『ＤＶＤで不具合』のクチコミ掲示板

[けんぞー２００６]

連休中に、本気をヤマダ電機で買いました。135000円くらいで、ポイントで買いました（安くはないですが、同時に買ったＶＩＥＲＡのＰＸ６００を安くしてもらったのでいいか、という感じでした。

使って1週間ですが、いくつか不具合が出ています。

�@新品のＤＶＤ−ＲＡＭを買ってきて挿入すると、ライトプロテクトがかかっています、という表示が出る。設定でプロテクトしない、とすると使えるようになりますが、何もしないでも使えると思っていましたが変ではないですか？

�A地デジでＨＤＤにＴＳ録画した番組を、ＤＶＤ−ＲＡＭへムーブ（ダウンコンバート）しようとすると、８割くらいの確立で媒体に傷があり不良です、というメッセージが出る。放っておくとダビングは継続するが、ＤＶＤには何も録画されていない、ということになる。
ただし、たまにちゃんとムーブできることもあります。

�BDH1000WからＴＶ（地デジ、アナログ、ＢＳ）は普通に再生されるが、一般のレンタルなどのＤＶＤを再生すると、画像は出るものの音が出ない。ＰＸ６００とはＨＤＭＩケーブルで接続しています。

サポートに電話したけどよくわからず、とりあえず次の週末に点検に来てもらえることになりました。

以前はｓｏｎｙスゴ録を使ってましたが、明らかに操作性は劣っており、ＨＤＤの大きさと地デジのダブルチューナー以外は気に入ったところが余りありません。

DH1000Dまで待てばよかったかと、後悔しています。

書込番号：5076413

[disco]

メディアのメーカーは？

書込番号：5076506

[けんぞー２００６]

まず、PanasonicのＤＶＤ−ＲＡＭで�@、�Aの現象が起こったので、つぎにmaxellのＤＶＤ−ＲＡＭでやってみたのですが同様でした。
どちらもCPRM対応だったのですが。

書込番号：5076860

[disco]

DVDドライブの不良みたいですね。マクセルでもダメなら、打つ手無しです。うちは500Wですが、ビクターのRAMでうまく焼けています、今のところ。

書込番号：5076929

[けんぞー２００６]

discoさん、ありがとうございます。

私も、同じ日立ならと思ったのですが、ダメでした。
サービスの方が来たら、調べてもらいます。

でも、買って１週間なので新品に交換してほしい気分です。

書込番号：5076954

[disco]

私は別のトラブルで販売店で交換してくれと言われたことがあります。初期不良扱いですね。

書込番号：5077164

[kenk]

昨年１２月にDH1000Wを買ったのですが、３月頃からＤＶＤ−ＲＡＭ、ＤＶＤ−ＲＷが突然認識しなくなってしまいました。ＤＶＤ−Ｒは認識してました。
自宅にサポートの方にきてもらＤＶＤドライブのバージョンUPを試みましたが成功せず、後日再度ドライブ交換に来てもらいました。その後は順調です。ＤＶＤドライブのバージョンUPで直ることもあるそうです。（ＤＶＤのバージョンはダンウロードではできないらしい。）
故障は困るのですがサポートの方が対応には満足してます。

書込番号：5082502

[けんぞー２００６]

kenk様。情報ありがとうございました。
私も、ドライブの不良のような気がしてきましたが、サポートの方に聞いてみます。
ふと思ったのですが、こういうとき（買ってすぐ壊れた）は、メーカに電話するより、販売店に文句言ったほうが良かったのですかね。直れば文句ないのですが、それなりの値段の商品だし、初期不良品を直されても釈然としません。
（初期不良という定義も良くわからないで言ってますが）
サービスの方が来たら、また報告します。

書込番号：5082601

[JUN_8]

製造済みの製品より、サポートで交換してくれるドライブの方が新しいみたいだから、サポートで交換してもらった方がいいと思う。
初期不良交換してもまた不良品に当たる確立が高そうだし。

書込番号：5083528

[けんぞー２００６]

日立のサポートセンターにメールでファームの番号を伝えて問い合わせました。ドライブのファームのバージョンアップか、ドライブそのものの交換が必要な可能性がある、とのことでした。
メールの問い合わせは即日返事が来ましたので、対応は早いと感じました。

書込番号：5084891

[たかぽん５４]

我が家のDV-DH1000WはパナソニックのDVDRWがフォーマットできない不具合がありまして、サポート経由で日立の方が来て、持ち帰り。ドライブ交換しましたが、結局フォーマット出来ませんでした。　そのメディア日立に渡し解明してくださいとしておきました。
先日もう忘れたコロに、そのサービスマンの方から連絡あり、ファームウエアーの書き換えでとの連絡有り。来宅しファームウエアー書き換えましたところ、フォーマットマット出来ました。作業見ておりましたがV2.0からV2.2に書き換えておりました。
そのお方のおっしゃることには、そのパナソニックのDVDRWのIDを登録していなかったのでとのことでした。馬鹿馬鹿しい。ソレも来宅しないと出来ないなんて。
ハードのファームウエアーは、衛星ダウンロードでは出来ないとのことでした。
教訓　多少の不具合でもドンドン強行に電話して、交換、ファームウエアー等、詰め寄ってください。
言わなければ、ファームのアップ出来ませんので。
本来全ての機器に、アップデートすべきだと思います

書込番号：5089471

[disco]

本来、推奨メディアのみサポートではないでしょうか？日立のサポートは素晴らしいですね。

書込番号：5090357

[ＪＵＮ８]

説明書にはマクセルのメディア推奨と書いてますね。

書込番号：5095165

[けんぞー２００６]

本日、日立のサービスの方がこられました。
実は、新品のＤＶＤ−ＲＡＭがコピープロテクトされていたり、ムーブしようとするとディスクに傷があるのメッセージが出る、等の不具合は再現しなかったのですが、念のため下記の作業をしてくれました。
・ＤＶＤのファームのアップ　一部再生がおかしくなる市販ＤＶＤへの対応とのことで、あまり影響のあるバージョンアップではないそうです。
・念のためのドライブ交換

サービスの方は、技術的にもかなり詳しく説明してくれて、疑問がかなり解消しました（使いにくさは変わらないのですが＾＿＾；）

日立のアフターサービスはなかなかのものです。

製品のできの悪さを、サービスが補っているかな。

書込番号：5098226