『HDD２００時間分の録画が全部消えました』のクチコミ掲示板

[百吉]

HDDに録画した２００時間分の録画がささいなミスから全部消えました。MS-DS400のソフトのコマンドの並び方がおかしい と思いました。
録画を削除するのに、HDDボタンを押して、削除する録画を選び、機能ボタンを押しますが、それから削除ボタンを押します。HDDボタンを押して、削除する録画を選び、機能ボタンを押しところで、「削除ボタン」「全削除ボタン」が並んで表示され、間違って「全削除ボタン」を押してしまったところ、HDDに録画した２００時間分の録画全部消えました。削除する録画を選び指定した所で、なぜ突然全部録画削除の「全削除ボタン」が出現するのでしょうか？明らかに常識はずれなコマンド設定です。日立はHDDDVDレコーダーに新規参入で、ソフトの不具合があってもおかしくありませんが、それにしても非常識なコマンド設定です。他社モデルを使ったことはありませんが、長年作ってきたメーカーはこんな非常識なコマンド設定をしているとは思いませんが。結局は新規参入メーカーの商品を買った自分が馬鹿だったということでしょうか？

書込番号：4354523

[百吉]

書き込みした後、このページを読みましたが、「MS-DS400」プラス２・３万だったら間違いなく東芝とかを買うべきです。ＤＶＤＲ４時間録画で２時間４５分かかるのは日立だけでしょう。おそらく「MS-DS400」は史上最悪機種の悪名をとどろかせるでしょうね。発売後１年以上経っている「MS-DS400」は未だに膨大な在庫を抱えていることからすると、この後は数機種で撤退になる可能性が大きいのではないでしょうか。慎重さやお金惜しさから、負け犬メーカーの製品を買ってしまったということです。

書込番号：4354563

[フレンドハムスター]

それにしてもこの機種安いですよねぇ。近所のドンキで万ちよっと、４００GBですから１GBあたり１００〜１１０円位で買える計算です。

　上位機種のＤＨ４００もこの位にならんでしょうかねぇ・・・・・・・　　　そしたら買うのに。

書込番号：4354648

[オリ坊]

その機種は、「本当に削除してよろしいですか？」という念押しの
メッセージは出ないのですか？
削除キーで決定ボタンを押したと同時に削除を始めてしまうとしたら、
かなり不親切ですね。

書込番号：4354905

[百吉]

削除する録画を選び指定した所で「全削除ボタン」を押すと、「保護されていない録画済みタイトルを削除します」と出てOKとすると、あらゆるHDD録画済みのものを片っ端から消していきます。これでほんとに分かるでしょうか？削除する録画を選び指定した所で、このような中途半端な警告のみで危険な削除がいとも簡単に行われるのが致命的な欠点というしかないです。DVD録画を使わない、HDD削除を使わないでもいいから、２万で買ってHDD録画のみ使うような方法しか「MS-DS400」の使い道はないです。去年１０万出して買った人は詐欺に遭ったようなものです。ほんとに金返せと言いたいです。日立の製品をタダでやると言われれば使うかもしれないけど、もう二度とごめんです。ソフトが決定的にダメなのでインチキ商品を売っているのと実質的に同じですよ。

書込番号：4355393

[オリ坊]

＞「保護されていない録画済みタイトルを削除します」

確かに、文面が不親切ですね。
ちなみに私が使用している日立DV-DH250Tは、
「全番組（ロック以外）を削除します」というメッセージが
出ますので、どうなるかが直感的に理解出来ます。

＞ソフトが決定的にダメなのでインチキ商品を売っているのと実質的に同じですよ。

お怒りは分かりますが、日立製品が全部駄目という訳ではないですよ。
私の機種も、ユーザーの意見を参考にインターフェイスを改善して
登場した可能性もあります。
どちらの製品が先に出たのか、記憶が定かではありませんが・・・。

書込番号：4356274

[Sharon]

