『二日目で。。。。。。』のクチコミ掲示板

[fiifii]

おとといの土曜日に購入しましたAQUOS LC-45BE2W (45)がたった今ニュースの最中に赤い2本の線が現れました。画面を縦断する2本の線は電源を入れなおしても消えません、とまた消えてみたり又現れたりと、、、これは液晶のドット落ちというものなのでしょうか？
シャープには明日電話します。

書込番号：5454313

[マク808]

2日目であれば、今日、購入店と相談して
新しい製品に変えてもらった方が良いと
思います。

書込番号：5454352

[マク808]

販売店に在庫ない場合、他社の46型、47型のフルHD
の商品に換えて貰う方法もあります。
ソニーのKDL-46X1000とか東芝の47Z1000
という機種もあります。

書込番号：5454377

[mitsuma610150]

線条に現れるのはドット抜けではありません。

ドット抜け（もしくは常時点灯）は「点」レベルの話です。

リモコンによる電源のオン・オフの繰り返しで症状が改善されなければ、本体の電源をオフにしてしばらくしてから電源をオンにして確認してみるのが良いと思います。

画面を見ていないので何ともいえませんが、線条の問題であれば製品不良の可能性もあると思います。

私は３２ＧＤ１という初期タイプのユーザーで、ドット不良と音量調整回路不良（リモコンで音を大きくすると果てしなく大きくなる。）で、新品に交換してもらった経験を持っています。

この際には購入したヤマダ電機の担当→ヤマダに出入りの営業マンのルートで症状の確認に来ることも無く、新品に交換となりました。

このサイトを読んでいるとシャープに連絡してもサービスマンの手配に結構時間が掛かるようであり、結局は新品に交換という例が多いように感じます。

まずは購入されたお店に掛け合ってみては如何でしょうか？またサービスマンが来ても症状が再現しない場合があるのと、高価な品なのに不安を持って使用を継続されるのはストレスを感じると思いますので、購入店に強めに言って「新品への交換」を志向された方が良いと思います。

当りが悪かった？と諦めながら、新品への交換に向けて頑張って下さい！

書込番号：5454384

[fiifii]

早々の返信ありがとう。。販売店様はお休みのようで、電話がつながりません。価格ｺﾑで買ったので量販店のように土日祝は営業されてないようです。明日聞いてみます。やっぱりネットでの購入は少し危険なのかなぁと思っています。以前ＰＣ（ﾀﾞｲﾅﾌﾞｯｸﾉｰﾄ）もドット落ちが2箇所あって、クレーム対象外と言われました。。

書込番号：5454395

[mitsuma610150]

保証書には購入された店の押印はされてますか？

であれば基本的にはネットで購入してもシャープのサポートは受けられるはずです。

購入店の対応にもよりますが場合によってはシャープと直接対決？をされた方が賢明かもしれませんネ。

なおこの型は既に製造中止で流通在庫のみのはずです。

では新品への交換に向けてご健闘下さい！
良い結果の書き込みをお待ちしてます！

書込番号：5454459

[fiifii]

再度ありがとうございます。保証書は未開封で販売店名は空白ですが、納品書はあります。今は線が消えているのでなんだか余計不安です。明日販売店に電話してみます。大阪日本橋なんですが。。

書込番号：5454908

[学割]

うむ、検討を祈る。
ぜひ、結果も書いてね。

書込番号：5455422

[mitsuma610150]

保証書未開封、未記入ですか。

私であれば
�@新品への交換
�Aサービスマンの手配
の順で購入店と話をします。

いずれも保証書への記入を依頼した上ですが・・・

後は店を頼らず最寄のシャープ営業所と直接対応をします。
�@の場合で購入店に発送する場合の送料は商慣習から言ってfiifiiさんの負担となると思われますので・・・

なお、とある量販店の閉店セールの際に経験した事ですが

当方：「保証書への記入は行ってくれないのでしょうか？」
先方：「何か問題が生じたらお客さんの方で手書きで書いて構いません。」

と言われたことがあります。

納品書があるのであれば購入店に自ら保証書への記入を申し出る選択肢もあると思います。この場合にはメーカー保証の可否を確認した上でですが・・・・

では、結果をお待ちしてます。

書込番号：5456574

[fiifii]

シャープさんに連絡しましたら、翌日に訪問約束して頂き先ほど
点検終了して帰られました。同型を交換約束下さいました。とっても親切で地デジ設定も試してくださり男前でした（~・~）/

書込番号：5461704