『バージョンアップ出来ない・・・。』のクチコミ掲示板

[どらぐらふぁぶ]

最新のバージョン1.34へバージョンアップしようと、IOデータのホームページの説明通りに作業を行ったのですが、バージョンアップ途中で「別のバージョンの製品が既にインストールされています。このバージョンのインストールを続行できません。既にインストールされている製品を構成、または削除するには、コントロールパネルの[プログラムの追加と削除]アイコンを使用します。」と表示され「OK」ボタンをクリックするとそのままインストール終了の画面に変わります。
それからmAgicTV Digital初期設定アイコンをクリックすると「ディバイスが見つかりません。正しくアプリケーションがインストールされていない可能性があります。」と表示されそれから前に進めません。
その後[プログラムの追加と削除]で削除して旧バージョンを再インストールしても同じです。それを4,5回繰り返しましたが改善されません。
おそらく以前旧バージョンからバージョンアップしたものの何かがアンインストールしても残ってしまいそれが悪さをしているのか、と思っているのですが、それが「何か」が分かりません。
どなたか同じような状況になって解決された方がいらっしゃればご教授いただきたいと思います。よろしくお願いします。

書込番号：9352273

[E30&E34]

カードを抜いた状態からの設定し直しでもダメでしょうか？　

HS2と同じ手順であれば、ドライバー→アプリを入れてからカードを刺す手順だと思われますが？　何度も再起動するので面倒ですよね・・・。

書込番号：9352354

[richan]

どらぐらふぁぶさんこんばんは。

うーん、、、ちゃんと確認しながらもう一度やってみては？
ちゃんと削除出来てないんだと思います。
「すべてのファイルを表示する」になってますか？

まぁ謎の多い製品ではありますよね…。

書込番号：9353526

[どらぐらふぁぶ]

E30&E34さん、richanさんお返事頂きありがとうございました。
E30&E34さんのおっしゃった通り、ドライバ、ソフトともにアンインストールし、ボードを抜いて、再度サポートCD-ROMからドライバー、ソフトの順にインストールしましたが、ソフトをインストールしている途中でまた、上記の「別のバージョンの製品〜」の警告が出て、「ディバイスが見つかりません〜」の警告も出てしまいました。
またrichanさんのおっしゃられた「すべてのファイルを表示する」には最初の段階でそうしておりました・・・。
なんて難解な製品なんでしょうか・・・。途方に暮れております。明日の仕事に影響しませんように・・・。

書込番号：9354585

[青線]

これはいかがでしょう？
もう行われたかも知れませんが‥‥‥。

http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s15576.htm

書込番号：9358620

[どらぐらふぁぶ]

青線さん、ありがとうございます。
それもやってみましたが駄目です・・・。
どうもcorel TVXをインストールしようとする段階で「例」のメッセージが出るようです。「例」のメッセージの後に「F11125AD-・・・（続く）」というアドレス？みたいなものが続いております。
それをファイル検索するとC:￥windows\tempに「それ」がありそのファイルを削除して、再度インストールしてみましたがまた「例」のメッセージが出てしまいます。
ようわからんです・・・。また苦悩の日々は続く・・・。

書込番号：9359508

[council]

私も同じ症状です。

Corel TVXを含むすべてのレジストリを削除しても
ダメでした。

とりあえずサポートに投げかけ、システムの復元で元に戻しました。
（システムの復元もセーフモードでしかできなかった…）

書込番号：9381284

[council]

自己解決しました。

「Corel TVXが削除できないのなら
それを上書きインストールしてやれ」
と考え、mAgicTVフォルダ内のTVX_SDKフォルダの
setup.exeを実行。
（私の場合、Ver.1.20でできました。
　それ以外のバージョンではエラーをはきます）
何やら考えているようなので上書きインストール完了と判断。
Ver.1.20のmAgicTVフォルダ内のsetup.exeでVer.1.20を削除。

で、Ver.1.34をインストール。

いつものようにチャンネルスキャンで
チャンネルが見つかりませんでしたが
スタートアップをすべて停止することで
スキャン完了しました。

書込番号：9383318

[どらぐらふぁぶ]

counchilさん、こんばんわ。

報告遅くなってしまいましたが、私も解決致しました！
結果的にはcounchilさんと同じ方法だと思いますが、バージョン1.34へ
バージョンアップしようとする前は「1.12」でした。
なのに、CD-ROMの「1.00」で作業を繰り返しても全くうまくいきません
でした。
ひょんなことで「あ、そういえば前のバージョンは1.00じゃないな」
と思い、1.12を再度インストールし、削除し、1.34をインストールした
ら、うまくいきました！

但し、counchilさんの様にチャンネルスキャンはスタートアップを全て
停止してうまくいきました。

counchilさんの報告の少し前に解決していたので、この報告をすぐに書いて
いれば、もう少し早く解決していたかもしれませんね。ごめんなさい。

IOﾃﾞｰﾀさんも「バージョンアップする前のバージョンで行ってください。」
等の記載をしないといけないと思います。
おそらく、1.12の「何か」が削除されずに残っていたのだと思います。
とにかく、解決してよかったです。

書込番号：9400236