『突然動かなくなった！どうしたらいい？』のクチコミ掲示板

[adotan]

購入してまだ１年も経っていないのですが…。
突然動かなくなりました。
問い合わせてメーカにみてもらうと、こちらのミスではない故障との事。
預かり修理になり、ハードディスクにあるデータが復旧するか
どうかは半々の確率と言われました。
修理してもらうなら、データが消えても了承する旨の同意書が
ないとしてもらえないとのことで相談です。

この場合、データが消える覚悟で修理をお願いするしかないのですか？
あと、万が一リカバリしてダメだったときは新品と交換してくれる
そうなんですが、どうやらこういうトラブルけっこうあるとの
話なので、もし経験者がいたら詳細を教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：7038826

[エンヤこらどっこいしょ]

リセットは試されました？
シャープなのでコンセント抜き差しで良いと思います。（ちょっと乱暴かな？）
で、復帰しなければ、コンセント抜き一晩をやってみて下さい。

シャープ機は、ファームウエアが弱いみたいなので（バグり易い）、リセットすると復帰することがあるようです。
頻度が高い時は修理が良いです。

書込番号：7039210

[カラスコ坊主]

ＨＤＤに録画されてるのはあきらめるしかありません。データを修復してくれるとこもあります。すごく高いです。買うよりも。
もう何時間もうごかないまま、ですか。

書込番号：7041138

[fines]

なんでいつも笑顔？トラブルなのに

書込番号：7042191

[adotan]

ありがとうございます！
もう１週間以上、動かない状態です。。
コンセントは抜いていないので、まずはコンセントを一晩抜いて
様子見てみます。それでダメなら諦めるしかないのかな・・・。
でも、修理の人の話では、こういったトラブルはけっこうあると
いうことだし、なによりこれで直らなければ新品の商品と無償交換
してくれる、ってところが怪しいな〜と思った次第です。
何度聞いてもアップデート？していないとかでこちら（＝シャープ）
のミスです、とはっきり言うし…。

まずはリセット試してダメなら、またご意見ください。

書込番号：7043197

[fines]

何もせずにいたらそりゃ動かんわな。上の人が言うようにまずはリセット（本体の電源ボタンを長押し）
もしリセット出来ない（長押しで何の変化もない）場合はコンセント抜きする
それでも起動しないなら故障。トラブル起こった時はまずマニュアル（説明書）を読むことが基本ね

しかし、スレ主とシャープとのやりとりが不可解

書込番号：7043977

[adotan]

教えていただいたように、一晩コンセントを抜いてみましたが
ダメでした…。
既に何度かコンセントの抜き差しや電源の長押しなどは試して
ダメだったのですが、一晩は抜いていなかったので試させて
いただいたんですが・・・。

こういったことはけっこうあるという話を聞いたこと、
機械に弱いので本当に言うなりに諦めて修理に出すしか
方法はないのか分からず、ここで質問させていただきました。

マニュアルももちろん読みいろいろ試した上で質問させて
もらったつもりなんですが、いただいた回答を見るとまだまだ
みたいですね。初心者な質問ですみません。

もし他に方法をお知りの方がいたら教えてください。

書込番号：7047075

[fines]

あら、一通り試してたんだ。なんか何もやってないように読めたので。ゴメンね
故障だから修理となるけどどうしてもデータに拘りたいのかな？復旧する保証はどこにもないからね
俺的には修理だ復旧だので時間掛けずにサッサと新品に交換してもらう。交換の場合は同等品だろうな
シャープのレコーダーはトラブル多いよ。大概はリセットで元通りになるんだけどね

書込番号：7047449

[fines]

で、結果はどうだったの？

書込番号：7073845

[adotan]

お返事がとても遅くなってしまい、申し訳ありません。

結果ですが…

何度かコンセントを抜いてもダメだったため、諦めて
修理をお願いしました。
すると直り、データも消えていませんでした。

今はせっせとDVDに落としているところです。

どうしていいかわからなかったのですが、
こういう方法もあるよ、と教えていただいてとても助かりました。
それでもダメだったので、諦めもつきました。

ありがとうございました。

書込番号：7128550