『RD-BZ700 と交換』のクチコミ掲示板

[62。]

今月で販売店の延長保証が切れる（切れた）ので、以前より季節、時間により受信出来ないチャンネルがあるという不具合があり（ケーブル環境、ケーブル会社にて測定、多機種持込比較で当機に原因と判明）、また一月程前にHDDの中身が全て飛んでしまう（その後使えているが）事があって、
DVDドライブ交換の一度しか保証を使ってなかったので、チューナーの修理、HDD周りのチェックと言う事で修理に出しました。

すると本日連絡があり、「部品調達出来ないものがあり、3000円弱の追金でRD-BZ700との交換（保証の残高は5万円ちょい）でどうでしょう？」との事。
一瞬ラッキーと思いましたが、ここ2年程レコの情報は入れてなかったので、東芝レコは地雷もあり得る、もし普及機なら端子類も少ないかも？と思い、出先であまり話も出来なかった事もあり保留といたしました。

帰宅して軽く調べただけですが、まさに地雷機の香りが・・・
しかも東芝ブルーレイも出遅れたといえども3代目位か？と思ったら、x00系はまだ第一世代なんですね。ちょっとびっくり！
東芝レコで第一世代・・・これは怖いかも？

XD91に関しては、ケーブルに加入もしてるので、端末を接続し擬似Wデジタルチューナー仕様、豊富な入出力端子をフル活用、AをしながらはBが出来ないといったような制限も私の使用状況では気になる事はなく、PCを使った活用も大体の事は出来るので気に入っておりました。
TSとVRの領域設定を手動でするのは、何で？って感じですけど。

こいつも地雷との声もありましたが、5年間でDVDドライブ、チューナー、そして最後に保証期限直前にHDDトラブルですので、なかなか良い子、当りだったのかな？

うーん、ブルーレイもそれほど欲しいと思いませんし、何か3000円弱とはいえ追金無しで、チューナーユニット、HDD周りの交換だったほうがすっきり出来て良かったかもしれません。

私が買った時は、91が現行機種だったので、長期保証ならば残っている方も多くおられると思います。
ちょっとした事でも不具合や劣化したように感じる事があって、交換機種に納得出来る、拘らないのであれば、こんなお話もありますよ、ということで・・・
電話での話では、部品が無いのはHDD関連みたいです。

ここまで書いて、長期保証は販売店との契約のはず？
交換機はメーカー用意なのか、店が保証残金を考慮して見繕ったのか？という疑問が湧いてきました。
後者ならば、追金に拘らないで他機種か、いっそ他メーカーは駄目なのか確認しようと思います。

書込番号：13050876

[のら猫ギン]

＞交換機はメーカー用意なのか、店が保証残金を考慮して見繕ったのか？という疑問が湧いてきました。

メーカー用意だと思いますよ。
私も約2年前ですが、S600の交換用のHDDが手配できないので、購入金額の全額を現金で
メーカーから返金してもらいました。
全額は無理かも知れませんが、交渉してみるだけしてみては如何でしょうか？

又は手出し無しで済むように、S1004か或いはX9が手配できないか
確認してみるのも良いかもですね。
手配できないからBZ700と提案してきたのかも知れませんが…

書込番号：13051227

[参番艦]

>交換機はメーカー用意なのか、店が保証残金を考慮して見繕ったのか？という疑問が湧いてきました。
>後者ならば、追金に拘らないで他機種か、いっそ他メーカーは駄目なのか確認しようと思います。

こういう場合はメーカー用意です。メーカーはこういった場合（修理困難な場合）に交換用の在庫を持っていて、その場合機種交換もあります。
自分は何年か前に正月特売で買ったS502が買って１ヶ月弱で駄目になり、S503との交換になったことがあります。

>電話での話では、部品が無いのはHDD関連みたいです。

XD91が200G×2か400G×1か分かりませんが、そういった容量のHDDの確保が困難なのでは。最近の機種は大体500Gが最低ラインです。

確かにBZ700世代は地雷機と言われても仕方ない状況ですが、XD91を使い切れた62。さんなら当たりを引ける可能性は高いかもしれません。
販売店が他社が駄目と言ったなら素直に交換してもいいと思います。

