『映像出力が出来なくなりました。』のクチコミ掲示板

購入して４ヶ月になりますが今日（２３日）突然映像出力が変になり録画できなくなりました。昼から半日狭くて暗いテレビの後ろに入りＳ映像端子を別の物に替えたりピンコードに替えたり、録画機（ＤＶＤレコーダー）の入力端子を替えてみたりしましたが全然だめです。音声は出ますがどういうことなんでしょうね。先日まで何の問題もなく録画していたのですが設定など何も変更していないつもりなのに年末を控えいっぱい録画しようと思っていたのに残念です。来週近くの東芝からメンテに来ますがこんな症状がでた方いませんか。家族で使っていますので何か設定が変になったのでしょうか。自分ではすべて再チェックしたつもりですが……。何かご存じの方見えましたらご教示いただけませんか。ちなみにテレビは地デジ、アナログ、ＢＳ、ＣＳとも正常に機能しています。

書込番号：3676860

私も全く同じ状態になりました。（購入後6ヶ月目に）
ＲＤＸ４に録画できなくなり、修理になりました。
機械に全く弱いので参考になるか分かりませんが、うちの経緯をお知らせします。
見てもらうと出力がすべて出ていないので、中の部品を交換するとのこと。
でも何と部品待ちの間に、突然直ってしまいました。（故障から２週間くらい後）
困ったのはその後。修理の日が決まっていたので一応部品交換して直ったのですが、すぐまたトラブル。再々修理でようやく直りました。
その後１ヶ月がたちますが、今のところ大丈夫です。
よく分からないのは東芝の対応。
再度壊れた時に、「前回誰が行ったか」と聞かれ、「そんなのこっちで分からない。どういう意味か？」と尋ねると「こちらで調べ、連絡します」
次の電話では、「別の者を行かせます。」…
東芝の名刺を持った人が部品をはじめから持って来て、すぐ直りました。
どうして壊れている部品が分かったのか聞いてみると、同じ症状のケースがあるようで、初めの修理には問題の解決されていない古いものが付けられたとしか思えない歯切れの悪い説明のみ。
はじめの修理は何だったのか問いただすと、「委託業者だったので…」との返答のみ。
とにかく不良品の部品が原因のようです。
すぐ直してもらいましょう。
専用サポートに電話がつながりにくい時は、どこでもいいので電話して「つながらない、折り返し連絡して」と頼むと、まもなくかかってきます。（参考まで）

書込番号：3677622

拙宅でも、稀にデジタル放送録画出力の調子が悪い時があります。
そのような場合、主電源で落とすと正常動作に戻るようですが、
ソフトウェアの問題でしょうか？

発生条件が不明なだけに厄介です。

書込番号：3698647

YK.comさん、 くれせんと．．．さん早速のご返事ありがとうございます。その後の経過を報告します。 その症状は何もしないのに次の日には復帰していました（？？？）。そういえば今までも録画した番組が途中で切れていたりしていました。ですのでそのまま東芝の修理マンの方に来ていただきましたところ中をのぞいて首を傾げ「よく分からない。」「こんなことは初めてです。」「来年部品交換します。」とおっしゃってお帰りになりました。また東芝さんからご連絡いただけると思っています。その後また同じ症状が出てちょうど録画しようと思っていた番組があり困ってしまいました。今はまた大丈夫のようです。結果がはっきりしたら連絡します。

書込番号：3712953

私も２８DX１００を昨年９月と１０月に１台ずつ合計２台購入しました。（１台は28D4000の初期不良のため、新品交換してもらったものです）１０月のものは、最初から、デシタル映像出力が、出ず、すぐに新品交換してもらいました。この不具合、結構あるのかもしれませんね？

書込番号：3721874

最終報告です。

その後２ヶ月以上音沙汰なしでこの後どうしようかと思っていたところ、２、３日前に突然東芝から電話がありました。

テレビを交換すると言うことです。

書込番号：4010425