『東芝製2台目』のクチコミ掲示板

[halutaro]

現在AK-G200使用してます。やはり私の機械もDVDへの書き込みが出来なくなりました。
それ以外の機能は全く問題ないので、修理費払うより1台買い増しすることにしました。
（現在1ﾁｭｰﾅｰでHDDも250GBなので）
候補はRD-E301です。この機械について質問ですが、

・DVDへの書き込み時に問題を起こすようなことはありませんか？
・東芝の機械は以前の機械に比べ、操作性が大きく変わったなんてことは有るのでしょうか？
・東芝製はやめたほうがよい？

新しい規格や機能にはあまり興味がなく、地上波ｱﾅﾛｸﾞをHDDに録画できてDVDに書き込めれば
十分だと思っている者です。

よろしくお願いします。

書込番号：7088213

[jimmy88]

＞・DVDへの書き込み時に問題を起こすようなことはありませんか？

この機種は出たばかりですから未だ使われた方が少ないので判らないと思います。但し、ドライブは松下製になっていますし、この前のＥ３００では書き込みに特に問題は有りませんでしたので、ＡＫ−Ｇ２００よりは良いと思います。

＞・東芝の機械は以前の機械に比べ、操作性が大きく変わったなんてことは有るのでしょうか？

リモコンは大きく違いますし、メニューも変わっていますが、基本的な操作は昔の機種を改善しているので、それ程困る事は無いと思います。(スタートメニューから入っていけば操作性はこれまでの延長線に有ると思います。)

＞・東芝製はやめたほうがよい？

ＨＤＤ＆ＤＶＤレコーダーとしては特に問題無いです。事がＢＤとＨＤ　ＤＶＤになると事情が変わります。

書込番号：7088350

[エディアカラ]

今年 E300を購入して半年以上 HDD容量ぎりぎりまで使いまくり、DVDも数十枚製作していますが、全く問題ありません。トラブルはゼロ。操作は最初わかりにくいところもありますが、手になじめばなじむほど便利さを実感できます。
むしろ問題はやや反応速度が遅くて待たされることが多いことでしょうか。これもまぁ慣れます。

書込番号：7112363

[del fuegos]

・DVDへの書き込み時に問題を起こすようなことはありませんか？
・東芝の機械は以前の機械に比べ、操作性が大きく変わったなんてことは有るのでしょうか？
・東芝製はやめたほうがよい？

新しい規格や機能にはあまり興味がなく、地上波ｱﾅﾛｸﾞをHDDに録画できてDVDに書き込めれば
十分だと思っている

halutaroさんへ、
私の経験を書かせていただきます。本当に「地上波アナログをＨＤＤに保存しＤＶＤに・・・・」でしたら、良いですが。折角デジタルチューナー付ですのでもったいないような気がします。かならずや将来はデジタル番組を保存したくなると思いますので・・・・。

結論から申し上げますと、修理しても良いでしたら東芝機でも結構でしょうが、私個人的にはお勧めしません。理由は、２つあります。一つはＤＶＤディスクを読み込まない可能性が高いと思います。二つ目は、私の経験では操作が難しいからです。
１．一つ目を説明します。私は数ヶ月前RD-300を購入しました。最近になってHDDの残量が半分以下になったことで保存してある番組をCPRM 対応のDVDディスクに保存しようとDVD-Rディスク（RD-300 の取説で推奨している製品）を10枚パックで購入しました。初期化しようとしましたが10枚中７枚しか認識しませんでした。３枚は何度試みても駄目でした。ディスクが悪いと思って販売店の陳列機（他社製４社延べ５機種）で確認した結果、全く問題は有りませんでした。東芝機のRD-301 で確認したら私のRD-300で問題なく認識したディスクが認識しなくなりました。店員さん曰く「RD-300とRD-301は基本的に設計が同じで部品も多くが共通です」でしたし私も同感です。東芝カスタマーセンターに電話をしたら、即来てくれまして“DVDドライブユニット”を交換して直りました。本日、急いで販売店の店員さんに修理したことの内容を伝えました。同時に陳列品もこれから購入するお客さんは私と同じ悩みを抱くことになるとも話しました。最初は、この事が分からず、ディスクが悪いか相性が悪かったとばっかり思い込みディスクを10枚以上廃却しました。
本当にアナログ番組だけを録画できれば良いと言う事でした私の文章は無視してください。
２．操作が難解の点については、色々他の方も書かれていらっしゃるし文字数の関係でここではその詳細は省略させていただきます。要するに、知識の浅い人では取説を読んでも読んでもどこに何が書いてあるのかすら分かりにくいという事です。他社の機械では何も問題なく過せたのに２台目のRD300で経験した私の実感です。