もしくは、可能ならZ300（DVDレコ）との交換が可能かどうかも聞いてみたらいかがですか？BZ700よりは安定性が上ですし、XD91よりは80GほどHDD容量が少ないですが外付けUSB-HDDで容量増も可能です。

書込番号：13051262

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞「部品調達出来ないものがあり、3000円弱の追金でRD-BZ700との交換（保証の残高は5万円
ちょい）でどうでしょう？」との事。一瞬ラッキーと思いましたが、ここ2年程レコの情報は
入れてなかったので、東芝レコは地雷もあり得る、もし普及機なら端子類も少ないかも？と
思い、出先であまり話も出来なかった事もあり保留といたしました。

我輩ならＢＺ７１０要求するな〜(ＢＺ７００じゃあ２度自ら悪夢見に行くようなもんだし)

書込番号：13051585

[モスキートノイズ]

のら猫ギンさん、のケースでも笑い話にしましたが、
交換（補修）パーツ（それもHDD）が無いのでとメーカ側が言うのは、相当ラッキーな状況です。
他のHDDでも動くはずなのに、メーカの規定ではそんな対応はしないって事でしょう。

上手く折衝して、返金（5万円にほぼ近ければですが）や最新のBZ710なんかになればいいですね。
故障自体は悲しい事ですが、長期保証ならではのメリットです。
もし参番艦さんが書かれている、Z300かBZ700かという選択肢だと、私個人でも相当悩みますが。

書込番号：13051636

[のら猫ギン]

最新機種の交換要求には応じないでしょうね。
何故ならば、TVのZ2000の交換機としてZ9000を提示された時に
発売されたばかりのZ1では無理ですか？
と聞いてみた時に、あっさりと断られましたから。

書込番号：13052325

[62。]

このように古い機種に多くのレスをいただき感動です。
ありがとうございました。

また多少調べまして、東芝の商品構成などもわかってまいりました。

＞可能ならZ300（DVDレコ）〜

最初交換と聞いたとき、これ位のクラス（DVDドライブ）かな？と思ったのですが、
型番に「B」が付くし、聞くとブルーレイとの事。
HDDの容量を考慮したのか、XD91の当時の商品ランクを考慮したのか、いずれにしても掛け捨ての保証を無駄なく使うわけですし、かなり良心的、ラッキーといえるかもしれませんねえ？
無駄は出ますが、Z300の安定性も捨てがたいですが・・・（でもこれフナイなんですか？）
でもやはりBZ-700は地雷機なんですねえ・・・しかし「素直に交換しても〜」のお言葉ありがとうございます。正直グラっときました。
末期ロットで安定しているかも？と期待するか？

＞S1004か或いはX9が手配できないか〜

実は今回調べている際、「これらの機種が選択出来れば理想かも？」と思っていたところです。PCとの連携にRAMも多用してましたし、現行機は端子も足りません。
聞いてみないと始まりませんが、物自体無い可能性が高いのか？

＞２度自ら悪夢〜

XD91も悪夢？（笑）まあ3箇所とはいえトラブってるのに、「当り」とか言ってるのはアホなんでしょうが・・・
もちろん保証切れの後ドライブがトラブったら自分で交換する気でした（笑）

＞相当ラッキーな状況です。

悩ましい事になってしまったなあ、という感じなのですが、悪い状況では無いですよね。
本当にXD91は使い倒しました。CMを避けるため在宅中でも殆ど録画を時間差で見たり、DVDドライブも1年半程で交換したのですが制御系の改善があったのか、その後は酷使するも（PCでrelとか使ってまして何度も見たいのは書き戻したりしてました）ご機嫌。BZ-700も途中改善されていたらなあ・・・
これだけ使った機材が、丸5年後にわずな負担で新品、準新型になるのですから。

いずれにしましても経過は報告させていただきます。
またアドバイスお願いいたします。

書込番号：13052464

[62。]

