『EPG取得中から復帰しない！』のクチコミ掲示板

[wesher]

みなさんはじめまして。
昨年の暮れに購入し順調に使用してまいりましたが、今週初めより「EPG」取得中より復帰しない状態に悩まされています。
リセットボタンでリセットしないと２日でも３日でも取得中のままです。
この現象が発生しますとなんの操作も受付けないのでリセットするしかありません。
リセット後は時計合わせとEPG設定するだけで録画済のデータには影響がないようですが、これまで３回くらいこの状態を繰り返しており、もはやシャープへ連絡するしかないかと思っております。
同じような現象をご経験の方や何か情報をお持ちの方、アドバイスなどございましたらご教授お願いいたします。

書込番号：4283073

[てんとん]

はじめまして。
今年の６月の初めに購入し使用していましたが、私も突然、同じ現象が起こりました。
すぐに修理に出し、おととい戻ってきました。
修理の明細には、メインユニットの交換とヴァージョンアップと書かれていました。
買って１ヶ月で壊れたのには驚きましたが、一体、ヴァージョンアップは何なんでしょうね・・・

書込番号：4291412

[wesher]

てんとん様。レスありがとうございます。
本日、シャープのサービスマンに来てもらいました。
私は、仕事で不在でしたが妻の話と修理伝票をみると「バージョンアップ」したとの事。
持ち帰ったりせず設置状態のままで「バージョンアップ」してもらったようです。
原因もわからずいまひとつスッキリしませんが、こころなしか起動時間が短縮されたようです。
肝心のEPG復帰問題はまだ未確認なので、数日様子を見た後、再度ご報告いたします。

書込番号：4295849

[ゆうじゅん]

私も３月に購入し、既に１回販売店で初期不良交換し、さらに２回のソフトバージョンアップをしましたが、７月に入り現象再発どころか、ＥＰＧ機能使用不可のメッセージが出る始末。メーカーのサービスから、メインボード交換と言われましたが、本体交換になりました。いったいどうなっているのでしょうか？困った機種です。ちなみに、交換ですがＨＲ４５０が在庫無しでＨＲ５００となるようです。

書込番号：4296933

[wesher]

昨日の「バージョンアップ」後、23:00頃EPGを設定し就寝しました。
朝（6:00）起きてドッキリ！EPG点滅中です。支度をして出社（9:00）後、妻に電話で確認したところEPG点滅しっぱなし・・・
おそれていたとおりでした。原因不明のまま「バージョンアップ」してもねぇ・・・
通常の場合、原因を究明してから対策を施すものではないでしょうか？
「直ればラッキー」のような対応に非常に憤慨しております。
機種交換での対応を申し出ましたが、現在対応を検討中との事。
進展次第、ご報告いたします。

書込番号：4297753

[てんとん]

こっちは、今のところ順調に動作していますよ！
再発しないことを祈ります。

書込番号：4300453

[wesher]

メーカーの問題なのか、サービスマンの問題なのか・・・
その後、なんの連絡もないのですが・・・
機種交換での対応をお願いしてから、まだ一週間だから、もう少し待ちますか・・・
ホント！困ったもんです。

書込番号：4309161

[NOAちゃん]

これを機会に、今後シャープ製品を買うのはやめましょう！
私も「HR350」を持っていますが、とうとう常時フリーズしてしまいました（「HR350」の書き込みをご覧下さい）。この機械もファームのバージョンアップが必須でした。シャープ製品は、必ず購入後に何らかの対策が必要になります。
ホント、シャープさんは、このサイトの書き込みを読んで、技術のレベルアップに励んで欲しいものです。
サービスマンの方も、自社の製品の不具合が多くて大変なんじゃないですかね・・・。それにしてもひどい対応ですね！
尚、先日、シャープのレコーダーに見切りをつけて、東芝製を買いました。

書込番号：4314254

[wesher]

先日ようやく新品（HR500）と交換して頂きました。
約一月不便な思いをしましたが、全く使えない状態ではなかった事とサービスマンの態度、また、新機種との交換と結果的には納得できる対応でした。
新機種も基本性能のアップはもとよりリモコンの反応など改善されている点も感じられトラブルがない事を祈ります。

書込番号：4372127