『一年に一度の故障』のクチコミ掲示板

[金魚ねぶた]

2007年に購入し、メーカー保証ぎりぎりのところで
急に音声が録音できなくなった上に、画面がさかさまに録画されるという
現象が起きて、修理。ジョイント部分が壊れていたようで
交換部品に「アツシイジョイント」と書いてありました。

今までいろんなカメラを使ってきましたが、メーカー保証内に壊れたカメラは
初めてで、やはりジョイント部分の動きの多さを見るとネックな部分なんだと
感じました。

・・で一年後の同じ時期、またしても故障。
今度は電源を入れると起動してすぐに切れる症状。

まったく同じ時期です。
一年で消耗してしまう部品ばかりなんでしょうか？
それとも自分のカメラが不幸にもハズレなのでしょうか・・

前回は保証期間内で無料でしたが
今度は５年保証を利用しなければなりません・・
ヨドバシで買ったのですがアレ、一回しか使えないんですよね・・

この際、メーカーに直接持って行って話をしたほうがいいんでしょうか・・
修理してもまた壊れるのではないかと心配です。
とても気に入っているだけにつらいです・・

書込番号：9698858

[ぶらりぶらり]

最近同様の故障で修理出しましたが？保障期間が切れてましたが何故か無償でした。どうやら持病のようですね

書込番号：9708293

[まぁちゃん！]

私も同じくジョイント部分を交換しました。

購入時に防水なので、ガンガン使用したくて、
コジマ保険に入りました。

海でのサーフィンやプール、冬山のボード撮影等
をこなしてきました。

コジマ保険は、購入金額まで何回でもオーケーなので、
ジョイント交換は8000円だったので、あと5回は大丈夫かと
現在もガンガン’撮っております。

なお、各保険会社　携行品保険ってのもお勧めです。
レジャー等に携行したものを保障する保険です。

書込番号：9785379

[銀色のシーズン]

同様の症状がでました
動画時に音声が録音できない症状でそれ以外は正常でした
５年の延長保証には入っていたのですがYodobashiは５年間で１回のみ、、
修理時に、リコール対象になっていないかの確認ととりあえず見積もりのみでお願いしました。
一週間後、無償修理で戻ってきました
内容は、音声・LCDジョイントケーブル交換
この辺は修理多いんですかね、、とりあえずあと３年強保証が残っているのでガンガン使っていきたいと思います！
この掲示板で見ていなかったら長期保証を使ってしまうところでした！
みなさんありがとうございます！

書込番号：10052143

[閑古鳥SP]

当方も音声が録音されない症状が発生しました。しかも子供の発表会の最中で、、、
修理された皆様はどちらに修理依頼されたのでしょうか？私のザクティは頂き物（新品）で保証書が未記入のため購入先がわかりません（1年経つか経たないかです）　
サンヨーに電話したら近くのサービスセンターに持込を指示されました。もし保証期間内でこの対応だったらちょっと悪すぎではないでしょうか？？
　このスレッドを拝見すると保証切れている方でも無償修理になっているようなので、修理された方ご面倒だと思いますが修理までの流れを教えてください。

書込番号：10640449

[ボルケノ]

＞今度は電源を入れると起動してすぐに切れる症状。

私もこの症状が購入1年目くらいに出ました。
修理後、一年後に今度は液晶が真っ白で何も映らない状態に・・・。
故障しやすいみたいですね。
でもザクティの防水機能や自分撮りができるところとかが気にいっているので
あきらめてXacti DMX-CA9に乗り換えました。
今度はしっかり「5年保証」を付けました！

書込番号：10851999

[起立転倒]

同じく、音声が録音されない、画面が逆さまになる症状で
先日修理に出しましたが、無償でした。
保証はとっくに切れてるのですが。

サンヨーさん経営的にもキビシイとは思いますが
無償修理してくれるだけエライ！と思いたいです。

書込番号：11192837

[貴婦人大好き]

自分も購入して２近く経ってモニターが真っ白になり画像が見れなくなってしまいました。
カメラのキタムラに修理費見積もりのみの依頼で出したらモニターのアッシージョイントが交換され、治ってきました。
修理費見積もり依頼にかかった1050円で元に戻りました。
修理費が高ければ買い替えと思っていましたが延命しました。

書込番号：11201925

[反対です過度な狭小画素化に(^^;]

おそらくフレキに使っているであろう「銅箔」の破損具合が気になります。

屈曲に対して高耐久性を実現するには単なる銅箔ではなくて、その結晶構造やフレキの基板樹脂および個々の製品の運用上の力学的な相互作用も考慮した設計と品質管理が必要なので、単にコストダウン目的で安物を買い漁るようになってしまうと、予想外に速い劣化につながるのでしょう。

また、メーカー毎に繰り返し負荷がかかるような連続試験を行っているかと思いますが、フレキ基板の変形と復元の挙動には、一定以上の「待ち時間」が必要になると思われ、さらに温度変化による膨張・圧縮、摩擦係数や剛性などの微妙な変化などなど、それらを考慮しないあるいは考慮不十分であれば、「現実の使用条件」との整合性が悪くなると思われます。


もちろん、上記のような連続疲労試験などを行っていないのであれば論外ですが、もし「いわゆるＳＯＮＹタイマー」のように故障時期まで設計している（という都市伝説？）のであれば、１年前後で「実効」となっているケースが本当に多発しているのであれば、極めて高精度
かつ緻密な「神業的設計・品質管理(^^;」といえるのかもしれません(^^;

書込番号：11202150

[雲ぱんだ]

このカメラを購入して３年ほど立つのですが私のCA65も先日液晶が映らなくなってしまいました。
修理までの流れとしては、
４月２５日　液晶が映らない、SANYO集中修理センターに連絡
４月２６日　保証期限がきれているためこちらが送料負担で発送。「担当者曰く、保証の確認が出来る発送方法なら何でもいいそうです。」修理は予約などではなく、直接修理センターに荷物を送りつければいいそうです。Xactiと一緒に故障の原因、故障の内容を書いた紙を同封してくださいといわれました。
４月２７日　　見積書によると修理受付
４月３０日　　修理完了　商品の返送
５月０１日　　Xactiが戻ってきました。修理費はタダ、送料はサンヨーさん側が負担してくれたみたいです。

だいたい１週間程度で帰ってくるみたいですね。

書込番号：11369220

[NMnoy]

ヒンジ部修理後

先週、修理にだして返ってきましたので参考まで。

【症状】
　モニターバックライトが切れている。映像が乱れている。

【メーカー修理内容】
　アッシージョイント
　※液晶画面と本体の関節内部を通っているケーブル部品を交換し
　　さらに耐久性を高めるよう対策しました。
　　この作業については無償です。

画像に写っているヒンジ部が交換されていました。
モニターを可動させると明らかに動きが重くなっています。
（モニターを動かす時に以前より力がいるという意味です）

以下はわたしの勝手な意見ですが、
電気店で新型のXactiを触ったときモニター可動が結構重いなぁと感じましたが、
今回の修理で同様の事を感じました。
対策パーツなのか否かは分かりませんが以前より耐久性が上がっているとうれしい。

SANYOブランドが無くなるのは寂しいですね。

書込番号：11710996