現行機（710）は出たばかりのようですね。
これは厳しそうですか？実は追金が増えても「710案」はかなり順位が上がっていたところでした。残念。

ところで、X-10がx10番台が発売されるも更新されず、かなり安くなっているようですが、これは第1世代でしょうか？それとも1.5世代？

まあ代替機がメーカー用意であるなら市価の下落はあまり関係ないでしょうが（とは言え700は5.5万程の提示だが）、
市価どおり700+1万円程で、700から改良されているのなら良いなあと思ったりもするのですが。

あと質問があったのを忘れておりました。
最初に書いたケーブルのチェックですが、会社的には合格ラインの信号（地デジ）が来ているが、マンション新築からのケーブルでは無いせいか、あまり余裕は無いレベルらしいです。
もしかすると修理に出しても、本機の受信性能があまり良くないとしても故障、不具合と言う程では無い、と言われるかもしれませんね、との事でした。
今では殆どの世帯が地デジで、大家にもそのような報告は無いようなので、私の固体の不具合だと思うのですが・・・
しかし比較機がpanaだった事もあり、次はpanaと思っておりました（本機がブラックアウトの状況でpanaはノイズも無し）。
今回の電話で、チューナーについての東芝の見解を聞いたのですが、1通目のファックスが届いたばかりで店では分からない模様。

で、また東芝機になりそうな状況で、東芝機の受信性能が気掛かりなのです。
他社機と平行して使用の方も多いと思いますので、特に近年の機種の事情について教えていただければ幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：13052603

[のら猫ギン]

＞このように古い機種に多くのレスをいただき感動です。

確かに型は古い機種ですけど、多くの方はブルーレイ・DVDレコーダーすべてで見ていますので
スレとしては新しいので、目に止まったんです。

＞型番に「B」が付くし、聞くとブルーレイとの事。

BZ500と勘違いしてませんか？
Z300はDVD機ですよ。
http://kakaku.com/prdsearch/prdcompare.asp?PrdKey=K0000139452.K0000135182

＞聞いてみないと始まりませんが、物自体無い可能性が高いのか？

その可能性も否定できません…

書込番号：13052604

[ウルトラマンマン]

RD-BZ700が、３千円ならありがたく交換すれば良いと思うけど…

気に入らなかったら売り飛ばせば良いし(^^)

私が使ってる洗濯機が、三度目のリコール(どんだけ)で、メーカーが新型と交換させて下さい。と言って来ましたが、機種は選べ無いと言われました。

トップオープンドラムで使い易かったのですが、燃えてしまっても困るので、素直に交換しようかなと思います。

書込番号：13052635

[62。]

文章が悪かったですね。
交換品はDVDドライブ機（Z300クラス、その時は具体的な機種は知らないが）を勝手に想像したけれど、提示されたのはRD-BZ700で「B」が付いていたという事です。

ちなみに電話では、店員さんもイマイチわかってないようでしたが、制御基盤という言葉もでましたので調達不能はHDD本体ではないのかも？
でも修理ならHDDも交換でしょうね。

本機のHDDはSATA1台です。電話でもちょっとだけ「IDEじゃないんだし400GB以上のHDDでも400GB認識で使えるはずだから、修理する事は出来ないの？」って話もしました。
当然「いや、ちょっと・・・」でしたけど。

ウルトラマンマンさん、貴重なご意見ありがとうございます。
確かに売るとなると、本機とBZ700では雲泥の差ですものね。制約無しの選択が出来る資金になるわけで・・・

そういえば本機を買った時も地雷な事は折込済みのチャレンジでした。

書込番号：13052659

[まっちゃん2009]

＞無駄は出ますが、Z300の安定性も捨てがたいですが・・・（でもこれフナイなんですか？）

RD型番は東芝自社開発モデルです。D型番が船井OEMです。


＞末期ロットで安定しているかも？と期待するか？

先月末にBZ700を追加購入しましたが、大きな不具合はありません。今週の日曜日、テレビの音声がでない症状が発生しましたが（録画済みタイトルの再生でも同様）、電源オフ後に再度電源オンでなおりました（気にしていませんが、これは一応不具合かな？）。録画中の番組がありましたが、音声も記録されていました。
他に昨年末からBR600を使用していますが、約5カ月不具合はありません。X10世代は不具合なく使用している方もいるので、当たり外れが多い世代ということです。
アップデートで概ね安定していると思うので、Z700に交換されるのもありかとは思います。


