『今回のアップデートで』のクチコミ掲示板

[minomushii]

最新ファーム「022」へのアップデートでフラッシュ（15秒飛ばす）の動作が改善され、
やっと使えるレベルになりました。

書込番号：9678178

[カレーは中辛。]

情報ありがとうございます。
早速、試してみます。
最近忙しくなり、めっきり使う機会がなくなっていましたが、
知らぬ間にファーム『022』までいっていたのですね・・・(・・;)))

書込番号：9678236

[kaju_50]

X90もファームアップがあったんですね。

わたしも試してみます。


中辛さん、TV自体をあまり見てないんですか？

書込番号：9678307

[デジタル貧者]

＞動作が改善され

アップデート直後は動作が改善されたように見えますが、
何日か経過して元に戻る事もしばしばあったので、様子見
が必要と思います。

書込番号：9678420

[カレーは中辛。]

＞kaju_50さん

どもどもどもども、ど〜も！ご無沙汰しております(*￣o￣)ゝ
TVは週一回、休みの日に『おまかせ録画』されたものを吟味して見ているぐらいでしょうか・・・
映画はROM買って見てます・・・(・・;)))
なので、かつてニュータイプと噂された編集スピードも、今じゃ主婦レベルです(ー'`ー;)ゥｩ・・・

＞デジタル貧者さん

ご無沙汰しております！
ファームアップ後、一時的に反応が良くなるっていうのは有り得ますよね・・・
今回・・・未だ改善しようとファームを出してきているSONYを評価して、
時期新機種は必ず多分？購入したいと思います。
↑↑↑
ここだけの話しですが、本当はX90の月賦が終わったからです(o^∇^o)ノ

書込番号：9678620

[カレーは中辛。]

連投失礼します。

帰宅したので、ちょっと覗いてみました！

http://www.sony.jp/bd/support/information/20090609_2.html

【機能改善内容】

［1］ 「BDZ-A950/A750」でブルーレイディスクにダビングした「アクトビラ ビデオ・ダウンロードセル」タイトルの再生機能追加
［2］ 再生操作性の改善
［2］ その他改善

どうして［2］が２つあるのかは謎ですが・・・
再生操作性の改善に期待し、休みの日に色々と試したいと思います。
minomushiiさん、情報ありがとうございました！

書込番号：9678840

[hiro3465]

アクトビラのダウンロードディスクの再生は、BW730で落として焼いたもので、試しましたが
問題なくＯＫでした。

>片方がDRという放送そのままの画質で保存となるとあまりディスクに保存できないですね。

確かに良くなってますね。
かなり快適です。フラッシュに関してはL95と変わらないレベルになりました。

書込番号：9679515

[ＤＴ１０８]

自分の機種Ｘ９０は昼過ぎからアップデート開始されたようですが、ずっと「ＰＬＥＡＳＥ　ＷＡＩＴ」「ＶＥＲＳＩＯＮ　ＵＰ」が交互に点滅した状態で操作が全くできません。

コンセントを抜き差ししましたが一向に改善していません。今さっき、ソニーへメールしました。故障してしまったのでしょうか？

書込番号：9680470

[kaju_50]

むむっ。

うちはほとんど変わりません。ほんの心持ち早くなったくらい?


ただ，録画1の録画中，極めて反応が悪くなったのが，大きく改善したようです！ ひどいときは，3秒くらい反応しなかったのが，録画中であることを感じさせません。

ただ，以前も調子の良いとき，悪いときの差が結構，あったので，しばらく様子をみます。今試した限りでは，以前の調子のよいときと比べても明らかに改善しています。


皆さん，どんな感じでしょうか? 個体差が結構あるのかな？

##ファーム22には，今朝，アップされていました。

書込番号：9680799

[hiro3465]

>うちはほとんど変わりません。ほんの心持ち早くなったくらい?

そうですかー。
うちではフラッシュ10連打してもトントントンとフリーズもせずに行きますね。
チャプター編集時のフラッシュも同じくです。
特に昨日あたりが反応鈍かった記憶があるので余計に感じるかもしれません。
個体差があるんですかね。

初期のころのX90のバージョンアップは体験していないのでわかりませんが、今までのあまり期待できない
「操作性の改善」というバージョンアップの中では一番体感できるかなという感じです。

書込番号：9680975

[kaju_50]

フラッシュの時間，計ってみました。

5回連打して，再生が始まるまで8秒。1回に付き1.6秒。

購入前に調べたときは1回に付き2秒でした。2割短くなりましたが，まぁ，遅いのには変わりません。
http://hddreco.at.webry.info/200711/article_1.html
（このとき，DRとAVCで差があったと書いているのですが，購入後は差を感じません）


## わたしはフラッシュ連打しても，フリーズしたことはありません。


それよりも録画1中の操作性向上は，本物のようです。これは本当にうれしい。前は不満で仕方なかったですから。

書込番号：9681300

[あゆぞー]

先ほど確認してみました。

フラッシュだけで無く、XMBの動作、一時停止からのコマ送りなども軽快になっていました。
このまま安定稼動してくれれば、動作に不満は無いのですが…。

書込番号：9681881

[ＤＴ１０８]

続報です。
やっぱり機器不具合の可能性のメールがきました＞＜

バージョンアップをきっかけにバージョンアップも完結せずに、機器がバージョンダウン、ご愁傷様となったようで。点検修理しないとだめだそうです。


納得いかないですよ！前日までちゃんと録画していたのに・・・バージョンアップがきっかけだなんて！買って丁度、一年位なんですけどね！＾＾；延長保証は入っていませんでした。

みなさんのは、ちゃんとできていいですね〜〜！

書込番号：9686700

[デジタル貧者]

＞ずっと「ＰＬＥＡＳＥ　ＷＡＩＴ」「ＶＥＲＳＩＯＮ　ＵＰ」が交互に点滅した状態

電源ボタン押し続けでリセット後にバージョンアップ終了しませんか？

書込番号：9687038

[カレーは中辛。]

＞フラッシュだけで無く、XMBの動作、一時停止からのコマ送りなども軽快になっていました。

コマ送り、早くなっていますね！
編集時にチャプター打つのにコマ送り戻しを多用してきましたが、以前よりもヤキモキせずにスムーズに動きます。
それと、チャプターをとばした時も反応が早くなった気がするのですが・・・どうでしょう？気のせい？

