『交換の仕方について。』のクチコミ掲示板

[ハングリー野郎]

はじめての投稿です。

WD3000GLFSにOS(VISTA 64bit)をインスト、起動用として使っていたのですが、あるときから、毎回起動するたびに「checking file system onF:　The type of the file system is NTFS.〜」の表示がでて、スキップしてもOSが使えるようになるまで、猛烈に時間がかかるようになってしまいました、ネットで調べたらHDD故障の可能性、もしくは故障秒読み状態とのことらしいので、このHDDを交換しようと思っています。

しかし、購入時特に保証書などもなく、購入した店舗も忘れてしまいました(注文確認のメールなども探しましたが見つかりません)。

メーカーホームページには５年保証とあり、この製品はおそらく発売からまだ５年は経過していないはずなので、無償交換したいのですが具体的にどこにどう言ったら交換してもらえるのでしょうか？

初自作機でのトラブルで、どう対応していいか分かりません・・
対処法教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：9154581

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

http://www.westerndigital.com/jp/company/contact.asp
買ったお店が分からなければメーカに泣き付くしか無いでしょうけど
無駄なような気もします。（英語のみ対応っぽいですし）
話を理解してもらえても対応してもらえるのかどうか怪しいと思いますね。
私も愛用者でして買い増ししたいものの、なかなかぽんぽん買えない値段の品だけに
悩まれてるお気持ちは理解できます。
ご愁傷様ですが・・・諦めて買いなおすのが早いんじゃないかな？と思って読みました・・・。

書込番号：9154623

[すたぱふ]

保証書がなければ文字通り保証なしです。
無くても交換してくれるなら秋葉のジャンク品を買い漁ります。

書込番号：9154691

[Birdeagle]

RMAだしゃいいだけじゃん
俺が使ったときは1週間くらいで届いた
アメリカだから先送りしてくれたけど

http://support.wdc.com/warranty/index.asp?wdc_lang=jp

書込番号：9154889

[ハングリー野郎]

>Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん　

メーカーは英語のみの対応なのですか！？
といことはこちらから輸送するにしても輸送先住所は海外発送とかになるのでしょうか！？
・・・このHDDを購入したのは去年の夏〜秋くらいなのですが、PCが組みあがったのはまだ先々月なんですよ・・

実質３万近いHDDだけに、同じものを買いなおす気力は中々起きません・・



>すたぱふさん　
ですよね・・
購入時、ビニールみたいなの袋にコロっとこのHDDだけ入っていて、保証書のようなものはなかったのですが、納品書だけでも取っておけばよかったと思います。



>Birdeagleさん
ＲＭＡとはなんでしょうか！？
無知ですみません・・
そこに問い合わせれば無償交換が可能なのでしょうか？

書込番号：9155043

[ハングリー野郎]

>Birdeagleさん

張っていただいたリンクからＲＭＡが分かりました！

これだと日本語で対応してくれるのでしょうか？

書込番号：9155108

[Birdeagle]

やってみりゃ分かる
英語だとしても中学レベルでなんとでもなる程度の英語力しか求められない

Invoiceは書く必要あるけど

書込番号：9157437