『警告』のクチコミ掲示板

[yoshidata]

同製品(640GB)を購入したところ、HDDにウィルスまがいの削除不能ファイルが混入しており、「wscript.exe」プログラムを次々に自動実行されてPCをハングアップさせられました。

品質管理がずさんな生産工場でのウェルス等の混入は十分にあり得ます。
更にIOデータ社のサポートへ連絡したところ、メーカー本意の非常に不愉快な対応でした。

購入検討中の皆さんが私のような被害に遭わない為にも、同シリーズ(HDCN)の不良内容とIOデータ社の対応の悪さをレビューさせて頂きました。

書込番号：8935240

[ナナミとユーマのパパ]

yoshidataさん、こんばんは。

ご忠告ありがとうございます。

しかし、仮に購入した新品のHDDに「ウィルスまがい」が入っていたとしてもHDDをPCに接続しただけでは自動実行はされないと思いますが、わざわざ「ウィルスまがい」をご自分で実行されたのでしょうか？　もしくは"autorun"関連のファイルでも入っていたのでしょうか？
後者の場合、ウイルスチェックソフトに引っかからない場合、個人では対策が難しいかもしれませんね。

「wscript.exe ウイルス」でググってみたら、色々情報が見付かりました。
HDDを接続する以前にウイルスに感染していた恐れもあります。
「wscript.exe」関連のウイルスは大変な様なので、ウイルスチェックをした方が良いみたいです。
最悪、複数のファイルに感染していて修復困難でOSの再インストールが必要な場合がある様です。

書込番号：8935779

[♪ぱふっ♪]

う〜ん、私も約半年前に同じ640GB版を購入して使っていますが、そのようなことはありませんでした。
メーカーの不愉快な対応というのは具体的などんな感じの対応でしたか？
今後のためにも詳しく書いてくださるとありがたいです。

書込番号：8935942

[yoshidata]

ナナミとユーマのパパさん
実際にスクリプトを実行するautorunファイルと実ファイルが混入していました。
私もその後調べてみましたが、やはりウィルスのようで残念ながらPCにも感染していました。
どうやらブラウザのポートや外部ドライブ媒体経由で感染するようです。
HDCNを初めて接続した時から症状発生したので、やはり同製品を疑っています。


♪ぱふっ♪さん
こちらからはメーカーの事情も考慮して希望する対応段取りをメールしたのですが、IOデータからはこちらの事情を全く無視した「マニュアルに沿っただけ」の回答が来ました。
更にそれに対して返事したところ、一切返事が来なくなりサポートを破棄されている状況です。

当然メーカーも膨大な問合せを処理するにはマニュアル化された対応が必要と思いますが、想定外のパターンでも何らかの方法でユーザーを納得させる事が本当のサービスなので、最初から投げ出すIOデータ社は論外だと思います。

書込番号：8940727

[ナナミとユーマのパパ]

yoshidataさん、こんばんは。

PCもメーカー対応も大変そうですね。
疑いだしたらキリがありませんが、購入されたモノは未開封品だったのでしょうか？
ショップ等で混入した可能性もあります。購入者がウイルスを入れ綺麗に梱包し直し返品したりする可能性もあります。
逆の可能性もあります。HDDを購入する以前にすでに感染していて、HDDを接続したときにHDDにウイルスをコピーしたという可能性もあります。
ウイルス対策を十分に行っていないと、ホームページの閲覧やメール、または記録メディアなどから感染する様ですから、またウイルス自身のコピーもあちらこちらに行うみたいです。
ご家族やご友人・お知り合いの方にもウイルスチェックを薦めた方が良いと思います。

書込番号：8940914

[yoshidata]

ナナミとユーマのパパさん

お気遣いどうも有難うございます。
購入したものは新品でした。元々PCが感染していた可能性もゼロではないので、そこも踏まえてIOデータとやり取りしたいものですが、IOデータ社から返事してもらえず先へ進めない状況です。

いつもMacなのでウィルス対策するまでPCは使用禁止中です。
いずれにしてもこのクチコミが今後購入を予定している方の参考になれば幸いです。

書込番号：8944403

[ＧＳＤ]

去年の12月に HDCN-U1.0L を三台購入しましたがそのようなファイルは入っていませんでしたね。

ＵＳＢメモリーでのその様なウイルスの感染が去年からはやっていますので，外付けＨＤＤでも同じだと思いオートランをオフにしています。

オートラン　オフ で検索して見て下さい。

書込番号：8987435

[ぱぱ５５]

IOのこの手のディスクは10台くらい買って動かしてますが、あり得ないですね。ご自身のPCのセキュア度に自信が無いのにそこまで書けるのが信じられません。ホントなら大騒ぎになってますよ。

書込番号：9057796