『日立の製品を買うのはやめませんか』のクチコミ掲示板

[日立の製品は二度と買わない]

１０月上旬にWooo DV-DH500Wを買いました。
　起動できない不具合も当然起こりました。
　それ以外の不具合について日立に連絡したところ日立は答えてくれません。電話では、謝る専門の人のようで謝罪しつつ何をするとは一切言いませんでした。
　さすが大企業！間違った社員教育が徹底してる様です。
　不具合は以下のとおりです。

　　　１．ＮＨＫ夜９時のニュース、ＴＢＳのニュース等、２ヶ国語の放送が主音声のみに設定していても２ヶ国語で聞こえる。（映画は大丈夫なようです）

　　　２．ＤＶＤソフトを再生していないとＤＶＤメニュー免が画面が表示できない。

３．予約録画中にリモコンの下の方のボタン（多分タイムシフト）を押したら、録画が中止になった。その後、フリーズしリセットをしたら、過去の録画内容は画面上あるのに再生できない。
　　　　　ＨＤＤフォーマットしてタイムシフトしないにしたら再発していません。

　　　４．・・他にも製品の作動試験をしていないと思われる欠陥が多々ありましたが、これ以上、挙げるのが面倒になりました。

　会社で日立と取引がありますが、ちゃんと対応していました。
　企業のフォローはしても、個人ユーザーの対応はしないようです。

　これを読んでいる方、日立の製品を買うのはやめませんか。

　売り上げが落ちれば日立も反省し、ユーザーサポートをするようになると思います。

　あと、日立のお詫びといいながら、明確な謝罪のないホームページはどう思われましたか。

　これが日立の姿勢だと思います。

　日立と名の付くものは絶対買いません。

書込番号：4610939

[山田のかかし]

＞売り上げが落ちれば日立も反省し、ユーザーサポートをするようになると思います。

逆の場合も考えられますね。売上が落ちれば反省どころか撤退するかもしれませんよ。そうなるとサポートはされなくなるかもしれません。
それよりも対応者の名前を聞いて公表するとかの方法がいいかも知れませんね。

書込番号：4611225

[Ｋ’ｓＦＸ]

まあＤＶＤレコーダーは遅れてきたメーカーは……

最初から選択対象にはならないです

書込番号：4611230

[日立の製品は二度と買わない]

DVDだけなら撤退できますが、日立製品全てを買い控えたら撤退できないと思います。

　もっとも、その前に気付いて対応を変えるはずですが・・・。

　それに、企業はこういったサイトの書き込みには敏感です。

書込番号：4611290

[どうせ買うならUXGA]

不具合が出たら、我慢せずに返品すればいいのです。
そして他のメーカーに乗り換える。

VoctorはあまりにもDVDレコーダーの不具合が多く、サポート費用がかさんで大赤字、DVDレコーダー関連は大幅に事業縮小しました。
同じことを日立にも経験させればいいのです。

書込番号：4611480

[デジタル家電初心者]

先週、TVが壊れたのを機に液晶TVを買いました。
販売店員さんの強い勧めで、このDH500Wも一緒に購入しました。
買って一週間で不具合発生。ショックです。
不具合内容は、
『教えてボタン』『予約一覧ボタン』『番組表』『ミルカモ』
　を押すと真っ黒画面で操作受け付けず。
我が家は地上波デジタルが入る環境で、BS・CSは接続しておりません。

昨日深夜に発覚したので、朝一に日立サービスにTEL。
謝罪はするものの、『日曜は基本的に出張サービスしない云々・・・』
しかも『交換には応じない。販売店に相談してくれ』

仕方なく販売店のジョーシンにTEL。
一週間との事もあり、直ぐに新品交換に応じてくれました。
当初在庫がなかったのですが、
近隣から在庫を懸命に探してくれて、
わざわざ店長自ら午後一番に来てくれました。

現象的には新品交換でもまだまだ不具合が出るかもしれません。
今度不具合が発生したら、
他メーカーへの交換、返品等の相談も約束してくれました。

日立の対応は最悪です。ムカムカしましたが、
ジョーシンの対応に多少救われました。
（物が不具合でショックは変わりませんが）

書込番号：4611624

[日立の製品は二度と買わない]

[4611624]デジタル家電初心者さん　販売店は別メーカーに取り替えを約束してくれましたか。うらやましいです。ヨドバシカメラは取り替えを拒否しました。　ヨドバシカメラが安くて買いましたが、Ｋ’Ｓデンキにすれば良かったと後悔しています。←他のＫ’Ｓデンキで買って保障書をなくしたのに無料で修理してくれました。

書込番号：4611685

[ルナマリア]

やっぱりDVDレコは松下、東芝、ソニーあたりから選んだほうが無難ですね。RD−２０００から３台のRD機を使ってきて今回初めて他社の買ったけどX６がWデジタルチューナーだったらなあとつくずく思うですよ。５００Wもそれなりにいいところはあるんですが、録画の頭切れはなんとかして欲しいですね。アニメのオープニングの頭がほんの少しなんだけど切れてるのは、どうにもイヤなもんで。
こんなんじゃムーブする気になれませんよ。だからこの５００Wは見て消し専用機、DVDプレーヤーのおまけ付きと割り切って使ってます。

書込番号：4612240

[Sharon]

