『ファイナライズ不能』のクチコミ掲示板

昨年正月にスゴ録を購入し、便利に使っていたのですが、１２月にDVDにダビングした後、ファイナライズできなくなるという不具合がありました。
おかしいなぁと思いSONYナビダイヤルにTELしたところ、「海外メディアが原因かもしれないので、国産メディアで試してください」と言われ、故障とは判断されませんでした。
その時すぐにメディアを買いに行けなかったので、年明けに国産メディア（SONYブランド）を買い、試したところやはりファイナライズ不能。
ナビダイヤルは「電源を切り、コンセントを抜いて３時間以上放置してください」と言うので、試しましたが状況変わらず。
ここでやっとナビダイヤルは「修理の方に電話してください」と言ってきました。
修理に電話して説明し、引き取りに来てくれることになりました。
その日は仕事で、家人に応対を頼みましたが、手紙を書いて「保証期間が過ぎていますが、発生は期間中だったので、無料修理でお願いします。」と伝えたところ、無料対応してくれました。
最終的に無料修理がされましたが、複雑な気もします。
�@そもそもほぼ１年で故障したこと、かなりソニータイマーっぽい。
�A自分の帰りが遅くなかなかナビダイヤルに電話できないが、電話のたびに違う対策が言われ、修理を先送りされた感がある。
�BSONY製メディアでNGだったときに、ナビダイヤルの人が「新品のディスクをお送りします」と言ってすぐ送ってきたが、海外・国産で色々メディアを試して、何枚も失敗していたので、一枚もらってもごまかされている感じがして、「要らないから早く修理してくれ！」と思った。
�C故障の原因は教えてもらっていないが、海外製メディアが原因かと思うと「そんなもんで壊れるな！」と思ったり「壊れちゃ困るから安物はやめとこうか」とか思います。
皆さんも保障期間中に、機能が正常かどうかチェックすることをオススメします。
長文で失礼しました。

書込番号：4043486

[Ｋ’ｓＦＸ]

ソニーってあちこちのサービスステーションが閉鎖してから
対応悪いですよ
人が足らない＝これも出井の無策が原因

祝!!出井退陣

書込番号：4044848

最初から修理に電話できなかったんですか？
ソニーはわからないけど、東芝の場合だと、相談窓口は電話が通じにくいので、最初から修理窓口に電話しちゃってます。
まぁ、推奨メディアしか使ってないから修理窓口のひともすぐに故障だと判断してくれるわけですが・・・

書込番号：4048060

私はファイナライズできたのにPCで再生出来ない事態が発生しました
今までは同じメディアで再生できたのに．．．なんでだろ？
誘電OEMメディアの当たりはずれですかね？　
もちろんHX-8では再生出来てます

書込番号：4064055