書込番号：9687944

[kaju_50]

全体のレスポンスが上がっていると思います。X90は、フラッシュも早送りもチャプター飛ばしも、ボタンを押してから、2秒ほど沈黙してから、動き出す。それがすべて1.5秒くらいに短縮された感じです（もっと早くなった人もいるのかな）。

奥さんも何気なく使っていて、あれっちょっと早くなったと昨日感じたそうです。それくらい体感できる差はあります。

XMBは感じないけど変わったのかしらん。

書込番号：9688020

[ＤＴ１０８]

＞デジタルさん！こんにちは＾＾
以下ソニーから改善方法のメールがきてトライしましたが下記の「２」の時計表示にならずにずっと交互に点滅しっぱなし・・・

デジタルさんのおっしゃる方法もトライしましたが駄目でした・・・＞＜

【リセット方法】
1.本体からB-CASカードをぬいて、本体電源ボタンを
　10秒以上長押しする。
　（表示窓の表示が消えたら電源を離してください）
2.本体表示窓が時計表示になったことを確認して、電源コードを
　コンセントから抜く。
3.電源コードを抜いた状態で1分以上放置した後、電源を繋ぎ、
　再度電源を入れる。


・・・・・・・どうしてこうなるんだろう。。。

書込番号：9690337

[カレーは中辛。]

DT108さん！こんにちは。
交互に点滅している状態で数時間放置してもダメですか？
私の場合ファームアップ時ではありませんが、
同じ様に交互点滅で4､5時間位待った経験があります。

書込番号：9692637

[葛城美里]

私もDT108さんのように１０日から動かなくなってしまいました（涙）。
「SYSTEM ERROR」になったままなのです。　弟が持っているA70も同じように「SYSTEM ERROR」になったまま。

バージョンアップのあとは、何かしないと使えないのでしょうか？
電源ボタン押し続けでリセットもコンセントを抜いてみてもいっしょでした。
コールセンターもつながらないので、録画したい番組があるのに困っています。
みなさん盛り上がっているところ、初心者な質問ですみません。

書込番号：9692836

[ＤＴ１０８]

カレーは中辛さん＞こんにちは＾＾
４、５時間位ですか！それでもバージョンアップしたんですよね？だったらいいんですけど、結局１２時間位でしょうか・・・それでも駄目でした。

葛城さん＞こんにちは＾＾
本日、ソニーから連絡があり今回の症状は他にも何件か問い合わせがあり無償修理対応してくれる事になりました。
　運送会社が引き取って修理対応の場合は梱包資材を持ちこんで引取する方法と、近くにソニーのサービスステーション又は購入店舗に持ち込む方法です。

どちらにしても、ソニー使い方相談室に連絡して、症状を報告した方が話がスムーズになります。

書込番号：9693007

[モスキートノイズ]

こういったケースでも訪問修理してくれないんですね。SONYの大きな欠点です。

書込番号：9693036

[デジタル貧者]

ＤＴ１０８さん　
＞以下ソニーから改善方法のメールがきてトライしましたが

その方法、多分間違っています(と思うけど…）。
とにかくバージョンアップ完了しないことには話に
ならないので、リセット後に10分〜20分放置して
バージョンアップを完了させて下さい。
何時間か放っておいてもダメなら諦めて下さい。

葛城美里さん　
＞「SYSTEM ERROR」になったままなのです。

それはもう壊れています。
ＤＴ１０８さん　は出ていないですよね？
出ていない場合の前提の対処方法です。
まあ、修理に来てもらうしかないかな…。

モスキートノイズさん　
＞こういったケースでも訪問修理してくれないんですね。SONYの大きな欠点です。

来させても現場で直せません。

書込番号：9693522

[葛城美里]

＞DT108さん、デジタルさん、ありがとうございます。
ソニーに電話できました。　やっぱり修理になりました（涙）。
買った店まで持って行かなくても、すぐに宅配業者が来てくれるから、助かります。

保証期限を過ぎてるのに、今回は無償で対応してくれることになりました。
よくあることなのか、手馴れた話し方にはちょっとどうよ？だけど、バージョンアップで壊れることがあるんですね。

書込番号：9693810

[モスキートノイズ]

デジタル貧者さん

＞来させても現場で直せません。

私も自機(東芝)の故障で訪問修理して貰いましたが、持ち帰り修理となる場合に代替え機は
可能ですか？と訊いたところ、かなり強硬に不要ですとの答えでした。
修理当日、持ち込まれたのはメイン基板、電源基板、HDD、DVD、他、要は筐体以外は全取っ替え
可能なので、直らないはずありません(笑)。

入院してもHDD内容が保障されるわけではないので、やはり他社比での欠点だと思います。
保障期間内なら尚更です。

書込番号：9693847

[エンヤこらどっこいしょ]

出張修理か、引き取り修理か？って、個人的にはどっちでも良いですね。ちゃんと直してくれれば。

むしろ、サービスマンが出張で来ると言うことは、依頼主も時間拘束が掛かるって事ですので、回収修理の方が都合が付けやすくて良いという方も居ると思います。
例えば、修理に来て2時間粘って直らず、持ち帰り修理となると、待っている方も困る事が多くなります。
ドライで良いのでは無いですか？（笑）

＞修理当日、持ち込まれたのはメイン基板、電源基板、HDD、DVD、他、要は筐体以外は全取っ替え可能なので、直らないはずありません(笑)。

それって経費のかけ過ぎでは？経費削減には修理部品を必要以上に用意しない＝圧縮することも重要です。
ソニーの場合、元々修理スタッフが少なく、実際の修理が基本的に外部委託が多いので、基本の形式を変更したのだと思います。

ただ、修理依頼の際、運が良ければ、代替え機が借りられるので、相談されるのも良いと思います（オペレーター次第ですが）。

書込番号：9694225

[エンヤこらどっこいしょ]

あと、動作ですが。
HDDほぼ一杯状態で使ってますが、安定性が増した感じですね。
特に、kaju_50さんも指摘されてますが、一時停止等の反応時間が良い感じです。
今までは、押しても反応が鈍く、流れるような感じだったのが随分と良い感じです。X95と同等レベルかな？。

まぁ、V9の反応の良さには、まだまだですね。
慣れもありますが、使い易くなったと思います。

書込番号：9694258

[ＤＴ１０８]

デジタルさん＞度々、恐縮です＾＾；
　デジタルさんの方法でリセット後も「ＰＬＥＡＳＥ　ＷＡＩＴ」「ＶＥＲＳＩＯＮ　ＵＰ」
の表示が交互に点滅する繰り返し・・・半日待っても変わらないので頭にきてコンンセント抜きました！幸いに自分の機種は「ＳＹＳＴＥＭ　ＥＲＲＯＲ」は出ておりません。

葛城さん＞こんにちは＾＾
あれから電話してみたんですね！さっきホームページ見たらブルーレイの修理相談先は電話が混雑しております。。。と書いてありました。やはり不具合が多発したのでしょう！

バージョンアップで故障したら意味ないですよね？

先程、私は秋葉原にあるソニーのサービスステーションに持ち込み修理依頼をしてきましたよ！

でも無償修理でよかったですね！＾＾

書込番号：9694336

[カレーは中辛。]

ＤＴ１０８さん!

