起動すると、

「
サーバーへの接続は失敗しました。 アカウント : 'xxx', サーバー : 'xxx.yy.zz', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 10061, エラー番号 : 0x800CCC0E
」
と表示され、送受信が一切行なえなくなるのです。

仕方がないので、Windowsを再起動し、NAV2008の電子メールスキャンを
いったんオフにして、OutlookExpressでメールを送受信します。

これでは、NAV2008を導入した意味がないように思われます。

書込番号：7205669

[ＷｉｎｇＡｎｇｅｌ]

シマンテックからの返信

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お客様のお問い合わせにつきまして、関連があるのではないかと疑われる案件を集積のうえ、分析を進める一方、上位部門にも障害を報告して、対応を急がせているところでございます。

結果が出るまでに相応のお時間がかかる場合がございますので、その間お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

現時点では、Webメールに登録して、件名に！%$・・・などの記号がついているメール、もしくはヘッダがおかしいメールを削除していただきますようお願いします。

上記のメールを削除すると、Outlook　Expressで正しく受信されると思われます。

以上、よろしくお願い致します。

書込番号：7219431

[猫爪月]

マルチっぽいですがご勘弁を・・

私はThunderBirdをメーラに使っていますが同様の状況にあいました。

＞サポート様。
　ヘッダ削除といっても、読めなければ話にもならないわけで（苦笑）
　しかも、このエラーが発生するとノートン先生の常駐が消えてるのですけど？
　新手のセキュリティホールとして、凶悪な状況ですよ？

以下、スレ主様へ。
このエラー時の対応方法として。

１．ノートンの設定を一時変更
　　NortonAntiVirus
　　　電子メールとメッセンジャー
　　　着信電子メールスキャン→オフ
３．メーラを起動して、該当アカウントのメールを受信
４．即座に２のオフにした項目をオンに変える。

着信電子メールスキャンを一時停止して読み、元に戻せば大丈夫です。
念のためカスタムスキャンで電子メールの保存先のスキャンを。

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驚愕のおまけ
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ここで！恐ろしい事実を発見。
ノートンアンチウィルス2007でも同じ状況で試してみました。
なんと、エラーメッセージ無しでノートン2007常駐がいなくなってしまいます！
2007使いの方はご注意を！

2007時代から（現在進行形）の不具合なのですね！
※2007でも対処方法は2008と同様で行けました。
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書込番号：7495385