ルナマリアさん

東芝のRD-Z1、SONYのRDZ-D5はスルーですか？

唯一、松下のDMRシリーズが安定している様ですが、i-LINKなどユーザによっては重要視する機能を
大幅に削っているので、ハード的に不十分さを感じますね。

現状では五十歩百歩で、どれを購入しても不満が残ります。
ユーザがとる対応としては、思い切って購入を見送るか自分に重要な機能重視で購入するしか無いでしょうね。

書込番号：4612335

[つo]

＞DVDだけなら撤退できますが、日立製品全てを買い控えたら
＞撤退できないと思います。

日立にとって民生機器は主力じゃないので・・・

書込番号：4612381

[日立の製品は二度と買わない]

では、日立が撤退しても問題ありませんね。

書込番号：4612416

[ルナマリア]

Sharonさん、どうも私の書き方がきつかったみたいですみませんでした。私は５００Wを買う前に実は秋葉原にZ１を買いにいきました。が、そこである情報を知りました。Z１の生産中止です。で、その日は買うのを一時やめて家に帰ってよく考えてZ１の後継機の発表があるまで待つことにしました。が蓋をあけてみたらZ１の後継機ではなくX6でした。時代の流れからWデジタル録画だろうと思っていたのですが。そこにこのDHシリーズが出てきました。DHシリーズはデジタルの同時録画が好きな組み合わせで出来ることを知って購入候補にあがってきました。デジタルチューナー搭載のDVDレコどうしても欲しかったのもありますが、デザインがとてもメタリックでかっこよかったのも購入動機のひとつです。まあ他社のも使ってみてもいいかと、今回東芝をスルーしました。私は日立の商品は嫌いではありません。今現在見ているプラズマはH８０００です。その前のプラズマもH５０００でした。　

書込番号：4612640

[Sharon]

意図的に類推してもらう書き込み内容にしましたが、書き方が悪かったようですね。
補完した内容を書くと

”東芝のRD-Z1、SONYのRDZ-D5で大量に出ている不具合報告はスルーして
＞やっぱりDVDレコは松下、東芝、ソニーあたりから選んだほうが無難ですね。
という評価をしているのですか？”です。

SD機については、私も東芝を複数使用していますが、評価として正しいでしょう。
ただ、この機種を含めたHD機での評価は全く別です。

昨年のHD対応機がシャープと日立しか無かった頃は、後発メーカは松下、東芝、ソニーに完成度で遠く及ばない
という評価が当然のように出ていました。

しかし、各メーカが製品を出した後、辛うじて松下のDMRシリーズが安定性(機能性では無く)でクリアした程度です。

この現実で”無難”という評価を下すのは、非常に疑問だったのです。
一般的な評価を下すなら、各メーカの冬モデルが出揃った後にされた方が宜しいでしょう。

書込番号：4616576

[ルナマリア]

確かに今の段階では評価を下すのは早いかもしれませんね。XD９１の板でもすでに不具合報告あがってますし。Z1もまともな機体とは言えません。が、RD好きな私は東芝にこだわってしまうのです。
でもこの５００Wを選択し購入したのは自分なのですから、大事に使っていこうと思います。

書込番号：4616680

[デジタル家電初心者]

報告します。
上記の初期不良扱いで新品交換してもらいましたが、
ファームアップ後に再発してしまいました。

現象は同じ。
『教えてボタン』『予約一覧ボタン』『番組表』『ミルカモ』
　を押すと真っ黒画面で操作受け付けず。
　こうなると予約取消しも出来なければ予約も出来ません。

尚、その時の状況は以前と同じです。
動作が問題ない時、番組録画を１本した後、
番組予約（翌週）を１本しておきました。

今回は、夜中〜朝までファームアップを待ち、
アップ前は何度も問題無いことを確認し、
アップ後の再発状態を確認しました。

結局、販売店に『この製品はイヤだ、限界だ』と相談し、
約束通りシャープのDV-ARW15に無償交換して頂きました。
（これは金銭的にも助かりました。）
シャープが大丈夫とも言い切れませんが、
今日操作した感じはまずまずです。

日立のサービスは、この症状は初めてと言うことで、
いまだに個別（個体）のハードを疑っているようです。
（２台も続いたのに。。）

日立の対応は我慢出来ません。
私は恐らく二度と日立製品は買わないでしょう。
それに比べて販売店（ジョーシン）の対応は良かった。
これは販売店の人にもよると思いますが。。。

書込番号：4617281

[DIGITAL OYAJI]

私はＲＤ-Ｚ１を売り払い、ＤＨ500Ｗこ購入した口ですが、Ｚ１でさえ、不具合や、その反応の遅さには呆れていました。
ＨＤＭＩも不具合だし、中をあけてみれば基盤が２層で３枚ぎっしりつまっているし、お金をかけているが反面反応の遅さにはイライラしっぱなしでした。
しかし、ＤＨ-500Ｗが不具合で返品後も、やはり探してみるとこれに行き着いてしまい、また購入。
で、また不具合に悩まされて、ディーガＥＸ300に交換してもらうも、やはりデジタル＆デジタルでないと不満で（もう、アナログが汚く見えしまう）結局またＤＨ-500Ｗを購入してしまうほど、この機種の存在感は大きいです。現在は不具合も無く良好です。
私がサポートとやり取りしていた時は、親身に対応してくれたけど、やはり日曜日や、夜間は修理に来てくれませんでしたね。
それで返品にしましたが。
早くＨＤ−ＤＶＤ出てくれないかな。
恐らくこれは東芝が一番先に出すでしょうから。

書込番号：4617413