無償修理でよかったですね！
ファームのバージョンアップで壊れて有償修理だったら洒落になりませんね！
それにしても、ちゃんとファームアップされている個体もあれば壊れる個体も
あるってのは、何の違いで起きるのでしょうね？

発売当初は同じ機種なのに、同じ不具合が出る個体もあればそうでない個体もありました・・
ロッドや個体の差って言われればそれまでですが、あまりにもムラがあるように思えます・・・

書込番号：9694500

[ＤＴ１０８]

カレーは中辛さん＞こんばんわ

何はともあれ、良かったです。その個体差で有償修理と聞いたら本末転倒です。

バージョンアップが完了しない機種こそ問題ありです。

しかし、想定以上に今回の不具合は多かったのでは？ないかと感じました。

サービスステーションはなに食わぬ顔して対応していましたが、使い方相談室とサービスステーションの連携のとれていない事は驚きました。自分からそうした経緯があったと申し出て欲しいと言う始末は横のつながりがないんでしょうね？

書込番号：9695386

[カレーは中辛。]

ＤＴ１０８さん!

＞使い方相談室とサービスステーションの連携のとれていない事は驚きました。

電話でのサポートとメールでのサポートも横の連携がありませんよ！
以前、不具合の件で問い合わせていた時にどちらか一本化にして下さいと言われました。（汗
不具合が改善された時には２人の担当者から電話がかかってきました・・・（何故？

書込番号：9695453

[エンヤこらどっこいしょ]

一点、Ver.UPの効果（影響）？

チャプター編集をした感じでは、X90が良くなった分、X95の鈍さが気になります。
先にレスしたように、X90は流れる（待たせる）感じが減り、非常に快適になりました。
一方、X95は元々の反応を鈍く設定している分、X90より悪い感じです。

個体差かも知れませんが。非常に気になります。X95も改善しないかなぁ？

書込番号：9695493

[あゆぞー]

うむ。

ソフトウェアのバージョンアップでこれだけ被害が有るとは…。

以前パナでもファームのアップデートによる不具合が発生してましたが、自動アップデートで故障って酷いですよね。

レコーダーに限らず、今時ネットワークに繋ぐ製品が多いので、メーカーもデバッグにつぐデバッグを心がけて欲しいものです。

書込番号：9695503

[モスキートノイズ]

パナの騒動でもそうでしたが、PCと違いレコでは起動しないと対応のしようもないですね。
ソフトは機能アップで、どんどん肥大化するので潜在バグは増える、、、当然のことなのですが、、、。
緊急起動ディスクみたいなのがレコでも必要な時代なのでしょうか。

書込番号：9695558

[デジタル貧者]

モスキートノイズさん　

＞修理当日、持ち込まれたのはメイン基板、電源基板、HDD、DVD、他、
＞要は筐体以外は全取っ替え可能なので、直らないはずありません(笑)。

原因把握せずに要は「部品全部持っていって何なら全て交換してしまえ！」
的な発想ですね。
東芝機と比較が無意味なのは、そもそも造りが違うからです。
東芝機ほど簡単に部品交換が出来るようには作られていません。
そういう事とは別にエンヤこらどっこいしょさん　が説明されてる様に考え方
の違いが大きいですね。
どちらが良いのか？って事です。
ソニーで全取っ替えなんて聞いたことありませんし、第一
そこまでして修理より新品交換の方が早いし、気分がいいのでは？
そこまでの故障がまずないですがね(笑）。

全取っ替えで時間はどれだけかかりました？
当然動作検証も現場でされたんでしょうか？
友人も東芝機でメイン基板以外全て取っ替えの目に遭いましたが、
動作検証はせずに帰ったそうです。
それまでに2度訪問修理して3度目の修理
ですが、直りませんでした。
メイン基板の交換は諦めて、見て消しで使っていますよ。
「付き合いきれない」って事で。

＞代替え機は可能ですか？と訊いたところ、かなり強硬に不要ですとの答えでした。

現在はどうか知りませんが（ここ2年修理依頼していないので）、
代替え機は要求すればソニーは用意してくれますよ。
（交渉が必要ですが）

書込番号：9697369

[モスキートノイズ]

デジタル貧者さん
＞全取っ替えで時間はどれだけかかりました？

全取っ替えはしてません。原因部品の想定できてましたし。
一応HDD付け替えてみて、症状変化無しでメイン基板交換となりました。
ベテランのサービスマンでしたが、現行シリーズの基板交換は初めてとかで、
多少手間取ってました(2桁番号のデジタル機は頻繁だったそうです)。

部品交換自体は10分位？
その後、設定から一通りの動作確認までしたので1時間位でしょうか。
今時電子パーツ単位の修理はしないでしょうから(ヒューズ位？)、
症状次第でしょうが、こんなもんじゃないですか。

故障部位の特定は持ち帰った基板で行うはずです。単に捨ててたりして(笑)。
昔はDVDドライブ補修部品として使い回してたようですが、今はどうなんでしょう。
持ち込まれたパーツ類は、カバンの中を覗かせてもらったのですが、
全て箱詰め、密封袋詰めの新品のようでした。

修理レポートは予め印刷されたものを渡されました。
交換部品が、メイン基板、HDDとなっていましたが、後者をマジックで消してました。
原因不明で持ち帰り修理となる場合は、代替え機種用意するようです。
たまたま窓口に在庫が無いとのことでした(必要ならセンターから取り寄せるとか)。