書込番号：7154596

[del fuegos]

書き忘れていた事を書きます。一つ目の詳細説明で、自宅のRD300で認識したのと認識しなかったディスク各１枚計２枚を東芝機の他の機種（RD301以外の機種名は忘れましたが表示価格が私は絶対買わない高額な10万円程度であったと記憶しています）でも、持参したディスクは２枚とも認識しなくなってしまいました。素人の私の感じ方ですが「東芝機は全体に共通する問題を抱えているんじゃないでしょうか？」生命の危険を云々する問題ではないからリコールを掛ける必要はないと理解はしますが・・・。コレを読んだ皆さんも情報をお寄せください。確認方法は、「取説で推奨しているディスク（CPRM対応）をVRモードで初期化できるか否か」です。駄目な場合は、画面に�@「ディスクが挿入されていません（記憶が曖昧ですがこのような意味でした）」又は�A「ディスクに問題があり再生以外できません」→「本機に登録されたディスクではありません・・・」が表示されます。�Aの字句は残した写真から引用したので正確です。

書込番号：7154608

[Janji]

del fuegosさんを批判するわけではありませんのでご了承下さい。

東芝は基本的に推奨しているメーカーは同じだと思いますが、私は推奨ディスク使っていません。
-Rはマクセル・TDK日本製(OEMは太陽誘電)、-RWはビクター・TDK(OEMは?)、-RAMはマクセル日本製(OEMどこ？)です。
唯一こだわりは「日本製」であることで、できるだけ安く買うように探し回っています。
日本にもいろいろメーカーはありますが日本製であることに安心したいだけです。

一度レコーダーのDVDドライブが壊れて修理依頼した時、
「推奨のTDKの-RW使っているのになぜですか？」と聞くと
「あくまでも推奨であり、絶対ではない」との返事を貰いました。

たとえ推奨だとしてもディスク一枚一枚との「相性」が悪いこともあります。
読み取り不良ディスクを再度読ませるとPCのドライブでもフリーズしたり、困ったものです。
一番は読み取り不良や初期化不良など一度エラーが出たディスクは
二度と使い物にならなくなることがほとんどで、もったいないけど破棄することをお薦めします。

書込番号：7154617

[したっけ]

del fuegosさんのRD-S300のDVDドライブも故障しているのだと思います。
正常に読み書きできないため、認識できなかったり、初期化できなかったり、読めなくなったり、他のRDでも読めなかったりするのでしょう。

操作が難しく感じるのは、最初に使った機種と操作性が違うからですよね。
最初に使った機種がRDであれば、他社機が使い辛く感じるのではないでしょうか。私はRDの次に買ったPSXが使い辛くてしかたありません。

書込番号：7154625

[Janji]

＞一番は読み取り不良や初期化不良など一度エラーが出たディスクは
二度と使い物にならなくなることがほとんどで、もったいないけど破棄することをお薦めします

追記と訂正

-Rは使い物にならなくなることがほとんどで、
-RW・-RAMに関してはエラー頻度が高くなります。
(検証、PC・レコーダーにて総ディスク500枚以上)


del fuegosさん

やはり故障かどうか店頭で店員さんと確認するのはかなり有効のようですね。
ひょっとして自分だけ？と悩んでいるよりはるかに心強い行動です。
参考にします。

書込番号：7154644

[del fuegos]

早速の返信それもお2人から頂きありがとうございます。ディスク読み込みの件は。複雑な上に私の表現が悪かった為か色々と誤解を受けたようですのでもう一度簡単に書いてみます。
「自宅のRD-E300認識しなかったディスク（以下×印とする）と認識したディスク（同様に○印とする）を本機を購入した販売店に持ち込みました。（×と○のディスクは日立マクセル社の製品で10枚パックの商品です。取説でも自社の製品のみならず他社の商品を推奨していますよ、それに東芝のDVDディスクって存在しましたか？少なくともわたしは記憶無し）店舗の陳列商品でパナソニック社とシャープ社、三菱社、日立社の計４社５機種でディスクの認識有無を確認しました。結果は、簡単明瞭で東芝機では○も×も認識しませんでした。その他の東芝社以外の５機種では×も○も全て認識しました。」コレをもって全ての東芝機が悪いとは書いた記憶はありません。少なくとも故障して修理を要する可能性が高いですよ、とは記載しました。
大きな問題は、我が家のRD-E300でかろうじて（７枚/１０枚中）認識したディスクが店舗に陳列している商品２機種でＮＧとなったことです。やはり誰がどのように考えても修理を要す確立が高いと言わざるを得ませんのではないでしょうか？

