『DVD再生中に音と画像が飛ぶ』のクチコミ掲示板

[無頼]

市販のDVDを観ているときにたまに音と画像が飛びます。
サポートセンターに電話してみてもらったのですが原因がわからず新品と交換してもらったのですが改善されていません。
同じような症状の方いらっしゃいますでしょうか？

HDMIでアンプとテレビを繋いでるのですがもしかしたらそれが原因かもしれないと
シャープの修理の方に言われたのですがそんなことありえるのでしょうか？
以前もシャープのハイビジョンレコーダーをHDMIで同じように繋いでたのですがこのようなことは起こりませんでした。

書込番号：7687859

[TEANA J31]

無頼さん初めまして。
私のBD-AV10も無頼さんと全く同じ現象が時々発生していて困っています。(私の場合はHDMIをAQUOSﾃﾚﾋﾞに繋いでますが)

市販DVDを再生中に突然、数秒程ですが一時停止してみたり…音声と画面が数秒程ｽｷｯﾌﾟしてしまったりします。

私の場合も新品交換したBD-AV10でも、この現象は改善されず、再び同じ現象が発生しました。

これは明らかにｿﾌﾄｳｪｱのﾊﾞｸﾞではないでしょうか？
こうも同じ現象が発生すると言う事は…もはやｿﾌﾄﾊﾞｸﾞを私は疑っています。

書込番号：7690959

[無頼]

はじめまして
レスありがとうございます。
いや〜これは本当に困りますよね。
私の場合も１秒に満たないほどしかとばないので観れないわけじゃないのですが気になって仕方がないです。
私も明らかにバグだと思うのですがどうすればいいでしょうかねぇ？

書込番号：7691143

[TEANA J31]

いや〜ﾎﾝﾄ困りますよね…。
やはり無頼さんもｿﾌﾄﾊﾞｸﾞだと思いますか…。
大好きな映画のDVDを再生中になった時なんかは本当にｶﾞｯｶﾘと言うか…私も気になってしょうがないです…。
私は今日、地元のSHARPｴﾝｼﾞﾆｱﾘﾝｸﾞに無頼さんの話も織り交ぜ、ほぼ100％ｿﾌﾄﾊﾞｸﾞじゃないか？…と電話で話しました。SHARPさんは納得した様子でSHARP･AV事業本部に報告するとの事でした。
明日は直接TELでお客様相談ｾﾝﾀｰに報告しようと思っています。
こういった不具合情報は報告が多ければ多い程、ﾒｰｶｰもｿﾌﾄｳｪｱのﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟに取り組むと思うので…。

ちなみに今日、SHARPさんに聞いた最新情報ですと、ﾊﾟｿｺﾝで記録したﾌﾞﾙｰﾚｲ ﾃﾞｨｽｸを再生した場合に再生不具合が有り、それを改善するﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟが近々実行されるそうですよ。
ただし…今回のﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟにDVDの再生不具合を改善するものは無い様です…。
残念…(T_T)

書込番号：7691340

[無頼]

そうですか・・・
私も時間が取れたらお客様相談センターに電話したいと思います。
これは絶対に改善してもらわないと納得いきませんよね。

書込番号：7691406

[TEANA J31]

全くその通りです！
これは何が何でも！
ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟにて改善してもらわなければ…！
しかし…この不具合現象は、発生する確率がかなり高そうですから、近い将来、ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟで改善される可能性大ですよね。

書込番号：7691496

[ひで4588]

返品して他社の製品に買い替えるほうが幸せになる様な気がするのですが？

書込番号：7694349

[TEANA J31]

ﾋﾃﾞ4588さん…私も実はそう思います…。
実は私の場合、このBD-AV10の不具合現象による新品交換は、もう3台目になります…。
ですから今、手元に有るBD-AV10は4台目と言う事になります。結構、精神的に参っている状況です…。
そこで3台目の交換の時にSHARPｻｰﾋﾞｽﾏﾝに、返金等の相談をしました。
SHARPｻｰﾋﾞｽﾏﾝ曰わく、流石に、こう何回も交換となっているので、今回、交換したBD-AV10に不具合現象があった場合は本部に報告し返金処理になるだろうとの事でした。
もし再び不具合現象が発生した時は返金処理にしてもらいPanasonicのBR500ﾌﾞﾙｰﾚｲ ﾚｺｰﾀﾞｰに買い替え様と思っています。

書込番号：7694922

[ひで4588]

私は以前AC32を2台所有していましたが半年で返品しました。余りにも故障が多いのでシャープと交渉しての購入店への返品という形をとらして貰いました。

書込番号：7695912

[TEANA J31]

なる程！そう言う方法も有るのですね…。
参考になります…有難うございます！
私の場合は価格.comで東京の電機店から通販で買ったので、そう言う方法は難しいかと思います。
今度買う時は地元の電機店から5年保証を付けて買いたいと思います。
今回のﾄﾗﾌﾞﾙで良い勉強になりました。
取り敢えず今は手元に有るBD-AV10を使いこなし、初期不良等が無いか確認中です。
しかし…DVDの再生不具合は困ったものです。DVDをまともに再生出来ないｿﾌﾄﾊﾞｸﾞなんて…ちょっと考えられないですよね…。
それでもって録画したﾌﾞﾙｰﾚｲ ﾃﾞｨｽｸはまともに再生出来るんだから不思議です(^_^;)

書込番号：7696190

[ひで4588]

追記 次の故障時では無く今でも十分だと思いますよ！

書込番号：7696201

[ひで4588]

通販で購入してもメーカー保証があるじゃあないですか！初期不良なら仕方が無いですけど不良なら返品に応じて当然です。 シャープと交渉するべきだと思います。
頑張れ！

書込番号：7696327

[無頼]

TEANA J31さんひで４５８８さん
私も返金してもらう方向で話を進めたいと思います。
他社の機種にするとファミリンクが使えなくなってしまうのが難点ですが安心を得られるならそっちのほうが良いですよね。

書込番号：7697292

[ひで4588]

ファミリンクがなくてもレコーダーのリモコンでテレビのON、OFF 音声、チャンネル切り替え位は出来るので思ったほど不便では無いです。
故障の時の苦労にくらべたらどうってことないです！

書込番号：7697390

[無頼]

修理相談センターに電話しました。
新品と交換しても同じ症状が起こるので、もうこの機種を使う気にはならないので返金して欲しいと言ったのですがまた担当の人が来るみたいです。
その時またハッキリと返金して欲しいと言います。

書込番号：7709648

[ひで4588]

朗報をお待ちしております。

書込番号：7711995