メイン基板やHDD交換では、HDD初期化必須なので仕方ないですが、
故障で最頻発の光学ドライブ交換では、訪問修理なら使い続けられます。
パナでも東芝でも、訪問修理以外に持ち込み修理も選択できるので、
やはりSONYの欠点だと思います。商品選択時の致命的問題とは言いませんが。

書込番号：9698214

[デジタル貧者]

モスキートノイズさん　
＞その後、設定から一通りの動作確認までしたので1時間位でしょうか。

ちゃんと動作確認はしたんですね。
ま、1時間で直るなら許容範囲でしょうか。

＞昔はDVDドライブ補修部品として使い回してたようですが、今はどうなんでしょう。

回転部品で更に故障を増やす事もあって2年ぐらい
前に止めたはずですよ。
同時に他社並みに修理代も上がりました。

＞パナでも東芝でも、訪問修理以外に持ち込み修理も選択できるので、
＞やはりSONYの欠点だと思います。

ソニーも訪問修理、持ち込み(引き取り）選択できます。
もっとも基本は工場送り、なので現場で部品交換はしない
ので、意味ないですが(笑）。
当初のレスの>>来させても現場で直せません。
とはそういう意味合いを含んだ事を言ったつもりで、その事
は過去にも書いてるので、当然モスキートノイズさん　も知ってる
であろうとの前提の話だったんですが、違ったようですね。
想定外に長い話になってしまいました。
ごねれば現場で部品交換した、というレスも最近ありましたけど。

＞商品選択時の致命的問題とは言いませんが。

アフターの善し悪しは順位が後ろですね。
必要とする機能・性能や現状で主流たりえるモノが
非搭載ならば、致命的問題ですね。
土俵に上がれなければ選択も何もありません。

書込番号：9698490

[横須賀の山奥]

ファームの自動更新は機能そのものもそうですが
それ以上に色々な環境を想像出来ない人間が絡むと
ろくな結果が出ませんね。

数年前、光でんわ網に数日間壊滅的打撃を与えた
ＮＴＴと沖電気の愚行を思い出しますね。

あの時はブツというかソフト上は問題無かったが
ああなればこうなるって想像力に欠けた結果ですからね。

書込番号：9699298

[kaju_50]

持ち帰り修理の方が，いいって人がいるんですかね？

わざわざサポートセンターにごねて代替機持ってこさせて，1〜2週間後に，その代替機で撮った録画をすべて何とかして返却する手間が，好き！って人がいるんですかね? AVラックの後ろを開けるのって，多くの人は大変でしょ? 持ち帰りだと，それを2回やらないといけない。うんざりです。


パナや東芝，三菱など白物家電どを手がけているメーカーは，訪問修理の体制を持っています。冷蔵庫やエアコンを持ち帰り修理するわけにいかないでしょ？ 嫌でも部品持ち込み修理の体制を作らないといけない。

ソニーはそこがないから，そうしたサポート体制がない。しょうがないですよ。


> アフターの善し悪しは順位が後ろですね。

そらそうです。商品の良し悪しと，サポートの良し悪しはまったく別の話。一緒に議論しても仕方ないでしょ。


東芝のX6では散々苦労しました。同じ不具合で3〜4回訪問修理? 最後はデジタル基盤，電源基盤（とかいうやつ）まで，全取り替えしました。作業は早いですよー。あっという間です。それでメシを食っている人たちですから。

私の不具合なんて，常々大量の録画をして，月に2〜3度だけ発生するという何ともこまったものでした。工場で動作試験して，こんなの分かると思います? いまどきの家電はソフトウエア製品ですから，どうにもならないです。


東芝，XS40，XS57でも計4回くらい(^^;)修理しましたが，HDD，DVDドライブの交換はあっというまで終わり。当然，その夜から普通に使えました。



とか書きましたが，パナって，現場で修理してくれるんですかね? あんまり事例を聞かないので，よく知りません。。

東芝で議論すると話がよれるので，パナで考えるといいでしょう。機器の安定性が高く，めったに故障しない。たまにある故障のサポートとして，どっちがいいかって話です。

書込番号：9702529

[あゆぞー]

ソニーも出張修理は物によります。

ハイビジョンブラウン管は32型で80キロ、36型で100キロ重量がありますからね。基本は出張修理です。

引越し貨物扱いのものを送れとは言いません。

出張修理だと、空振りでも出張費用取られますし。

書込番号：9705670

[デジタル貧者]

＞東芝のX6では散々苦労しました。同じ不具合で3〜4回訪問修理?
＞XS40，XS57でも計4回くらい(^^;)修理しましたが

それだけ故障すればいくら対応が迅速でもダメですよ。
言うまでもないけれど、一番いいのは滅多に故障しない
事です。
故障が多いメーカーは総じて修理には力を入れてる、と
言うのは家電に限らずありますし。
アフター話で東芝との比較はいつもその故障率が比較
以前の問題、と言う印象になるかと思います。
私はソニー機でソフトのバグ関係で点検修理には何度か
出していますが、純粋にメカが壊れた、と言うのは2度
だけですね。
RDR-GX7とHX70、どちらもドライブ。
GX7はサービスマン引き取りで3〜4日、HX70は持ち込みで
翌日でした。

＞東芝で議論すると話がよれるので，パナで考えるといいでしょう。

同意ですね。
もう東芝で議論しても無意味です。

書込番号：9706739

[kaju_50]

前回の書き込みは，感情的で失礼しました。
書きすぎでした。

別に東芝を擁護しようなんて，そんな気持ちはまったくありません。
東芝の故障の多さを理由に，出張修理よりも，持ち帰り修理の方が
かえって安心とか，変な議論になっているのが，妙に気になりました。
何でも持ち帰り修理になるソニーが，ユーザーにとって不便なのは
自明なのですから。DVDドライブの交換くらいその場でやれよとユーザーなら
当然思います。それができない構造になっているなら，設計を
直したほうがいいでしょう（ハイエンドの手作り製品を除く）。


> ソニーも出張修理は物によります。
> ハイビジョンブラウン管は32型で80キロ、36型で100キロ重量がありますからね。基本は出張修理です。

なるほど。そうですよね。その体制をもっと広げられないものでしょうか。


パナの修理サポートセンターの話を仕事で詳しく聞いたことがあります。
すごいシステムが動いていますよーー。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20060803/245153/?ST=rfid
にちょっと書いてあります。

