『違う番組が入り込む現象』のクチコミ掲示板

ＨＤＤに録画した番組の途中に違う時に録画した番組が３秒程度入り込む
現象が２ヶ月に１度くらいの頻度で出ています。
ＨＤＤのセクター不良か？と思って１年以上使っていましたが
ＤＭＲ−Ｅ９５の　3312754　に同様な現象が報告され、ソフトウエアの
バグでアップデートしてもらったと言う書き込みを見つけました。
Ｅ８０はアップデートして貰えないのかパナソニックに問い合わせましたが、
用意されていないとの回答でした。
Ｅ８０をお使いの皆さんは、このような現象は出ていませんか？

・Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅの番組をＨＤＤに録画したとする
・Ｂの１０分１５秒にＤの中の画像が３秒入り、１０分１８秒からまた
Ｂの番組が入っている

このＢをＤＶＤ−Ｒにダビングすると、１０分１５秒でエラーとなり停止する。ＤＶＤ−Ｒを交換しても同一。ＤＶＤ−Ｒのメーカーを替えても同一。
高速ダビングでも、等倍ダビングでも同一。
このＢをＤＶＤ−ＲＡＭにダビングすると、正常終了するが、
Ｄの画像が入り込んだまダビングされている。
この正常終了したＤＶＤ−ＲＡＭをもう一台のＥ８０に持ってゆき
ＨＤＤにコピーする。これをＤＶＤ−Ｒにダビングすると同じように
１０分１５秒でエラーとなり停止する。
このエラーとなるＤの入り込んだ画像の３秒を部分消去し、純粋に
Ｂだけにすると、ＤＶＤ−Ｒに正常にダビングできる

と言うものです。パナソニックには報告しておきましたが、保障期間は
過ぎているし、一人の意見ではサポートは無理でしょうけど。
同じ現象が出ていて、多数報告があればＥ８０もサポートしてくれるのでは？

これに気づくまで、何枚もＤＶＤ−Ｒの不良と思って捨てました。もったいない。
今では、その入り込んだ画像を削除していますが、その時間分が抜けるわけですから、ドラマなんて見てて不自然です。

書込番号：3333585

[山田のかかし]

これほどの重障害なのになぜ保証期間が過ぎるまで手を打たなかったのですか？

書込番号：3333655

＞これほどの重障害なのになぜ保証期間が過ぎるまで手を打たなかったのです
か？
最初は、あれ？変な画像がはいっているよな。この番組なぜか焼けないなあ。
ってな具合でした。何度も頻発すれば、サポートセンターに
電話したんでしょうけど。２ヶ月に１度ですから、どうせ点検に出しても
「異常なし」で帰ってくるのが想像出来ますし、１日や２日で返却されるものでもないでしょう。その間に録画で出来ない方が、つらいですからね！
私が主に録画している衛星放送は再放送が期待できるので、画像が入り込んだ
番組は、ＤＶＤ−ＲＡＭに焼いてコメントを入れておいて、再度放送される
時に再録画して、画像が入り込んだものは削除しています。
こう言う使い方ですから、我慢できるわけです。

先日、たまたま同じところで書き込み失敗するのを発見したもので
真剣に調べた結果を元に、みなさんに問い掛けて見た次第です。
Ｅ９５を買おうかと検討中に、同じ現象の書き込みがあったので、今になって
Ｅ８０ユーザーに聞いて見たわけです。
同じ現象でＥ９５はサポートされ、Ｅ８０はサポートしないって言われたら
おもしろくありませんから．．．．

書込番号：3333706

保障期間っつーても無償で直す期間が切れただけで、メーカーは修理を依頼されれば
実行する義務はあると思うけど。そこに代価を求められるかってのは別の話で。

でも、ソフト不具合の可能性があるなら、そこを突いて無償で修正（修理じゃ無いよ）
させる事は出来るんじゃないかなあ。

書込番号：3333854

[ヤッフー]

ＨＤＤの初期化、試してみる価値あると思います。

書込番号：3333865

この報告は最近度々見かけますが、旧機種のHS2あたりからあったように記憶しています。
うちのE80Hも、その現象が今まで二度ありました。
一度目は、RAMに直録りしたプログラム(A)に
そのすぐ後にHDDに予約録画したプログラム(B)の一部が1〜2秒入り込み
その(B)は、RAMに入り込んだ部分が切り取られて穴が開いたような感じになって
その部分にいくつか後ろのプログラムの映像(C)が入り込むという複雑なものでした。
でも、その入り込んだ映像(C)は固定ではなく、元のプログラムを消去すると
他のプログラムの映像に変わるので、本当に穴が開いたような感じです。

