『ＨＤ認識せず』のクチコミ掲示板

このＨＤを買いましたが『このデバイスを開始できません。 (コード 10)』というメッセージがでて、ＨＤが認識できません。
何回も入れなおしましたが同じです。
ＰＣはＦＭＶ　ＮＢ７５Ｈ／ＴでＯＳはＸＰ　ＳＰ２です。
ＨＤが壊れているのでしょうか？それともＰＣ？
どなたかお分かりの方教えてください。

書込番号：3415081

メーカサポートのHPは見ましたか？
http://www.iodata.jp/support/qanda/

該当項目がなければ、サポートに連絡しましょう

書込番号：3415242

Kazukwrさん、こんにちは。私も同じ症状に苦しめられています。
私の機種は今年6月に購入のHDA-iE160です。
2年以上前のHDA-iE120は一度もトラブルなく今も元気ですが・・・
以下IO-DATAに問い合わせ中の内容です。何か分かればまたこちらで報告します。
それにしてもどなたかこの症状から脱出出来た方いらっしゃれば是非アドバイスよろしくお願いします。

購入後、既に手持ちのHDA-iE120にディジーチェーンにて接続。パソコンはVAIO PCV-J21MG（XP　HomeE　SP2)。 動作問題なし。8月使用中にデバイスマネージャに「！」記号。その後、認識しないため、修理に出すが、「お客様のご指摘の障害を確認することが出来ませんでした。念のため製品交換させて頂きます」と修理上がり。修理上がり後、動作問題なし。10月末、また同じ症状になる。その際、パソコン本体の方で「カチッカチ」と読み取っているような音が続く。その直前までは問題なく読み書きできる。i-CONNENCT USB2-iCN2を購入し、今度はUSB接続をしてみると問題なく認識し使用できるが、パソコンの電源を入れなおしたらデバイスマネージャに「！」記号が現われる。以降認識不可。パソコンを変え　HP　OmniBookXE3（WindowsXP Home E SP2)でUSB接続をすると認識する。書き込み・読み込み問題なし。翌日パソコンを立ち上げるとデバイスマネージャに「！」記号が現われる。以降VAIO/HPとも同じ現象で改善せず。デバイスマネージャの状態の表記は「USB 大容量記憶装置デバイス」欄に「このデバイスを開始できません（コード10)」。

5ヶ月で2度もこのような状態になると自力で解決できれば解決したくなります。
HDA-iE120は一度も問題ないのを考えるとやっぱりHDの不具合かな？

書込番号：3471307

↑の件　IO DATAさんより返事がきました。参考までに以下に掲載します。

この度は、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきました件についてですが、HDA-iE120標準IEEE1394での接続時もUSB2-iCN2での接続時もWindowsXPではOS標準のドライバで自動認識されますので、原因が判りかねている状況となっておりますが、以下の内容をお試し頂けないでしょうか。

・一旦他のIEEE1394機器・USB機器をすべて外し、本製品一台のみ接続してみてどうか、お試し下さい。

・IEEE1394ポートおよびUSBポートが複数ございましたら、接続するポートを変更してみてどうかお試し下さい。

・USB2-iCNでの接続の際は、ハブを経由している場合は、直接パソコンのUSBポートに接続してお試し下さい。

・お使いの環境に仮想ドライブのソフトやドライブ監視系ソフトがインストールされて
おりましたら、そちらの影響があるのかもしれませんので、そちらを一旦アンインストールしてみてどうか、お試し下さい。

・常駐ソフトも一旦すべて停止させた状態ではどうか、ご確認ください。尚、WindowsXPの場合は、以下の手順にて一時的に無効にすることも可能です。

　−省略ー

上記にて状況が変わらない場合は、やはり再度弊社にて検査・修理させて頂きたいと思います。

　−省略ー

という事で、残念ながら私は修理に出しました。保障期間内だから良かったけどまたデータは全て消えてしまうのでしょう(ーー;)

書込番号：3497684