白物もAV機器も，すべての部品を一括管理していて，出張修理のサービスマンに
「今日の修理はこれなので，この部品を持っていって」システムが教えてくれます。4カ所訪問するなら，その分の部品が，ぱっとそろいます。

こんな在庫を持ったセンターが全国にある。そのために修理しやすい製品を設計するのももちろんですね。ハイエンドAV機器など以外はそういう設計であるべきです。

ソニーもがんばってほしいですね。

書込番号：9707413

[万年睡眠不足王子]

なんだか奥の深い話になってますねえ…

ぼくの日立DV-AS55（現在押入れの中）での経験ですが

最初の故障（HDD）のときは
保証書に出張修理って書いてあるにもかかわらず
販売店に持っていきました

当時は「出張修理」してくれるのを知らなかったのと
ぼくの大事な番組だった「ハロー！モーニング」が消え
頭の中は大爆発を起こしマジギレ同然だったため
部屋においておきたくないのも理由でした
「こんなモンいらん！」ってカンジで

2回目の故障（DVD）のときも
AK-V100があるため別に使ってないけど
まあ修理しないよりはマシだからってことで
これも販売店に持っていきました^_^;

3回目の故障（DVD）のときは
本来の目的はソフトウェアのアップデートだったんですが
CD-ROM送付期間が終了したため日立に電話しました
そのうえでの話なんですが
アップデートCD-ROMそのものを読み込まなかったため
ドライブの故障ってことで入院となりました

まあサポセンの対応も良好でしたし
サービスマンも律儀な方で
それはそれは好印象ってカンジでした

話が長くなりましたが
モノもさることながら
アフターもささやかだけど大切だなあと…

ちなみにAK-V100はノートラブルですが
本気でどうしてくれようか？
妹は要らないっていうしなあ…（悩）

書込番号：9707515

[デジタル貧者]

＞変な議論になっているのが

モスキートノイズさん が東芝を引き合いに出すからですよ。
想定はしていましたが、案の定でしたね。
だから変な方向に行くんです。
話自体も脱線気味でしたね。
もっとシンプルにしたらいいのに。
ソニーのサービスの質が良くない、とは常々私自身言っても
いますし、ドライブ程度なら現場で交換してもいいとは思います。
（過去スレでご存知ですよね？kaju_50さん　は）
そもそも今回はドライブの故障じゃないのですけどね…。

＞そのために修理しやすい製品を設計するのももちろんですね。

修理しやすい＝作りやすい、とも言えます。
ソニーもそうですが、パイオニアも分解すると変に強固に
作られていますね（廉価なプレーヤーでも）。
東芝とかパナはその点簡単な造りなのかな？
これはモノ造りの伝統もあるので一概には言えませんが、
この先は簡単な造り、部品交換が容易、リサイクルも考慮
しての設計が更に求められるのは確かでしょうね。

書込番号：9707622

[kaju_50]

そういえばファームウエアのトラブルの話でしたね。忘れてました(^_^;)

ソニーは出張修理してくれなくて、東芝の方がいいという話に対して、いやそもそも故障が多いのが問題外と話をすり替えたのはデジタル貧者さんでは？ それをすべてモスキートノイズさんのせいにするのは如何なものでしょうか。しつこいかf^_^; この辺にしときましょう。


私もXS40をどうしようかと悩み中。ビックカメラで定額2000円で引き取ってくれるそうなのでそれにしようかな。ヤフオクとかはどうも面倒でやる気が起きません。デジタル貧者さんのように代わりに売ってくれる友人がいればいいのですが。

書込番号：9707727

[カレーは中辛。]

万年睡眠不足王子さん！

＞妹は要らないっていうしなあ…（悩）

私を妹にして下さい。［壁］_・。)ジー・・・|)彡 ｻｯ!!

書込番号：9707828

[kaju_50]

中辛さん、いまさらアナログレコなんて欲しいんですか？

私はXS57は辛うじて現役です。おまかせキーワードだけ設定してあって、ソニー2台と東芝X6のおまかせで通常予約とかぶったときの保険にしています。役に立ったのはここ2年くらいで2回くらいあったかな(^_^;)

次のBDレコを買ったら、さすがにラックが満タンになるのでXS57も引退。。もっとも使い込んだ機種かもしれないので、ちょっと感慨深いかもです。個人的にはアナログの頂点を極めた機種との思いも。バグには悩まされましたがf^_^;


スレの頭で話を降っておいて、そのあと無視してしまったみたいなってすいませんでした。頭の方は脱線もなく本筋の情報交換が続いていたので、いきなり世間話ははばかれました^^;もういいよね(^_^)

忙しいとTV見なくなるんですね。私はクール初めにまとめて毎週予約にするので、忙しくなるとHDDがどんどんやばくなります。でも時間を見つけて見てますよ。

書込番号：9708925

[カレーは中辛。]

kaju_50さん！

いえいえお気遣いなく！(*￣o￣)ゝ
皆様のレス、色々と参考になりました。o(⌒▽⌒)ツ☆

そうそう！スキップ〜再開の時間計りました！同じく1.5秒でした。
以前の時間は計ってませんでしたが、気のせいでなく実際にレスポンスが改善されているようで嬉しいです！
今年秋の新機種は安心して購入出来そうです！
個人的にはBDの読み込み時間の短縮と、再生画質の向上に期待しています！














その前に、マッキントッシュのアンプください。（嘘

書込番号：9709633

[kaju_50]

1.5秒ですか。同じですね。私のX90はどうも不調なので，そこは壊れていないようで安心しました。


でも，マッキントッシュはあげません。愛してますから(^^)

書込番号：9710124

[モスキートノイズ]

＞モスキートノイズさん が東芝を引き合いに出すからですよ。

デジタル貧者さんの誘導尋問ですよ(笑)。

故障のトリガがファームVer.UPなのに、直しに来てくれないのは惨いなと思っただけです。
確かに、前Ver.焼いたFLASHに差し替えても、直るかどうかとかは分かりませんし、
末端サービスマン(SONYは外注？)には荷が重いと思います。

製造ロットによって？障害が出るのなら、メーカーの事前チェックも大変だし(多分無理)、
ユーザーの自己防衛(自動ダウンロードを切っておいて、状況を見る)も無意味です。
Ver.UP手法は、ネット常時接続PCのインストールソフト群と同じですが、融通は利きませんね。