使いにくい点に付いて、小生工学部出身者で勤務先ではある機械電気系の商品の開発業務に携わってきた人間です。実際自宅にも電気関係・機械関係の道具テスター計測器を多くそろえて趣味と仕事にと使っている人間です。少なくとも一般の人よりは多少はメカに知識はあるかお認め願えませんでしょうか？単にそんな人間の感想です。勿論おっしゃるように、前に使用した機種の取り扱い方使用方法と異なる部分は使いにくい・分からないと感じるでしょう。私はその点を割り引いてもやはり感じたので書きました。その証拠にも他の機種を含め東芝機への書き込みで数多くの同様の意見を拝見しその意を強く感じました。やはり、多くの方が感じるのはかなり正解に近いのではないでしょうか？（取説の書き方の不親切な点不明点・誤記、記載の不足点等々は、１ユーザーの立場からとして既に東芝社に連絡済みです。）

書込番号：7154683

[del fuegos]

追記します。
１．読み取り不良となった×だったディスクは修理後の我が家のRD-E300では何度も確認してもＯＫでした。一方、×だったこのディスクは日曜日に再度販売店に修理報告（今回、東芝には販売店を通さずに修理依頼した。東芝社のご意向に従っただけです。）を兼ねて出向いた際、他社の数台で確認しましたが全部ＯＫでした。おっしゃるディスクの読み取りエラー後は廃却を・・・の内容は理解できますが今回は当てはまらないと思います。仕事柄どうしても逆の証明も取りたがる私です。今回の確認結果では、相性とか、ディスクの癖とかではなくメーカー間のばらつきが余りに大きいなって感じました。東芝機の確認はは３台だけですが・・
東芝社に電話した際も、私の申告する言葉だけで回答が「引取りしなくてもその場で簡単に部品交換で直る予定・・」でしたのが、やはり引っかかりました。本来初めて聞く故障内容でしたら、多少は慎重に（一旦お預かりするかも・・・）のような発言と思っていましたがずいぶん早く判断したなって思いました。このことからメーカー東芝社ではずいぶん多くの事例が上がっているのでは？ってが私の感触です。私の勘ぐり過ぎでしょうか？（東芝機も良い所はたくさんある（編集機能他）ようですので、修理も無事済んだことですしこれから取説をよく読んでじっくり付き合っていこうと思っています。）

書込番号：7154710

[Janji]

del fuegosさん 細かい解説ありがとうございます。

特定ドライブでの読み取りエラーは私も経験があります。
DVDドライブSW-9574(XD71・XS53・PC2台に搭載)で焼いた東芝機推奨のパナソニックのDVD-RAMはノートパソコン(NEC製・DVDドライブはGSA-4080N)に読み込ませると約3枚に1枚の割合で認識すらしません。
またあるメーカーのDVD-Rは特定の書き込みソフトとの相性が悪く、一度も書き込みに成功したことがないものがあります。

AK-G200での書き込みで「マクセルは使うな、太陽誘電だけ使え」との
間違った対応をしている東芝の方もいましたが、
確かこの機種は不良続出の東芝サムスン製DVDドライブ(DAV-WR412)ですよね。

「推奨ディスクでお試し下さい。
推奨ディスク：太陽誘電 DR47V-TP、DVDR-V120TY

推奨ディスクでも同様な症状が発生する場合は、マルチドライブになんらかな不具合の可能性がございます。ＲＤサポートまで一報願います。」

とはっきり東芝サポート(RDシリーズQ&A)にも載っています。
ディスクエラーの報告を東芝サポセンにするたびに「太陽誘電使ってもダメですか?」って推奨ディスクの話をされましたし。

他メーカーのレコーダーでも試されたとのことですので
このことから相性はエラーの要素に十分なりえるいうのが個人的な考えです。

ただ今回のdel fuegosさんの場合、あまりにもエラーが多すぎるので
DVDドライブに何らかの故障が考えられたのではないでしょうか？
それにこれ以上東芝レコーダーを不評にされたくなかったとか(冗談です)。
私もノートPC修理に出せばよかったのかな。
お気を悪くされたかも知れませんが、見解の相違は仕方がないと思います(私はただのパソヲタド素人)。
見方が変われば点検方法も増えますから、del fuegosさんのご意見は参考になりました。
ありがとうございます。

