『購入した日に画面クラッシュ・・・』のクチコミ掲示板

[マルポーン]

本日、購入したのですがダンボールから出して台車で運んでいる時に本体が前に倒れ、モニター部分が小箱の角にあたってしまいました。そんなに勢いはなかったので大丈夫かと思い、家に持って帰り電源を入れて見ると、画面半分がくもの巣状態でもう半分も液晶がこぼれているような画面になっていました。
箱からだした時に画面をつけて確認していたので、やはり角がぶつかったときのせいだと思います。まだ1時間ぐらいしか電源いれてないのにすごいブルーです。早速修理依頼をしようとおもうのですが、料金はいくらぐらいかかるのでしょうか？明日電話しますが、だいだいの料金でいいので早急に知りたいです。ネットで調べても出てこないし･･･、出てくるのは液晶の修理は高額とのこと、とても不安です。
ちゃんと周りに注意をしておけば･･･自分にあきれる今日このごろです。(x＿x)

書込番号：4566305

[pappydog]

購入店に相談するのがまず先決だと思います。
初期不良で交換してくれる可能性があります。
私も以前テレビを購入し約二週間後に子供が壊してしまい、
購入店に相談したところ初期不良扱いで新品に交換をしてくれました。

書込番号：4566373

[ハナブサ橋]

それは災難でしたね。心中お察しいたします。
o(T□T)o"ヽ(･ω･; ) ｿﾝﾅﾆﾅｶﾅｲﾃﾞ

これはpappydogさんがおっしゃるように、販売店に泣きついてみてはいかがでしょうか？
本当に「ダメもと」ですけど、もしかしたら新品交換なんてことがあるかもしれません。
もしくは低料金での取替えとか。

書込番号：4567063

[マルポーン]

pappydogさん、ハナブサ橋さん、レスありがとうございます。
早速、購入した店に問い合わせたところ、シャープのサポートセンターに連絡して故障対応とのことでした。買って1日目だとか、TVも見てないとか(PS2で1時間使用しただけ)いろいろ言ったのですが自分の落ち度とのことで対応してくれませんでした。
おそるおそるSSに電話してみると『お気の毒に･･･』としか言わず(なんじゃそりゃ)やはり保障はきかずに液晶パネルの交換とのことで税込み9万3千円!!!かかるそうです。(液晶部分で8万ちょっと)来週、自宅に引き取りにきます。
約21万で購入したので計30万･･･『37GD7買えたじゃん』と周りにつっこまれそうですが、もはや開き直って定価より全然安いと自分に言い聞かせています。(泣)

画面を直すたびに9万はさすがに馬鹿らしいので地震などによる転倒防止、テレビに向かって倒れてくるものがない様に注意しようと思います。また購入する店も次回はpappydogさんのように新品交換してくれるような優良店を探したいと思います。

書込番号：4569160

[雄高]

こんにちわ。
この度は本当に辛い事で…。

前半の文章を読んでいて気になったのですが、台車に載せて運んでいたのは販売店内でしょうか？（もしくは商品庫からご自分の車までの間とか）

実は私も段ボールから出して（箱が大き過ぎるため）自家用車で家まで運びました。
もちろん私の場合は配送を断ったのですから、運送途中に破損した場合はこちら側に責任があるのでしょうね(>_<)

しかし、車に運び込むまでは店側にも責任がある気がしますが、どうでしょう？
私が購入した店舗では、液晶テレビは段ボールのまま台車に載せ、その後に箱から出してしっかり手で持って積み込んでくれました。
裸のまま不安定な台車に載せ（しかもサポート無しにお客さんに運ばせて）後は知りません！じゃ無責任すぎる気がします。
ちょっと倒れただけで破損してしまう精密機器ですからね。

後半の書き込みでは、PS2で遊んだ時（すなわち自宅内）では生きていたようで、台車で倒したのはその後かも知れませんが…。

状況がうまく掴めず見当違いなレスかも知れませんが、もし店内での出来事でしたらもう一度話し合われたほうが良いと思います。

いまさらですが、どうしても気になったもので…。

書込番号：4570203

[マルポーン]

購入時のお店の対応は台車で車まで運び、箱ごと車につんでくれました。最初に会社の倉庫で開封してから家まで運ぶために車に積むときにぶつけてしまったのです。倉庫ではきれいに写っていました、コツンというぐらいのあたり方だったので大丈夫だろうと思い、家でつけてみるとぶつけた所を中心にガラスのひび割れ状態に･･･、雄高さんのおっしゃるとおりで店員の輸送中にぶつけての故障であったら1円でも払うつもりはありません、むしろ37型にして返してくれと言ってたでしょう(^・^)
販売店に開封した時点でひび割れの状態だったと言う悪魔のささやきもあったのですが、さすがにそこまで人間的に堕ちたくないなあという良心のほうが勝ちました。

今回は明らかに自分のミスだったので、怒り-０　虚しさ-１００といったところです、今は買い替え前のテレビの横に置き、大きさの違いを見て楽しむぐらいしか出来ません、音はきれいに出ますが･･･
修理がおわるまでの辛抱です。

書込番号：4571640

[雄高]

マルポーンさん こんばんわ。

なるほど、会社で開梱してたんですかぁ…(>_<)
運悪く一点に力が集中してしまったのでしょうが、液晶パネルに関しては強度が最大の弱点ですよね。
１年くらい前でしたら軽く15万円は請求されたかもですよ。

１日も早く復活してハイビジョンを楽しめると良いですね！

書込番号：4573378