『購入して数ヶ月』のクチコミ掲示板

[tokotoko0430]

以下の不具合が発生してます。

１　電源が落ちない（時々）
電源ボタンを押しても電源が切れない時があります。その場合は
電源ボタンの長押しで対処していますが、その度に気になります。

２　電源を入れてからのタイムラグが長すぎ（毎回）
電源を入れて表示画面にWAITなどの表示が出た後通常の表示にな
ります。その後1分前後録画、ディスクナビゲーションなど他各
部のボタン操作をしても禁止マークが出て動きません。

３　HDに録画したデータを再生すると画像と音声が合わない（時々）
音声が1秒前後遅れている場合があります。

以上3点の不具合です。
今まで我慢して使用していましたが頻繁に発生するようになり、
もし故障と認められる不具合なら保証期間内に修理もしくは交換
をお願いするつもりですが。
１と３の症状は時々なので修理に出した時点で発生しないと直し
ようがない（修理も交換も受け付けない）のでしょうか？２は毎回出る症状なのですが性能上いたしかたないのでしょうか？

書込番号：5610979

[エンヤこらどっこいしょ]

この機種は、良く分かりませんが、現象は明らかな不具合兆候です。
素直に、サポセンなり、販売店にクレームをつけては如何ですか？
私なら、ここで聞く以前にまず、サポセンです。
相手にされないときにここで対応策を授かります。

大抵は、最新機種でもない限り、ある程度の不具合の兆候はメーカーで把握しており、対応策も出来ているはずです。

書込番号：5611026

[tokotoko0430]

アドバイスありがとうございました。
本日サポートセンターより自宅へきて診てもらいました。
電源入れてからのタイムラグが長すぎというのはこの機種
では正常のものでもこの程度はかかるとのことでした。
しかしながら低価格機種とはいえ今年発売の機種で電源ボタン
押して使えるまでに2分弱かかるのは長すぎですよね・・・
他の不具合については認めてもらいましたので近々代替機を
持参のうえ修理することになりました。

書込番号：5618750