東芝機推奨のDVD-RWはTDKでなくビクターでしたね。ミスりました。

ところでE301でDVD-Rを使うときは初期化が必要なんですか？

書込番号：7156141

[Janji]

初期化ってCPRMの話ですね、失礼しました。

書込番号：7156576

[ＭＳ９]

halutaroさんへ

＞DVDへの書き込み時に問題を起こすようなことはありませんか？

現在の機種は、ＨＤーＤＶＤ以外の機種はパナドライブが付いているので、
問題は少ないです。

＞現在AK-G200使用
＞やはり私の機械もDVDへの書き込みが出来なくなりました。

それなりに十分使用されて、今まで問題ないのでしたらＯＫですが、
今まで、メディア焼きで不良に悩んでいたなら要注意です。

ＲＤは基本的に、使用メディアや環境問題が出易い。
ＲＤ本体のファーム＆ＤＶＤドライブのファームが何時もいまいちなできです。

パナか、ソニーあたりが問題は少ない、ただし使い勝手がかなり違う。

ＤＶＤドライブの性能ならパイオニアが良いが、レコーダーがほとんど無くなったのでしかたない。

購入前の検討事項ではありますが、あまり心配ばかりしてもしかたないです。
長期保障の良いお店で購入して、使い倒しましょう。

書込番号：7158621

[del fuegos]

私の本意を理解してして頂きたいって言う気持ちから、本件は私にとって大変複雑な話なので文字数多く書いてしまいました。この結果、返って重要なことが分かり難くなっているようですので、その他の経験を交えて追加で書かせていただきます。

１．最も重要な事（勿論私の感じた内容です）
東芝の推奨（後記参照）するディスクで、東芝機３種類で確認したら全てＮＧで読み込まなかった事。正確にはかろうじて我家のRD-E300のみ１０枚パックの過半数７枚は読み込みました。ここで読み込んだ７枚のディスクも販売店の陳列機ではＮＧとなった事。（ＮＧディスクがＮＧでした事は前述のとおり）
反対に他の４メーカー品５機種ではＯＫ品ＮＧ品を問わず全てのディスクを読み取った事、です。この事からは日立マクセルのディスクは全く問題無かったと容易に断言できます。
２．補足説明
東芝機の推奨するディスクではない、外国製の50枚900円以下のディスクでも我家の古参レコーダー（パイオニア機）では全て読み取っていました。この事から私は「東芝機のドライブ（正確にはセンサー）の読み取り能力が他社に比較して劣っているのじゃないだろうか？」です。残念ながらこの安売りしていたディスクはＣＰＲＭ対応品ではないのでデジタル放送のコピーアットワンス放送番組の録画には使用出来ません。暇な時にでも“ＶＲモード”に初期化し、アナログ番組を保存しダビングして確認しようかとも思っています。（しかし、先日のドライブそっくり交換で、もうテストは不可能となった可能性が高いです。書きながら考えているので支離滅裂な文章になってすいません）

３．ディスクについて、
東芝RD-E300の取説に記載されている“本機で録画が可能なディスク”では、
3-1）ＤＶＤ−Ｒの推奨ディスクとして、
太陽誘電、東芝（※１）、日立マクセル（※２）の４社、
3-2）ＤＶＤ−ＲＷの推奨ディスクとして、
ビクター・ＪＶＣ、の１社でした。

※１）「東芝にＤＶＤディスクは有りましたか？」って、東芝さんには大変失礼な事を書いていました、お許しください。
※２）取説には、ディスクの型番も記載されていましたがここでは省略します。勿論私のテストしたのは記載ある商品でした。これのみ今回の問題提起の発端でしたので使用したディスクの型番を記載します。→“DRD120BS1P10SA(CPRM対応）”
上記推奨ディスクメーカー名及び型番は、取説操作編Ｐ50．Ｐ51から引用しました。

