『交換有償でした』のクチコミ掲示板

[ひろしたー]

このカキコミを読んで自分もまったく同じ
ＤＶＤＲへのダビング中のエラーに悩んでいたのですが

先日サポートセンターに連絡して本日点検修理に伺う旨連絡した際に
簡単に症状を話したところ、

まずそれは有償になり２万三千円程かかります、伺うと3800円かかりますがそれでもよろしいですか？

とにべもない返答でした。ネットでの書き込みで無償になった例を話しても多分それは嘘でしょうとの事。

まだ点検もする前からメーカー側の責任を否定してお金の催促をする東芝に非常に朝から不快になりました。

皆様も気をつけてくださいね、私、東芝を卒業します

書込番号：11606857

[トオカイテイオー]

＞まだ点検もする前からメーカー側の責任を否定してお金の催促をする東芝に非常に朝から不快になりました。

発売から４年以上経過している商品ですから、延長保証にでも加入していなければ普通に考えれば有償修理って流れになる事は当然であると思いますが・・・

電話での問診で予想される交換部品、工賃、出張料を伝える事は親切というよりは当然ですよね？

「悪」評価は？？？と感じます

書込番号：11606908

[みなみだよ]

私も、有償の場合なら
金額の説明をするのは当然だと思いますよ。

無償だと思っているほうがむしろ不自然。
サポートセンターとしては、通常考えうる修理代としての三つ折りを出すのは
難しいことではないでしょうから
大方の金額を提示できると思いますが・・・

書込番号：11606924

[みなみだよ]

三つ折り→見積もり

書込番号：11606926

[紅秋葉]

「ネットでの書き込みで無償になった例」って、いつの話しですか？
この機種の[6896576]にもありますが、2007/10/23ですよね？

この機種は2006年 4月発売ですから、2007年中なら保証期間切れても無償で
対応ということもあるでしょうが、今はもう2010年ですから。

光学ディスクのドライブは2〜3年の使用で故障することは、あり得る話しです。


P.S　安易に悪評価をつけるとスレ主が逆に非難されるケースが時折見受けられますが、
　　　今回は弁護の余地はないかな(苦笑)

書込番号：11606955

[miramaximum]

>皆様も気をつけてくださいね、私、東芝を卒業します

延長保証に未加入であれば東芝の対応は当然だと思いますが。

書込番号：11606957

[参番艦]

この書き込みとありますが、この前の書き込みは２〜３年前のものですよ。書き込まれた日付をよく見て下さい。
確かにその時期だったら無償交換などの事例があったかもしれませんが、2010年の今ではそのような事例はないでしょう。
あるとすれば、量販店の長期保証での対応のみだと思いますので長期保証に加入していたかどうか確認なさっては？
ケーズやエイデンなどだと長期保証が必ず付いています。ヤマダやコジマだと任意加入なので長期保証はないかも。

長期保証未加入で、購入後３〜４年経って修理を依頼すればパナでもソニーでもシャープでも有償保証は当たり前です。（三菱でもフナイでも）
それがいやなら次のレコを購入する際は長期保証付きの店で買うか、長期保証に加入できる店にして下さい。

書込番号：11606993

[ひろしたー]

なるほどー、もう寿命だったんですねー
そういうもんかという事がわかりました


ありがとうございまーす

書込番号：11607014

[池梟]

なんか冬季オリンピックの某スノーボーダーを思い出した.

書込番号：11607332