こういった問題は何度か繰り返されるのかもしれません。
元々「良」スレなのに、、、。不幸を被った方には、ご愁傷様でしたとしか申せません。


でも、kaju_50さんのRD故障しすぎ(苦笑)。古くから使い込んでる人は同じようなものでしょうか。
私は今回が初めての訪問修理です。といってもデジレコは1年半位しか経験無いですが。
X2のHDDは自分で何とかしましたし(まだ動いてます)、DVDドライブは寿命だと諦めました。

レコで悲惨だったのはPSXですが、その経験でSONYが信用できないとか思っていません。
レコではありませんが、パナの故障も何度も経験しています。
本当の手作りハイエンド(家電レベルであるのかは疑問ですが)以外は、ユニット化された構成で、
マニュアルに則った修理(ユニット交換)という時代だと思います。

書込番号：9710919

[デジタル貧者]

＞デジタル貧者さんの誘導尋問ですよ(笑)。

予想外に誘導されてRDの故障率の高さが浮き彫りに
なってしまいましたね(笑）。
しかもkaju_50さん のレスがトドメをさした様な…。

まあ、冗談はほどほどにして、kaju_50さん に
「話をすり替えた」様なレスに見えるのは、私が
最初思い込んでいたからですよ。

>>もっとも基本は工場送り、なので現場で部品交換は
>>しないので、意味ないですが(笑）。
をモスキートノイズさん　も知ってると思っていたから。
だから
>>来させても現場で直せません。

簡潔レスになったんですが、これが「全取っ替え」を誘導
してしまったんですね。
「知ってる前提」で話を端折ると方向はずれまくりますね。
「知ってる（であろう）事」はついては訂正も言及もしない
から尚更です。

書込番号：9712679

[kaju_50]

もううろ覚えですが、初代のXS40が1年弱でHDD交換。XS57はHDD交換とドライブ交換が1回ずつだったでしょうか。

両者とも常に予約数パンパンでフルに使っていたのでそんなものかと思っていました。

それが証拠？に両者ともメイン機として引退し、サブ機で使用頻度が減ったら、何年もまったく安定して動いています。普通に週10個くらい録画して見て消ししている人だったら、ずっと快適に使えたのではと勝手に思っています（たまたまだろと指摘されたら反論できませんけど）。

X6は原因不明の不具合で何度も修理しました。奮闘記はブログのどこかに残っているかな。それで修理回数を稼ぎました(^_^;) サポートの担当者ともすっかり顔馴染みです。色々情報交換するのも楽しかったですよ。つらいこともいつかはいい思い出ってやつですかね。

一回も修理費用は払ってません。初期の2台は1年以内。X6は長期保証で凌ぎました。だから許せた一面もあるかも。

あっここソニー板でしたね。失礼しました〜

書込番号：9712776

[テークＣ]

フラッシュ等速くなりましたね
今まで録画2の編集でフラッシュは使っていなかったのですが、
アップデート後は私にとって使えるレベルになりました

アップデート後に気が付いた事があるのですが、
予約リストでタイトルに合わせて番組説明ボタンを押した時に
予想されるタイトルの容量が右上に表示されますが、
これが0.0Gとなっているタイトルが数個ありました

予約修正→予約確定で元に戻りましたが念のためリセットしました

その後、再生中に別のタイトルの名前を変更中にフリーズしてまたリセットしました

アップデートによるものなのかは疑問ですが、一応報告です

書込番号：9713109

[kaju_50]

東芝の話は打ち止めにしまして(^_^)


私のX90では、録画中に編集作業をすると、何度かフリーズした経験があり、それ以来、録画中は決して編集しないことにしています。アップデートでそれもＯＫになっているかもしれませんが、わざわざ検証する気にもなれないので、やっていません。

タイトル名の変更は恐る恐るですが、録画中も気にせずにやっていますが、今のところフリーズの経験はありません。ディグレードしたとしたら嫌ですね。

私ももしフリーズしたら報告します。

書込番号：9713617

[hiro3465]

>私のX90では、録画中に編集作業をすると、何度かフリーズした経験があり、それ以来、
>録画中は決して編集しないことにしています。

私のX90は個体が結構当たりなのかも知れませんが、フリーズは1回もないですね。
録画中の編集（チャプターカット）はかなり頻繁にやってます。

書込番号：9714402

[kaju_50]

個体当たりの利用率に違いがあるかもしれません。。

極めて安定しているというスゴ録D800もここ2ヶ月ほどで，2回ほどおかしくなりました。1回は，W録で，両方終わりかけで，何も考えず録画2をキャンセルしたら，タイミングが悪かったのか，録画1が終了後，ずっと「INFO WRITE」になって，終わらなくなりました。再起動したら，終わりかけだった録画1は，消えていました。

とはいえ，ソニーは3台で6年間，1度も修理のお世話になっていませんから，そりゃ大したもんです。


個人的には「家電クラッシャー」の素質があったりするかも，とか思っていますが・・・

書込番号：9715367

[hiro3465]

>個体当たりの利用率に違いがあるかもしれません。。

確かに、私もまったく無傷だったD97Aがここ2〜3ヶ月で何回か立ち上がりでフリーズが発生しました。
※リセットで直りましたが。
ソニーではPC関連はかなりの頻度で修理出しましたが、レコーダーはいまだゼロ（パナもゼロ）ですね。
東芝、シャープは数回づつ来て貰ってます。

書込番号：9716549

[デジタル貧者]

＞個人的には「家電クラッシャー」の素質があったりするかも，とか思っていますが・・・

甘い甘い甘い、ですよ。
昔の友人に「家電クラッシャー」がいましたが、
（命名したのは私ですが…）そんなに持ちません。
パナですら3台立て続けで壊す人間です。
初期不良は当たり前、買った次の週には新製品が
出て価格暴落とかも日常茶飯事です。
世間話で話題にすると「呪われてるんじゃないの？
その人」って言われる始末です。
家電クラッシャーの称号を得るにはもっと買って
どんどん壊さないといけませんよ。

書込番号：9717991

[ＤＴ１０８]

みなさん＞こんにちは＾＾
１３日に持込修理依頼後、１９日（金）自宅へ修理完了の連絡がありました。勿論、無料ですが２０日（土）引取に行くのでそれまではきちんとバージョンアップ出来ているのか不安ですけど、とりあえずは直ったようなので行きます。