４．CPRMと初期化について、……Janjiさんへ。
「初期化ってCPRMの話ですね・・・」の意図が良く理解できませんでした。
ご存知でしょうが、デジタル番組はその殆どがコピーアットワンス番組です。そしてＨＤＤに保存した後、ＤＶＤディスクに保存する場合、ＤＶＤ-ＲやＤＶＤ-ＲＷのディスクはＣＰＲＭ対応のディスクでなくてはならず、更には最初に“ＶＲモード”で初期化する必要があります。取説、操作編P56に詳細な記載あります。
ですので、CPRM と初期化は同義語でも何でもありません。“ＶＩＤＥＯモード”で初期化することもできます。詳しくは有りませんが本機のデフォルトで初期化を“ビデオモード”に設定すれば意識的にビデオモードで初期化しなくとも自動で行うんじゃないでしょうか？”間違えていたらお許しください。

最後に繰り返しですが、既に数万台数十万台？販売済みの東芝機のたった3台だけの確認結果が全てＮＧとなった事は、大きな問題じゃないでしょうか。それも他の４社の５機種全てが出来ることができなかったわけです。他社でのテスト結果、及び修理後の我家の結果で問題なかった事からディスクは全く問題無かった訳です。（ここでこの点はしっかり強調しておかないとマクセルさんにお叱りを頂いてしまいます）
勿論、人命に関わるわけではないのでここで敢えて雪印や不二家の名前を出してまで比較中傷をするつもりはありません。そこで前回の書き込みでもお話しお願いしましたが、多くの東芝機ユーザーさんの確認（ＣＰＲＭ対応のＤＶＤディスクの初期化が可能か・読み取るか？）を教えてください。購入する前の人にも有用な情報になることは間違いないはずです。

書込番号：7158910

[したっけ]

その媒体の型番か、対応速度(8倍速? 16倍速?)と原産国を教えていただけますか？
RD-E300のDVDドライブは松下製(SW-9576)ですから、私なら、松下製ドライブとその媒体との相性が良くないようだから、その媒体を買わないように気をつけようと考えてしまいます。

書込番号：7158991

[del fuegos]

したっけさんへ、
ご質問に対しわかる限り以下にお答えします。
１．型番は前述のとおりです。。→“DRD120BS1P10SA(CPRM対応品）”
２．倍速は×８、です。
３．原産国、については申し訳ないです現品から判読する術を持ち合わせていません。（10枚入りのセロファンパッケージは既に廃却済みですので確認することは不可でしょうか）
術をお教え願えれば、お役に立てるかも知れませんが、前述の型番でメーカーに問い合わせればお分りになるのではないでしょうか？
レコーダーとディスクの相性の問題は付いて回るのでしょうが、純粋にユーザーの立場から思い起こせば「相性の問題の少ない機種・メーカーを使う方が楽ですね」です。特に私の場合は相性なんて正直認めたくないです。他のメーカーでも同じ場合を除いて。今回は他の４メーカーで全く問題なかったわけですから個人的には相性の問題ではないと思いたいです。それでも相性の問題なら東芝の努力不足でしょう、と私は考えます。市販のそれなりの商品であるディスクに対するマージンが無さ過ぎます。

書込番号：7159106

[したっけ]

パソコンにDVDドライブがあれば DVD Identifier というソフトで媒体のIDを知ることができます。

下記URLのパナソニックDVDドライブの説明によると、DVDドライブ内に各種DVD媒体を最適に読み書きするストラテジ情報を持っていて、持っていない場合は媒体が持っているストラテジ情報を参照するようです。
今回の媒体は、ドライブが知らない媒体で、媒体が持っているストラテジ情報とドライブの特性がうまく合っていなくて読めなかったり正しく焼けなかったりするのではないでしょうか。あくまで、私の勝手な予測ですけど。

http://panasonic.jp/p3/multi/relieved/index.html
DVDドライブと学習機能

書込番号：7159188

[del fuegos]

したっけさんへ、
ご教授ありがとうございます。お蔭様で少しはおりこうになりました。
でも腑に落ちないのは、レコーダーのメーカーがその取説で推奨しているＤＶＤディスクを知らない、ってすこしおかしくないでしょうか？本当にそうなら別の問題になります。私の考えは、難しい事は知らなくとも、取説に従えばすんなり事が運ぶほうがユーザーサイドに立っている、と思います。（そういう性格なので私自身はマック派です）
随分とスレと離れたお話を展開しているようですので、皆さんに改めて私のお願いをお聞き願います。｢東芝製のレコーダーをご使用中にディスクが読めない、等の不具合はありませんか？｣このスレにお知らせ下さい。

書込番号：7160875

[Janji]

del fuegosさん
いつもDVD-RW/-RAMでダビングしてすべてパソコン編集してしまう為、
レコーダーでDVD-Rを一度も使うことがないのでわからなかっただけの事です。
流してください。

