『予約録画中にフリーズ』のクチコミ掲示板

[hydrogen1192]

予約録画中に、ふと本体カウンターが止まっているのに気づきました。

テレビ（32Ｃ7000）をビデオ画面にしたところブラックアウトしていて、リモコンにも全く反応しません。

長押し強制終了で正常に戻るものの、使用し始めてから８ヵ月程で、十数回このような状況になってしまいます。

サポートセンターに電話したところ、これは故障ではなく、HDDがいっぱいになってくるとどうしても頻発してしまう症状だと説明されました。

結局根本的な解決方法は教えてもらえず、ビクビクしながらカウンターを見つめているだけです。

どうか、原因・解決法等ご存知の方、教えてください。

ちなみにHDMIケーブルで接続しています。

書込番号：11225599

[hiro3465]

LANは利用されていますか？

書込番号：11225856

[hydrogen1192]

LANはインターネットに接続せず、もう一台のレコーダー(RD-XS36)と直接接続しています。

書込番号：11225898

[エンヤこらどっこいしょ]

録画のタイトル数、チャプター数、HDDの空き容量など、どういう状況ですか？
サポセンから、指摘を受けて対応したのですか？
必要な情報を書かずに、「困った、困った」では、適切なコメントは出来ません。

書込番号：11226067

[配線クネクネ]

東芝のサポセンがＨＤＤ容量で発生するというのなら素直に必要なタイトルだけディスク化してＨＤＤ内の録画番組数を減らして容量を回復やりましょう。
このまま使い続けても待っているのはＨＤＤ初期化で録画番組が全滅するだけです。

書込番号：11226434

[hiro3465]

>LANはインターネットに接続せず、もう一台のレコーダー(RD-XS36)と直接接続しています。

レコーダーで直結というのはダビングのためですか？
A301、S502ではLANによるフリーズがありました。（対策はあります）

>サポートセンターに電話したところ、これは故障ではなく、HDDがいっぱいになってくると
>どうしても頻発してしまう症状だと説明されました

とんでもないサポートです。これでは完全な不良品を売っていると明言しているのと同じですが、
HDDがいっぱいになってくると頻繁にフリーズして録画失敗するということはありえないです。

LANが原因かどうか確認するために、一度LANケーブルを抜いて様子を見てください。
それでフリーズしないようならおそらくLANが原因ですが、いちおう下記の書込みを参照してください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20278010394/SortID=8511702

書込番号：11227436

[hydrogen1192]

皆さん、コメントありがとうございます。

hiro3465さんのアドバイスを実践してみて、様子をみようかと思います。

書込番号：11230952

[モスキートノイズ]

とんでもないサポート発言です（怒）。
何のこと言ってるんだろう？？？例によってお決まりの断片化のせいかな？？？

私のS303は購入1ヵ月でメイン基板交換（完全に起動しなくなった）の前科持ちですが、
その後1年フリーズ皆無です。一寸動作がおかしくなりリセットしたのが1回。
HDD容量90％超えしたことも何度かありますし、使い方も相当ヘビーワークです。
LANもネットワーク常設ですが、S303ではDLNAサーバ機能は使わないので切ってます。

既にリセットは何度もされているので、設定初期化とHDD完全初期化をするのが良いかも。
長期保障どうなってるか分かりませんが、タイミング計って早めの実施をお勧めします。
それでも再発するようなら修理が必要だと思います。
よほど特殊な環境下でもなければ、フリーズ頻発が「よくある症状」の訳ありません。

偶に見かけるフリーズスレではHDMI絡みもあるようですが、相手がREGZAでは考えにくいし、
その場合の頻度はもっと高くなると思います。
HDDやFLASHになんらかの異常きたしているか、基板や電源系が怪しいと思います。

書込番号：11231057

[hydrogen1192]

遅くなりましたが、ご報告します。

hiro3465さんのアドバイスを実践しましたところ、

あれから三ヶ月弱、一度もフリーズしていません。

やはり、LANケーブルを接続していたのが原因だったようです。

コメント・アドバイスを下さった皆さん、

有難う御座いました。

書込番号：11595702