葛城さん＞こんばんわ

その後はどうなりましたか？１週間程度で完了かと思いますよ！

まあ、皆さんの意見を聞いていますと過去に色んな不具合を体験されているんだなあと改めて思いました。機械って当たり外れもあるのが当たり前と思った方がいいんでしょうね＾＾

書込番号：9727025

[のら猫ギン]

デジタル貧者さん

遅レスで申し訳ないのですが

＞回転部品で更に故障を増やす事もあって2年ぐらい
前に止めたはずですよ。

これってホントなのですか？
実はS600を07年の6月に購入して、2ヵ月後の8月くらいからトレイに入れても
すぐに吐き出すようになったので、メーカーに連絡しドライブ交換をして
もらった事があるのですが、その時のサービスマンは特に何も言わなかったので
当然新品のドライブを交換した物と思い込んでいたのですが、後になって
新品ではなく回転させている物だと分かり、別件で訪問に来た同じ
サービスマンに問い詰めてみたら、新品のドライブもあるが無料でなく
有料でなら交換できると逆ギレされたことがあるんです。

最近また吐き出すようになりだしたので、使う頻度は激減しましたが
新品ドライブと交換してもらえるなら、延長保証で交換してもらおうと思いますので
ホントなのでしょうか？

書込番号：9732087

[デジタル貧者]

のら猫ギンさん　
＞これってホントなのですか？

過去スレを探してみて下さい。
東芝サムスンドライブが松下ドライブに交換された事例が
複数あって、その後に回転部品を止めた→有料修理で修理代が変更
、という流れになっています。

＞サービスマンに問い詰めてみたら、新品のドライブもあるが無料でなく
＞有料でなら交換できると逆ギレされたことがあるんです。

逆ギレ多いですね、東芝サービスマン。
当初新品のドライブ交換は「クレーム対策」でしたから、
サービス拠点の判断、ユーザーの修理度数によっての対応
です。
拠点によっては頑として回転部品を使うところもあったようですよ。
友人もドライブ交換を3回実施していますが（2ヶ月で）、当初は
東芝サムスンドライブの交換。で、私がここのスレの話をして
それをサービスマンに伝えたら3度目は松下ドライブでの交換でした。
今度修理依頼されるなら事前に確認を取る事は必要でしょうね。

書込番号：9734188

[のら猫ギン]

デジタル貧者さん

レスありがとうございます
＞逆ギレ多いですね、東芝サービスマン。

逆ギレするとしても、相手を選んですれば良いのに
よりによって私にしてきたもんですから、実は説教を行い追い返してやったんですけどね。

＞拠点によっては頑として回転部品を使うところもあったようですよ。

保証会社には連絡しましたが、実際に修理に来る最寄の拠点からの
折り返しの連絡はまだですが、その際に確認し新品のパナ製ドライブに
交換してくれるというのなら、交換依頼をしたいと思います。

もしも、無理と言い出したら東芝のサポセンへお伺いをしないといけませんね。
どのような結果になったとしても、報告はさせて頂きます。

書込番号：9735227

[モスキートノイズ]

補修パーツ無いから、S503に交換とか、、、(笑っていいのかな？)。いくつかスレ見た気がします。

書込番号：9737742

[のら猫ギン]

モスキートノイズさん　

結局、実際に修理に赴く方からは、日曜日だという事で連絡が取れないと
東芝の修理受付の方から連絡があり、明日に電話を掛けてくる事になったのですが
ドライブが無いからS503と交換と言い出したら、機器的にはそれでも良いかなと
思うのですが、貧乏根性を持ち出せば交換＝保証終了というのが気になりますね。

S600のままだとあと約3年の保証期間で、S503になったとしたら1年の保証期間のみ…
即売っぱらって追金してでもX8を購入し、5年保証に入るという手もありますけどね（笑）

書込番号：9737913

[のら猫ギン]

本日無事にパナドライブに交換して貰いました。

と報告できれば良かったのですが、交換品はパナドライブでも
回転部品の物と言われましたので、新品のパナドライブに交換して欲しいと
私が注文を出したところ、「基本は」とか「通常は」回転部品を使用しての
修理対応と言い出したので、言い訳は良いから新品交換が可能かどうか
確認を取って欲しいと伝えたところ、返事は25日までにすると言うことで
とりあえず話は落ち着きました。

私としては電話一本で可能かどうかの確認が取れるのではないか？
と思いましたのでその旨を伝えたところ、社内の規定で書面にて上の者に
要望として上げる様になっているので時間が掛かると回答されました。

なお、以前のサービスマンの逆ギレについても、そのサービスマンの上司に
伝え、掲示板で他の地域でも東芝のサービスマンが逆ギレしてると
書き込まれていますよと伝えると、掲示板の書き込みは信憑性がありませんから
と言い出す始末なので、私が掲示板に書き込んだとしたら事実の事ですよね？
と突っ込んでみると、それはそうですけど…　とハッキリしないので
このまま続けても埒があかないと思いましたので、私の方から引き下がりました。

連絡待ちなので最終的にはどうなるか分かりませんが、また東芝との
バトルの日々が続きそうです。

書込番号：9741052

[kaju_50]

何だか大変ですね。。大変ですが，がんばってください。

DVDドライブはXS57で1回，X6で1回交換してもらいました。回転部品かどうかとか，何も聞いてないのでよく分かりません。幸い，どちらも1回交換してからは，何の問題もなくうごいてます。


私のX90のドライブ，実は不調です。DVDをまったく焼けなくなっていることが最近判明しました（BDはOK）。もう1台，BDレコを買ったらぼちぼち長期保障を使って直す予定。

ソニー・レコの修理は初めてになります。

書込番号：9742092

[kaju_50]

そうそう，本題ですが，

> それよりも録画1中の操作性向上は，本物のようです。これは本当にうれしい。前は不満で仕方なかったですから。

これは，半分正しいという状況です。

やっぱり，録画開始直後とかに，たまに極端にレスポンスが落ちます。ただ，ほとんどの場合は，普通に反応します（ちょっと遅いくらい）。


全然関係ないですが，さきほど，X90で，これまでにないパターンのフリーズが起こりました。タイトルを選んで再生ボタンを押すと，無視されて，TVチャンネルに戻る。タイトルの削除ができない。電源ボタン押しても無視されて，電源が落ちない!

