DIGA DMR-BW830
アドバンスドAVCエンコーダーや1080pプログレッシブハイビジョン出力などを備えたBDレコーダー(500GB)。価格はオープン
ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > DIGA DMR-BW830
2008年6月末にこの機種の前モデルBW800をビックカメラで購入しました。その時は、何も考えずに商品代金の5%を払って5年保証に加入しました。…しかし、2009年9月21日、突然ハードディスクに大量に録りためていた番組が『再生ナビ』に表示されず、残量0の状態に…。パナソニックのサービスセンターに問い合わせ、指示された『復旧措置』(電源プラグを抜いて数分後にプラグを挿し直す)を試みたものの改善しませんでした。ビックカメラのサービスセンターに問い合わせたところ、その日のうちに最寄りのパナソニックサービスセンターから連絡をしてもらうとのこと…。数時間後、連絡が入りましたが、連休中でサービスマンが不在なので、24日に伺いますと言われました。そして、本日、私は不在でしたが、午前中にサービスマンが来て、その場で壊れたハードディスクを交換して帰りました。撮りためていた番組はどうにもなりませんでしたが、修理完了まで数週間覚悟していただけに、あまりの対応の早さにびっくりしました。…とはいえ、1年余りでハードディスクがクラッシュするとは…。早めにBDやDVDに移しておくべきだったと後悔しています。でも、有料のアフターサービスに加入しておいて本当に良かったです。ある日突然前触れなく…ということもありますので、みなさんもお気をつけください。
書込番号:10206610
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poke1967さん
ソニーはともかく、出張修理に対応してるメーカーなら普通の対応だと思いますよ。
もしかしたら、メーカー保証が切れて3ヶ月程度ですから
延長保証に加入して無くても無料で交換してたかも知れません。
もちろん、有料だったかも知れませんけどね。
あくまでも可能性のお話しです。
書込番号:10206704
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