『ハードディスクが壊れてデータ消失』のクチコミ掲示板

[おんchan]

購入から丁度３年でハードディスクが壊れました。
過去のカキコミを見ると発生トリガこそ異なりますが、システムエラー発生で
HDD交換をされている方が多いようですね。

K's電気保障期間内だったので無料修理となりましたが、まだバックアップしてなかった
家族旅行etc.のデータの一部が消失してしまいました(悲)
幸いにも大部分は、デジタルビデオ内に残しておいたおかげで復旧できましたが
これからは、すぐに BD-R に保存しようと思います。

【壊れる日の前日に前兆】
　メニュー画面に変なアイコンが表示されたり、操作の途中で突然フリーズ。
　→電源OFF

【壊れた日当日】
　データを BD-R にバックアップしようと思い、ディスクを入れ初期化中にフリーズ。
　→電源長押しするも、再起動後"PREASE WAIT"点灯しっぱなし、
　　又は "SYSTEM ERROR"点灯。
　→電源コード抜き、暫く放置後電源コードをつなぐも上記と同様の動作。
　　(上記２パターンを複数回実施するも改善されず。)

　→購入したK's電気の長期保障期間(５年)内だったので、電話で修理依頼。
　　後日、ソニーの修理担当者が来て、２〜３時間かけハードディク交換＋
　　ソフトウェア交換してもらい復活しました。

　　修理担当者いわく、保障に入ってないと５〜７万円程かかるとのこと…。
　　HDD積んでいる製品の長期保証は大事だなぁ、とつくづく感じました。

書込番号：11988637