電源長押しの再起動で復活しました。なんとも不安定なマシンです。。もう1台買わねば(^_^)

書込番号：9742842

[のら猫ギン]

スレチではありますが、その後を書かせて頂きます。

結果的にパナ製新品ドライブに交換する事は可能となりました。
1回目の問い合わせでは、対応不可との回答だったらしいのですが
それでは困ると、サービスマンの上司の方が再度要望を出してくれ
たまたまなのか最初からあったのかは分かりませんが、回転部品の
ストックが足りなかったので、新品を多少交換部品として入手していた物を
回せて貰える事になりました。
ドライブに関しては、新品であるという保証も付けてくれるとの事です。

だけど…　ドライブ交換依頼を出した2日後に電源自体が入らないという
故障に見舞われました…orz

既に入院させてはいるのですが、電源関係や基板交換で済むのなら
それと合わせドライブ交換も行ってくれるとの事ですが、もしも
HDDが逝っているとしたら、すぐに調達できるのかが不明なのでその時は
また連絡をくれるとの事です。

って事は、S503辺りと交換対応という事もあるのかなと密かに思ったりもしています…

書込番号：9758544

[のら猫ギン]

結論が出ましたのでお知らせいたします。

東芝の方からHDDも故障しており交換が必要だが、交換するHDDの在庫がなく
入手できるとしても時間が掛かりそうなので、同等機種（S503）と交換か
S600購入金額の9割を返金という提案をされましたので、返金という形を選びました。

その返金されるお金と併せ、手出し僅か10円でX8を延長保証込みで注文致しました。

書込番号：9761185

[万年睡眠不足王子]

のら猫ギンさん

確かBW830もBW850に化けましたよね？

なんともコメントしがたいですが
なんと言ったらいいのか…
そういうことってあるんですね

ぼくのAK-V100も化けないかな？（不謹慎）
一応普通にノートラブルなんですよコレが…

なお別件ですが
ぼくのBDライフを向上させるために
スカパー！e2の加入を検討しています

書込番号：9761303

[のら猫ギン]

万年睡眠不足王子さん　

＞確かBW830もBW850に化けましたよね？

え〜ま〜、化けましたね…

＞そういうことってあるんですね

実際体験してしまった私でさえ、あるんだ〜とちょっと他人事のようです。
　
＞ぼくのAK-V100も化けないかな？（不謹慎）

不謹慎ではないと思いますよ。
私なんか、今度はもしもBD機としてX9やX10が出ていた場合は
同等機種として交換対象になるのかな？
と、一瞬妄想しちゃいましたから…

書込番号：9762054

[トオカイテイオー]

のら猫ギンさん

読ませてもらいました。ＳＯＮＹ板は見てなかったので気がつかなかったですよ。

こちらへレスさせてもらいますね

＞同等機種（S503）と交換か
S600購入金額の9割を返金という提案をされましたので、返金という形を選びました

たまに同じようなケースで同等機種と交換って話は聞いたことあるんですが、９割の返金
って何か東芝側で決まりがあるんですかね？

私もデジレコ３台、液晶ＴＶ２台すべて延長保証つけてますがまだお世話になってません。

ですが！やっぱり延長保証は付けたほうが良いということですね

書込番号：9762068

[モスキートノイズ]

一寸前に書いたのですが、書き込みエラーで遅れました。で＋1になってます(笑)。

のら猫ギンさん

やっぱり(嬉)。でも面白いですよね。現行機用の320GBに換装しても多分動くのに(笑)。
マニュアル遵守というか、E3022Kと同じ発想でしょうか。

万年睡眠不足王子さん

AK-V100だったか記憶不確かですが、E301か302に化けたっていうのは見た気がします。
家はそういった機械無いなぁ。E301がE303に化けたりX7がX8に化けても嬉しくないし、、、
次機種に期待(爆)。

SONY板で部外者3＋1名、失礼しました！

書込番号：9762114

[のら猫ギン]

トオカイテイオーさん　

＞９割の返金って何か東芝側で決まりがあるんですかね？

この9割というのは、私の場合は購入して2年ちょっとなのだからだそうです。
2年間使っているから、1割は減価償却として引かれると説明されました。
これが3年4年となる場合は、更に引かれる割合は増えるとの事でしたが
詳しくは聞いていませんでしたので、正確な割合は分かりません。

ただし、購入金額を証明できる物があればという事でしたので
無い場合はどうなるのかまでは、気が利きませんでしたので聞きそびれてしまいました。

＞やっぱり延長保証は付けたほうが良いということですね

はい　間違いないと思いますよ。
ただし、私のケースはワランティマートの長期保証ですから
全ての長期保証で同じ対応が受けられるとは限らないと思いますよ。

書込番号：9762187

[のら猫ギン]

モスキートノイズさん　

＞やっぱり(嬉)。でも面白いですよね。現行機用の320GBに換装しても多分動くのに(笑)。

いえいえ、私はマニュアル人間は大好きになりましたよ（笑）
これでi-linkムーブを体験できる事になりましたし、何より背面同士に挿しっぱなしも
できてきっと楽チンなんでしょう。

書込番号：9762294

[kaju_50]

のら猫ギンさん　

よかったですね。真摯な対応が結果を生んでいるんだと思います(^。^)

いずれ，東芝BDレコにi.LINKで移動，っていう可能性も出てきましたしね。ちなみにX8とBW850はつながるんでしたっけ？

書込番号：9764507

[万年睡眠不足王子]

＞ちなみにX8とBW850はつながるんでしたっけ？

X7以降の東芝機なら
パナに直接i-linkムーブできます

なのでぼくとしても
AK-V100が化けないかなあって思ってるわけですよ
BW730が入院になっても安心ですから…

ただモスキートノイズさんのレスにある
過去記事を踏まえると万が一交換になった場合
E3022K？って可能性があるから
当然返品を選びますが

AK-V100って
Gシリーズと違ってパナドライブなんですよ
（AK-G100/200/300は東芝サムスンドライブ
http://wiki.nothing.sh/714.html）

なので個人的な偏見では
こっちの不具合が起こる可能性は低い…

自分で買ったほうが早いか（笑）

書込番号：9764566

[kaju_50]

> X7以降の東芝機ならパナに直接i-linkムーブできます

そうですか。いいですねぇ。

ボクのX6はやっぱりダメか(ーー;)

書込番号：9767124