『ドット欠け』のクチコミ掲示板

先日やっと購入してあったテレビを設置しました。
早速いろいろな部分をチェックしましたがドット欠け？と言うのでしょうか？
画面に２点だけ色の変わらない部分がありました。
これはメーカーで交換もしくわ無償修理対象にはならないんでしょうか？
以前どこかでドット欠けは６点以上が交換対象と聞いた事がありますが。。。

書込番号：2273592

[麻呂犬]

カタログや取説に注意書きで書いてあると思います。
交換しかないですね、無償修理＝交換です。
しかし上記注意書きの通りで難しいかも、とりあえず言ってみれば応じてくれるかもしれません。
ソニーは現在液晶プラズマに本腰を入れたそうなので、苦情にけっこう対処してくれます。

書込番号：2276551

昨年、この時期にL30HX1を購入した時に私の機種も３つ常時点灯していました。その時サービスマン見て頂き新品に交換して頂ました。幸いにドット欠けはありませんでした。
しかし、サービスマン言っていましたが「今回は交換しますが、新品の方がドット欠けが多くなった時はいいですか？」お断りの言葉がありました。
交換は、あまり酷くないない限りは再度交換には応じてくれないみたいです。
もし交換対象だったら、現在メーカーにL30HX1の在庫が無いので、L32HX2になるかも知れません？（これはあくまでも憶測です。）
それから、今回購入しましたL32HX2にも中央に１つ常時点灯していますが、サービスステーションに連絡するか？迷っています。

書込番号：2277177

レスどうもです！
なるほど。。。どうやらドット欠けというよりも自分のは常時点灯になるんでしょうかね？何も映ってない状態でも青っぽくなってるんです。
気にしなければ気にならないんですが一度気にしてしまうと目に付きますね。
商品の特性上しょうがないことなんでしょうが同じ金額を出して購入した以上はやはり納得出来ないこともありますしね。
もし交換がL32HX2だったら超ラッキーですね♪ありえないとは思いますけど。

書込番号：2277219

今年の運試し！？に先程ソニーに連絡メールしました。
少しきつめに言っておきましたのであとはどう対応してくるのか返事待ちです。
KDL-L32HX2に交換になったらどれだけ嬉しいことでしょう♪

書込番号：2277727

液晶のドット欠け、常時点灯の話が出ているようですが、数点のドットの不具合で交換などしてもらるのですか?
カタログにも液晶には画素欠けや常時点灯する画素があると記載してあるはず。
私は電気業界の技術の仕事をしているので多少分野が違っても、
ある程度想像できるのですが、
皆さん液晶の製造がどれほど大変なものかを知らないんですかねー。
たった１点の画素の不具合で交換要求するのは酷すぎますね。
神経質な奴は従来のCRTを買っとけ!
そのほうが無難。

書込番号：2436172

消費者みんなが技術屋ではないので「液晶の製造が難しいから」というのは言い訳に過ぎないような。２０〜６０万円も出して購入するのだからちょっとでも欠陥があれば納得できないのは当たり前。ドット欠けのない製品も存在する以上、たった１点のドット欠けでも一般消費者から見れば不良品なのです。メーカーも努力はしてると思うがカタログだけではなく販売時にちゃんと口頭で説明し、理解・納得してもらったうえで購入してもらうようにしなければならないと思う。自分も液晶パソコンを購入したときドット欠けのことを知らなかったし、何の説明もなかったので新しいのと交換してもらいました。今後、この欠点がメーカー保障にならないかぎり液晶テレビは購入しないつもりです。日本の技術発展のために妥協はしないほうがいいのでは？

書込番号：2501849

[麻呂犬]

そうだよね。
店頭でも商品に大きく
　ドット欠け等は不良品ではないので交換はしません
と貼り付けて欲しいですね。
これでは誰も買ってくれませんがね。
製造云々などは消費者の範疇ではないし、消費者からすれば傷物等の不良品でしょうかね。

書込番号：2501912