二度目は、４ヶ月程前に録画してHDDに残しておいた「Ｍステ」で発生。
平井堅の歌の途中に、その２ヵ月半後ぐらいに録画した「HEY!HEY!HEY!」の
あゆのトーク映像が入り込んでいました。
削除するとほかのプログラムに影響が出るかもしれないので
まだそのままにしていますが。。。

おそらく同様の不具合をここに書き込んだ方々は、パナに報告していると思いますので
一人の意見というわけではないと思います。
ですが、メーカーはユーザーから同じ不具合の報告が沢山あったとしても
『今までそんな不具合は聞いたことが無い』とぬけぬけと嘘を言いますから
信用してはダメです。
以前、ビクターのHDDレコーダーで不具合が出てクレームの電話をした時も
ここの掲示板で同じ症状の人の書き込みがいくつかあったのにもかかわらず
そうぬかしていましたからね。（笑）
まぁ、メーカーなんてそんなものですよ。

ちなみに保証期間はどれくらい過ぎているのでしょうか？
私は以前、１年半程使用したHS1のHDDを無償で交換してもらったことがあります。
まだ交渉の余地はあるのでは？

書込番号：3334010

Ｅ９５Ｈで書き込みをしたものです。

私の所に来た松下の方は、私が使っているＥ９５Ｈ以外の機種でも同様の現象が報告されていることを把握していました。具体的にどれか、ということは聞かなかったのですが。
ですからＥ９５Ｈだけアップデートの対象、ということはないと思います。
あちらの掲示板で「もうしばらくすれば松下のＨＰでこの不具合に関する発表がある…」ということを書きましたが、これは松下の方が言っていた言葉を借りたものです。
ただ「もうしばらく」が一体いつなのか…。

書込番号：3334061

はなこさんに感謝です。
購入日を調べたら、自分が酷使しているE８０は昨年５月。
もう一台、リビングで家族がＨＤＤに録画して見たら消す程度のＥ８０は
昨年１２月でした。と、言う事は、保証期間中！
てっきり保証期間は過ぎているものと思っていました。
それで、リビングのＥ８０では、ＤＶＤ−Ｒをほとんど焼かないし、
食事をしながら見ますので、３秒ぶっ飛んでも気づきません。
さっそく自分の部屋のと入れ替えて酷使して、１２月までに
絶対現象を捉えてサービスセンターに電話します！

野次馬101号さんのおっしゃる通り、保証期間を過ぎても、製造中止から
７年は、部品がないなどとは言えませんが、有償だとメーカーさんは
ふたを開けただけで技術料と称して数千円持ってゆかれますからね。
これで、保証期間中のも、切れたのも同じ現象だと２台ともどうにかしろと
強く言えますからね。

かすてらトトロさんの情報、とても期待できますね。ただ、ＨＳ２から
同じ現象と言う事となると、莫大な費用がかかるでしょうから、
言って来た人だけこっそりとアップデート　とならない事を祈ります。

プログラムなんて、機能が増えたところを追加して、今までの所は
コピー、ペーストしてコンパイル。でーきたってのが多いですから
不具合はいつまでもコピーされるわけで．．．．．

新製品は改善されているのだろうか？心配！

書込番号：3334183

私は８５Ｈで同じ経験をしました。本体交換で３台ともです。しかも３台目はＨＤＤ交換後も起きています。
私の場合、８０Ｈでは不具合は発生していませんが、いろいろな品番で起きているところを見ると基本的な制御部分にあるようですね。
かすてらトトロさんの９５Ｈでの書き込みを見て希望が見えてきたような気がします。
私の場合は８７Ｈに交換となるようですが、その部分が改善されているのかがカギとなります。これまでの私の使い方からすると１０日〜２週間程度で不具合が発生していましたので、１０月中旬頃何か不具合があれば８０Ｈか８５Ｈか８７Ｈの掲示板に書き込みさせていただきます。

書込番号：3335807

AS285C改さん、３台共ですか。ＨＤＤ交換されたようですね。
アップデートディスクで直ると言う事は、プログラムのバグですから
ＨＤＤを交換しようが、基板を交換しようが本体ごと交換しようが直るはずありませんよね。
常時発生する不具合なら、現象をすぐつかめるのですが、たまにしか
起こらないとなると、プログラマーもそれを見つけるのが大変でしょうね。

一日も早く、アップデートの情報がホームページに掲載されるのを
祈ります。

書込番号：3336080