『「please wait」表示点滅で起動しない。』のクチコミ掲示板

[電気屋のベータロー]

「please wait」表示点滅で起動しないという症状ですが、BSアンテナ入力端子よりアンテナ線を外すと起動する場合があります。

症状を改善するには、ファームウェアのバージョンアップが必要な様です。

書込番号：15436175

[エンヤこらどっこいしょ]

＞症状を改善するには、ファームウェアのバージョンアップが必要な様です。

判断の根拠は何でしょうか？
何でもかんでもファームアップって話にはならないと思います。単純な故障かも知れません。

ダメ元で、コンセント抜き半日程度を試してみては？
過去、この機種であったかどうかは覚えていませんが、他社含めてこの行為で改善したという話が時々ありました。

書込番号：15436763

[電気屋のベータロー]

エンヤこらどっこいしょさん
＞判断の根拠は何でしょうか？
技術相談による回答で、BSデジタル放送のチャンネル数が増えた為に起こる事がある現象だそうです。（リセットがかかり、「welcome」と「please wait」の点滅を繰り返す）

内蔵チューナーを使用している場合、自動でソフトウェアのバージョンアップが行われるのですが、今回のケースは外部入力にケーブルテレビチューナーを接続してデジタル放送を録画していた為、バージョンアップができませんでした。

引越しによりアンテナ受信環境に変わった為、今回の症状となりました。
今現在、この機種は放送波によるバージョンアップの予定は無いそうですので、ファームウェアを更新する場合、ソニーのサービスマンに依頼する必要があります。

費用については、まれに故障の場合もあるという事で、実際に訪問してから見積もりをださせてもらうという事でした。（こちらはサポートの回答です。）

今回お客様が引っ越して来られたのですが、その家が地上波しか受信できない為、大家さんの許可をもらいBSアンテナ工事をしたのですが、レコーダーが同症状になり今回の事がわかりました。
数時間前まで使用できていたと言う事で、私が故障させてしまった可能性がある為、ブルーレイレコーダーに交換する予定でした。（もちろん私の負担です。）
店に帰って技術相談に相談した所、今回の対処方法を聞きBSアンテナ入力からアンテナ線を外したところ、無事起動することができました。（その確認しましたが、BS入力に接続すると、起動中でもリセットがかかります。）
その後お客様に確認したところ、以前はケーブルテレビでBSも含めて視聴していた事がわかりました。

ネットで情報を集めたところ、他機種ですが同症状がありました。
ttp://yaplog.jp/rdzd70/archive/1
こちらの場合は料金は無料だった様です。

書込番号：15437250