『CS Me-Watcher の認証エラーについて』のクチコミ掲示板

[ki nちゃん]

いつもこのカメラを便利に使っていますが、ある問題を抱えており困っています。
CS Me-Watcherが立ち上がる際に、認証画面が出てユーザ名・パスワードを聞かれますが、こ
れを入力しても「無効です」と跳ねられてしまいます。ある日を境に突然このような状態となり、困っています。もちろん、スペルは何度も確認してますし、意図的にパスワードを変更したこともありません（私以外の第三者含む）。PC（WinXP）の不具合なども見当たりません。
認証できないと当然先に進みませんので、管理モニターも再生ソフトも観ることができず、結局はソフトを再インストールして一から設定し直すしか方法はありませんでした。（今回で3回目です）
プラネックスのサポートセンターに問合せしても、「そういう事例は今まで一度もない」とか「そちらの環境になにか問題があるのでは？」と言われ、調査してくれる気配はありません。
皆様の中で同様な経験をお持ちの方は居ますでしょうか？もし居ましたら、その時の状況や、対処できた場合はその方法などもご教授頂ければ幸いです。

書込番号：11739338

[Mild7-1Soft]

もう解決済みかも知れませんが。。。。。。。
このような場合に考えられることはパソコンのセキュリティソフトやWindowsのアップデートで変わってしまう、ウイルスチェックソフトの自動更新で変わってしまう
これらの影響ではないでしょうか？？
パソコンのＯＳが不明ですけど　WindowsＸＰや７でしたらシステムの復元機能を使って正常だった時まで戻してみることである程度原因をつかむことができるのではないでしょうか。。

書込番号：11987271

[ki nちゃん]

Mild7-1Softさま

アドバイスありがとうございます。大変参考になります。
次に同じ症状が出たら、おっしゃる方法で検証してみます。

（今回もまた仕方なくCS Me-Watcherを再インストールしましたが、多分また同じことが起こると思いますので…(^_^;)）

返信が遅くなり申し訳ありませんでした。
今後とも宜しくお願いします。

書込番号：11995797