『修理交換について』のクチコミ掲示板

[芋焼酎は魔王]

去年の年末修理に出していた６８００ＧＴが
ようやく返って来たので取りに行って来ました

交換になったとの事で故障状況等は一切不明（メーカーに渡った場合教えてくれないそうで）でした

その場で箱を開けて中身を確認した所新品のように綺麗に梱包して
あり　ボードもプチプチにくるんであったので大丈夫と思い　
プチプチを破ってまで確認しなかったのが間違えでした・・・

家に帰ってプチプチを破ってみると　ファンが変更になっており
それもちょっと薄汚れたファンが載っていたので
ショップに問い合わせた所　交換修理ですので　メーカーが
独自にリペアしてる場合が多く　ファンの交換などはよくある事です
本人様が納得されないのでしたら　メーカーに再度交渉して交換と
言う形になりますと言われたのですが　まだ動作確認も何もしていない状況でしたので明日返事しますと言う事で電話を切りました

ショップのサポートの話では明日中に返事を頂けないと
交渉しづらくなるので早めに返事くださいと言われたのですが
パーツ修理が初めての為　このような事は当たり前の出来事なのか
交換交渉に踏み切った方が良いのか判断に困り質問させて頂きました

以前載っていたいたファン＋ヒートシンクはボードを銅版で挟んでいるような構造になっていましたが
交換後は　銅版などは付いておらず薄汚れており　以前のように銅版で挟んでもおらず　安っぽいのが付いてました

交換交渉するべきでしょうか？
詳しい方ご教授ください

書込番号：5882069

[sasuke0007]

私はパーツ修理以来する前に必ずデジカメで修理前の状態を画像に
残して置き、修理後の状態と見比べて余りにも修理前修理後で
納得が行かない状態のときにその画像を店員さんに確認してもらい
再修理を依頼します、又再修理依頼時にはその画像をプリントアウトして
付けて出します。

こうすればメーカー側も之を修理依頼したユーザーはちゃんと品物を
見ていると思い、いい加減な修理交換は出来なく成ります。

書込番号：5882141

[芋焼酎は魔王]

sasuke0007さんお返事ありがとうございます

今何のファンが載せられたのか調べていました

どうもＡ６８００ＸＴのファンが載っているようです

ファン性能に違いがなければこのままでも良いのですが
見た感じでは劣っていそうな感じなのですが・・・

普段使用している訳ではないので（サブというか予備機用）
どうするか悩んでるんです

悪い対応をされているのなら交換交渉した方が良いでしょうし

この業界で当たり前の出来事なら仕方ないと思うんですけどね

保障期間内で費用は一切かかっていないことを追記しておきます

書込番号：5882197

[天元]

　ショップの方で交渉して頂ける様なので、任せてみては如何でしょう。

書込番号：5882509

[芋焼酎は魔王]

天元さん　返事ありがとうございます

戻ってきたボードを色々調べてみると
ＤＶＩ端子の付いたケースに固定する金具部分が曲がっていたり
ファンとヒートシンクを取り付けている固定ビスが斜めになって
ちゃんとしまっていないような箇所を発見しました

６８００ＧＴは冷却システムも売りの一つだったので
そこを変えられてるのはやはりおかしいと思うので
明日仕事が終わった後ショップに電話して　交渉してもらおうと
思います

古いボードなので元通り戻してもらえるか不安です

メーカーに無理と言われたら泣き寝入りしかないのでしょうか？

書込番号：5882711

[まーくんシナモン]

自分自身で納得出来なければ、早めに交換交渉してはどうかな。

価値観というのは、他の誰でもなく購入した自分自身なんだから、価値があると思えば良いだろうし、
薄汚れたもんが、のっかってきて価値観がないなぁと思えば、速攻で交渉。
日を延ばせば延ばすほど、不利になるのは当の本人。

書込番号：5887391