＞ところで、X-10がx10番台が発売されるも更新されず、かなり安くなっているようですが、これは第1世代でしょうか？それとも1.5世代？

X10/BZ800/BZ700/BR600が自社開発モデルとしては、第1世代です。BZ810/BZ710/BR610が第2世代です。X11は春夏モデルでは発売はないかもしれませんし、遅れて発表の可能性もあります。


兄弟モデルのXD71を2年くらい使用しましたが、手放す前に勝手に電源がオンになったりオフになったりを繰り返す短期の不具合がありました。その前にDVDにダビング中に％表示が進まなくなり、異音がして操作を受け付けなくなったので強制終了しました。その後、DVDを認識しなくなりました。電源の不具合は数日でなおったので、しばらくアナログ放送のネットdeダビング用に使用しました。余談になり、すいません。

書込番号：13054220

[62。]

担当者さんがお休みで遅くなりました。

まっちゃん2009さん、ありがとうございます。
勇気の出るご意見、また機種についての情報、参考にいたします。

私がDVDドライブを交換に出した時、何故か異常無しだったHDDのSATAケーブルが交換されており、
不具合になりそうなパーツを把握していて対策してるんだろうなあ？
こういった事で生産後期の物は安定したりするのか？と思ったものでした。

で、本日連絡があったのですが担当者さんもBZ700が「ちょっと・・・」な事は知っておられるようで、
かなりがんばって交渉していただいたようです。

まず、期待はしてませんでしたが、規定以外のパーツを使っての修理は出来ないとの事。
という事はやはりHDD本体だったのかな？

減額有りの返金、それより良い条件でのポイント対応も提示いただきましたが、
減額が大きいのと他に事情もありこれは無し。

追金次第で他機種で用意出来る物もある、との話もいただきました（やはり出所はメーカーでした）。
ということで、東芝機の中から選択する事になりそうです。
候補機種の提示はなかったので、こちらで挙がった機種を伝えての回答待ちでまたちょっと時間が掛かります。

何が出るかで今は考えようがありませんが、良い候補機がなかったり、新型の値付けが厳しい物であれば、BZ-700でいいかな？って感じです。

あと、チューナーについて聞くのを忘れてしまいました。
結局他メーカーは無しなのですが、情報としてお待ちしております。

よろしくお願いします。

書込番号：13060034

[モスキートノイズ]

チューナ受信感度の件は、さほど気にする必要ないと思います。
地デジ受信環境で不自由した事は無いので、いいかげんなこと言うな！ですが。
万一に東芝RDのみ受信不能ということでも、マンション全体の問題のはずです。
それもCATV配信なら、尚更大丈夫だという気がします。

ちなみに、TVやパナのレコーダって、何を使われてますか？

書込番号：13060161

[62。]

土日で進行はありません。

比較に使った機材ですが、単体チューナーでPanasonic TU-MHD500あたりだったと思います。
CATV端末と殆ど同じ見た目ですが、一般地デジ受信用である事は確認しました。
チューナー専用機ですから、性能が良いのはあたりまえ？

ちなみにCATV受信機はTZ-DCH500(JCOM)で、
これが受信している地デジは、放送と同じ信号（周波数）でしょうか？それとも専用の信号でしょうか？
いたって正常に映っているので、前者であればやはり家の信号は正常なのか？と思いまして。

書込番号：13063911

[62。]

遅くなりました。

こちらが色々と聞いても、少しずつしか返答が出て来ず、
また、3〜4日間が開くこともあり随分かかってしまいました。

どうも修理の部署とは別に、このような場合に審査をする所があるようです。

結果を申しますと、X9世代は物が無いようで真っ先に却下。

BZ710に関しては、「あまり変わらないのに何故？」などと聞かれる始末。
おいおい、作り手が新製品の意味は無いと？？
で結局追金どころか、交換対象として用意出来ないと・・・
現実的に選択肢は、BZ700しかないような感じで、とにかく話しが進まない事もあり、もう面倒臭かったのでBZ700にしました。
だったら最初から、他機種でも・・・などと言わないで欲しかった。
無駄な考え、時間を費やしてしまいました。