書込番号：7160887

[Janji]

ちょっとだけ調べましたが以前のパナドライブとマクセルは相性が良くないという書き込みは多いようですね。

今はそんなことないみたいです。
念の為、SW-9576の推奨ドライブを確認して下さい。

IODATA　DVR-AM16CV(SW-9576)の推奨ディスク掲載
http://www.iodata.jp/prod/storage/dvd/2007/dvr-am16cv/index5.htm

書込番号：7160904

[したっけ]

＞ でも腑に落ちないのは、レコーダーのメーカーがその取説で推奨しているＤＶＤディスクを知らない、ってすこしおかしくないでしょうか？

申し訳ありません。推奨媒体だということを確認していませんでした。
ただ、推奨媒体といえども、保管状況によって劣化していたことが考えられます。
店先で直射日光が当たるような場所に陳列されていたとか、高温多湿になるような場所に保管されていたとか、過酷な状態に置かれていたかどうか確認しようがありません。
PC用のDVDドライブでDVD媒体の品質を測定できるドライブがあるのですが、それがあれば、焼いたあとの媒体品質を確認することができます。

書込番号：7162799

[del fuegos]

したっけさんへ、
ただ、推奨媒体といえども、保管状況によって劣化していたことが考えられます。

おっしゃるとおりと思います。お言葉を返すようで恐縮ですが、しかしそれは一般論であって、今回の私のケースでは、幾度と無く前述しましたように「東芝機では３台全滅で、他社４メーカーでは5台全てＯＫ」の説明はきわめて困難ではないでしょうか。

それよりももっと大事なお話をここでご報告いたします。先日の修理で直ったと書きました。結論から申し上げますと、今現在も直っていませんでした。経緯は以下のとおりです。
修理報告書に「ＤＶＤディスクを交換し、正常作動を確認しました。」旨の記載がありました。これを読んだ私は信じてこの板に先のご報告をしました。
　昨日、修理前にＮＧだったディスクを入れてみたら、修理前と同じでした。さすがに修理内容を読んだ私としては信じていましたし、というより疑いませんでした。まさか・・・の気持ちです。皆様にはご迷惑をお掛けしました。確認しないで直ったと書き込んだ私は責任を痛感しています。うかつでした。

早速、再修理を依頼したのは言うまでもありません。
ここでおまけ情報です。それにしても東芝のカスタマセンターへの電話の繋がりが悪いことって、類を見ない状況と思います。最短で１０分程度最長で４０分待っても繋がらなかったことがあります。今日は３０分であきらめました。（勤務中ですのでそうは長く電話機を黙っているのは不自然です）これがフリーダイヤルでなかったら怒り心頭ですね。それにしても私だけでない東芝のユーザーは同じ経験をしているんだなって思うと、電話代金は商品価格の何パーセントで負担しているのかなって考えました。私だけでおそらく10000円程度は使っていると思っています。ずいぶん待たされました。そんなに待たすのは、やはり他メーカーに比較して故障が多いから？
機種選定に故障が多いか少ないか、万一の場合のカスタマセンターへの連絡の繋がり易さって結構重要なファクターと再認識しました。その反面、使いこなせれば他メーカー品では出来ない高度な編集が出来るとの事ですので、今となってはそれだけが唯一の慰みです。

書込番号：7163707

[Janji]

東芝お客様サポート登録すれば10分も待たされないですよ。
一般サポートとは電話番号違いますから。

お客さま登録メニュー
http://www3.toshiba.co.jp/dvd/db/

過去の修理･相談状況・保証期間も把握しているので対応は素早いです。
「その月は洗濯機の相談されてますよ」と
レコーダーには関係ない洗濯機の情報まで知ってました。

書込番号：7163774

[del fuegos]

サポート登録の件、情報ありがとうございます。
そう言えば、私もユーザー登録は済んでいますがユーザー
登録とは違うのでしょうか？

後ほどじっくり読ませていただきます。

書込番号：7163787

[Janji]

言われてみればどこでその電話番号見たんだろう？
サイトでは出てこなそう…ひょっとして取説？？
「東芝」の語呂合わせの電話番号です。
あれが一番早いと思います。

書込番号：7163836

[Janji]

ありました！
取説の裏表紙の裏の『東芝家電修理ご相談センター』です。
24時間365日サポートしてます。

販売店通さないでいつも電話してるで、あの早さはユーザー登録かと勘違いしてました。

書込番号：7163860