マニュアルに目を通した限りでは、至って一般的な仕様ですよ。

フールプルーフの面で多少甘い点が有るかもしれませんが、基本的には
百吉　さんの操作ミスではないですか？

大量録画が消えて腹立たしいのは理解しますが、あまりにも機械への責任転嫁が激しいですね。

＞「保護されていない録画済みタイトルを削除します」と出てOKとすると、
＞あらゆるHDD録画済みのものを片っ端から消していきます。

オンラインマニュアルの対照ページが、以下の通り
http://kadenfan.hitachi.co.jp/manual/pdf/MS_DS250_400TT.pdf
P75　「録画済のタイトルを削除する」

”保護されていない全ての録画済タイトルを削除します。”
”削除してよろしいですか？”

上記の確認画面（明らかに通常とは違う画面です）が現れた筈ですが、全く確認せずに
実行したのですか？？

見忘れなのか、意図的に省いて記載したのかは解かりませんが、”全ての”が
有るか、無いかでは内容が大違いですよ。

更に、大事な番組を保護設定(P74）していなかったのですか？

確かに、通常使用する”削除”と初期化に等しい”全削除”を同じ手順としている点では、ソフト的に
甘いという批判は当てはまりますが、書き込みにある非常識なコマンド設定だとは思いません。

最終的に確認を怠ったのは、ご自分です。

書込番号：4362725

[オリ坊]

＞見忘れなのか、意図的に省いて記載したのかは解かりませんが、”全ての”が
有るか、無いかでは内容が大違いですよ。

リンク先を見ました。確かにSharonさんのおっしゃる通りですね。
メッセージに不備はありません。
真実を知り、逆にコキ降ろされたメーカーに同情したくなりました。

書込番号：4363870

[百吉]

東芝のサービスに電話して聞いてみましたが、「録画番組を指定した状態では一部削除しか出来ない。全部削除は「初期化」コマンドで全く違うので、間違って操作する可能性は考えられません」という話でした。録画を選び、機能ボタンを押しところで、「削除ボタン」「全削除ボタン」が並んで表示され表示され、間違う可能性があること自体が問題ですよ。ミスを誘うコマンドは最初からおかしいという話です。またMS-DS400では数百時間録画して最初からＤＶＤＲに焼く場合、１番組づつ読み込んで遡りながら数十番組戻るから凄く時間がかかる。東芝ではページ（数番組ごと）で遡れるから、楽という話でした。結局日立は、ソフトの使いにくい中途半端な状態でMS-DS400を出したため、ユーザーを困惑させるのです。ユーザーは買ってみないとソフトに致命的な欠陥があるということは分かりませんから。ハードディスク４００Ｇというハードの物量に騙されたというわけです。

書込番号：4390089

[百吉]

私の家では洗濯機、エアコン、掃除機、除湿器などは日立のものが多かったですから、日立を信頼して買ったので、ショックが大きいのです。ソフトに欠陥があるのに急いでデジタル家電を出して欲しくなかったです。東芝や松下などのソフトレベルを研究して、ソフトの欠陥を十分直してから出しても良かったのではないでしょうか。これは明らかに経営上のミスです。使いにくければみんな誰かに言うでしょう。客が販売店に文句を言えば、販売店は日立のデジタル家電は売りません。販売店は客の苦情は一番困るわけです。日立DV-DH250Tでもミスを誘うコマンド並び方は何も変わっていません。こういうことを改良ミスを２．３回重ねれば、販売店は意図的に日立を仕入れません。次のモデルで改良ミスをするともう販売店は日立を仕入れません。こうして撤退していくわけですよ。こういうことを経営者が分かっていなかったとしたら、カネボウとかの経営者と同じレベルです。まあ日立はデジタル家電から撤退すればいいわけですが、失った顧客はもう何十年も戻ってきません。信用を一度失ってしまうと、それを取り戻すのに何十倍もの労力がかかるものです。

書込番号：4390156