まだ物は来ておりませんが、こんな感じです。

書込番号：13111726

[のら猫ギン]

＞BZ710に関しては、「あまり変わらないのに何故？」などと聞かれる始末。

何だかんだと言って、結局は在庫のある方を出したいだけだと思いますよ。

で、3000円の手出しでBZ700を入手できる事になったのですが
私の以前の経験上、恐らくそのBZ700には何の保証も付かないはずですよ。
XD91の延長保証期間が残ってたとしたら、残りの期間をBZ700が引き継げたはずですが
もうすぐ切れるか、既に切れているのですよね？
ということは、仮に3ヶ月後や半年後に故障した場合は
修理を行うには自腹で行う必要があります。

私だったらという一意見ですが、BZ700は未開封品の新品でしょうから
使わずに売り飛ばし、新たな購入の資金の一部とし
延長保証にも加入して、欲しいレコを購入しますよ。

意外と質屋は高額で買い取ってくれますので、電話で聞くだけ聞いても
損はないと思いますよ。
http://www.takayama.cc/buyingup/index.php
http://www.shichi-minami.com/

書込番号：13111932

[参番艦]

無事解決？おめでとうございます。
決まった以上は当たりのBZ700が来ることを祈り、使いこなす様頑張って下さい。

もし交換機のBZ700に問題があったら、そのときこそ強く言ってBZ710への交換を要求してはいかがですか。

>BZ710に関しては、「あまり変わらないのに何故？」などと聞かれる始末。

これ東芝の人間が言ったんですか？BZ700→BZ710への機能強化（改善）はかなり大きいものなのに……

書込番号：13111945

[モスキートノイズ]

＞もし交換機のBZ700に問題があったら、そのときこそ強く言ってBZ710への交換を要求してはいかがですか。

そうですね（笑）
無事である方がいいのは間違いなしですが、機能的にも違いますから（無知な東芝サポートさん、、、）。


レスを忘れてましたが、受信感度問題はCATV環境でのパススルーなら業者側が保証するはずですが、
ブースターはおそらく稀で、アッテネーターを入れるケースが多いと思います。
何れの場合でも、工事費、部品費といったものは請求されず、月額費用も全て従来通りのはずです。

もし個体問題でダメなら、その場でCATV業者から東芝に電話させることも可能だと思います。

書込番号：13112072

[62。]

皆さんありがとうございます。

発言でついては、担当者さんの口振りからですが「メーカーさんが言うには・・・」って感じでした。

保証は全くそうなんですよねえ。
実は、去年もソニーCCD搭載イクシの超旧機種から現行機への交換（残りひと月を切って気づいた）を経験しまして、修理保障3ヶ月でした。
なので、今回確認しまして同様の保証でした。
確認した時珍しく答えが用意されてた（笑）のですが「S/Nの記録があるので多少期間が過ぎても便宜は図る、柔軟に対応します」（メーカー談）との事でした。
どこまで当てにして良いものやら？
710いけるかな？（笑）

売却も考えてますが質屋は考えませんでした。参考にいたします。

チューナーに異常があったのか？は、聞いたのですが答えを得られずじまい。
700が普通に使える事を祈ります。

書込番号：13112558

[62。]

昨日店に到着したとの連絡があり、
追金の払いもありましたので、取りに行ってきました。

チューナーの確認もしたかったので、使ってみる事にしました。
700の使用感については、ここでは止めておきますが、
受信状態は全く問題ありませんでした。
添付チラシに地デジ受信目安レベル43以上とありましたが、最低60は確保しております。
うーん、ケーブル会社の「91（東芝機）の性能かもしれない？」との発言を気にし過ぎたか？

思いもよらず機材が交換となってしまい、色々やる事ができてしまいましたが、
なんとか使っていきたいと思います。
この度は相談にのっていただきありがとうございました。

書込番号：13128674