『何を基準にすればいいですか？』のクチコミ掲示板

[konoyubitomare]

過去の書き込みにも書きましたが、42ｚ1000を購入し皆さんの情報をもとにドット欠けや光漏れを調べてみました。
夜空に小さな星のような、ポツポツとしたものがやく10個程ありました。大きさは　見つけようとしなければわからないかな〜　というものが6〜7個、あとの3〜4個は　あ〜これかと一目でわかるものです。
光漏れに関しては、光漏れというのはこの事ことかぁ？ぐらいの画面左上隅と右下がその他の所より少し明るいと感じます。
それがテレビを見ている時にどの程度影響するのか、機械にうとい私には全然わかりません。
交換してもらいたいと思われる方はかなりひどいからで、うちのテレビは全く問題なしとみてよいのですか？
それと　バカな質問ですが製造番号とロットナンバーは同じなんですか？　　ちなみにうちのテレビの保証書には製造番号48436***です。

書込番号：5277751

[ａｕ特攻隊長]

無理にドット抜けを探さなくてもいいのでは？
PC接続するなら気になるかもしれないけど、テレビ見る分には気に
ならないでしょう。
光漏れは暗い映像のときに若干白っぽくなるので気になる人は気に
なるかも。

書込番号：5279961

[ポン吉太郎]

ドット抜けは早めに交換するべきです。
最近の技術の向上で抜けは殆んど無いのが実情というより書くメーカーも躍起になってますので素直に交換に応じてくると思いますよ。
しかも、あ〜これか！とわかる範囲があるのなんてもってのほかです。
是非、頑張ってください。販売店よりcallセンターの方が対応いい場合が多いです。
メーカーの威厳があるので。
参考までに（過去私は2メーカーに対して1箇所あ〜これかというドット抜けも交換してもらいました）

書込番号：5286406

[reo21]

こんばんは。私も42Z1000ユーザです。
確かにドット抜けが多いからと言ってHi-Visionでも気になるようなことはありません。でも、多いよりは少ないほうがイイに決まっています。私の場合、通販で最安値店で購入するよりもちょっと割高ですが「多少の融通の利く量販店」で購入したこともあり、問い合わせてみました。
「1ヶ月前に購入したんだけど、ドット抜けが13個ありました。これって不良交換に値する品質なんですか？その程度の品質が当たり前なら別に交換しなくてもイイんだけど、率直なところどうなの？」
量販店曰く(メーカに確認後)「それは多すぎだとメーカも言っています。現物確認させていただきますが、基本的に交換させていただきます。」とのこと。実際、交換に来たお兄ちゃんも「これは酷い・・・」だって。でも交換後の製品のほうがドット抜けの数が多かったので、今度は東芝のサービスマンを派遣してもらうことになっています(まだ未解決)。はっきりとは聞きませんでしたが、一応、メーカ側でもドット抜けの数の基準はあるみたいです(印象的には5個前後くらいでしょうか？)。

書込番号：5288469

[湘南のたぬき]

扱説明書操作編の９２ページに、「ごく一部(0.01%以下)に光らない画素や、常時点灯する画素などがありますが、故障ではありませんので、ご了承ください。」と書いてあります。計算すると、1920×1080×3(3色分)×0.01%=622.08 すごい数ですね。

でも実際には数箇所のドット抜けでも交換してもらえるようなので、ドット抜けが気になるようでしたら、初期不良として交換の交渉してみるのがいいと思います。

ちなみに私の42Z1000では、通常の放送を見ている限りまったくドットぬけには気がつきませんでした。外部入力にして真っ暗な画面で探して８個の常時点灯を見つけました。三色各々のドットの常時消灯や常時点灯は通常の方法では見つけるのが難しいので、いくつドット抜けがあるかは判りません。今度ドットチェッカーを使って調べてみます。

地震にたとえると、体に感じる地震はいやだし、大きかったり、回数が増えると恐怖を感じたり実際に身に危険が発生します。しかし、地震計は体に感じない地震でも感知します。そして体に感じない地震は毎日、数多く発生しています。例えば、気象庁のホームページによると、関東中部地方だけも7/25の1日だけで100件以上も地震が発生しています。しかし、私たちは気にしないで(判らないで)普通に生活しています。

もし、ドットチェッカーで100個のドット抜けが見つかったとしても私は気にしません。前にも書いたようにHD放送、映画の暗いシーン、パソコン画面を表示させた時など、通常の視聴距離からではドット抜けはまったく判りません。異常ドットの位置を覚えておいて、画面に10センチぐらいまで近づけばわかりますが、、、でも、623個見つかったら交換しますよ。（笑）

光漏れも左上と右下にありますが、これも通常の映像を見ている限りまったく問題のないレベルなので気にしていません。また、輝度を50以下に落として音量０にしても「ジー」と言うインバータ音はまったく聞こえないと言ってもいいくらいなので(改善されている？)、当たりを引いたと思っています。

以上は私の考え方なので、ドット抜けや光漏れが存在する事自体が気になる人など、人それぞれ意見や考え方が違うので、自分に合った選択をされるといいと思います。

書込番号：5292870

[ポン吉太郎]

サポートへ連絡してみました。
一度サービスマンを呼んだほうが良いみたいです。
サービスマンにドット抜けの指摘をし納得させれば交換になるそうです。
基準はあくまでも基準でケースバイケースで判断してくれるそうですよ。
無理して嫌な思いをして視聴し続けるより一度サービスマンを呼びましょう。
きっと解決すると願います。

書込番号：5296491

[湘南のたぬき]

[5292870] の私の書き込みで大きな勘違いをしていたので訂正いたします。

私の 42Z1000 では、真っ暗な画面で８個の常時点灯を確認できるのですが、ドット抜けチェッカーでチェックしたら赤、青、緑共に常時点灯、常時消燈は一つもありませんでした。つまりドット抜けは０個でした。

「おかしいな？」と思い８個の常時点灯をルーペで拡大してよく見ると、ドット１個の大きさより遥かに小さい光の点であることがわかりました。どうやら、この８個の常時点灯はドット抜けではなく、何らかの製造上の原因でドットとフィルターがずれ、その隙間からバックライトの光が漏れているようです。ちなみに 42Z1000 で単純計算すると１ドットは 0.4842mm×0.1614mm になります。常時点灯部分は面積比でおよそ1/50以下ぐらいに見えました。

それを確認するため、パソコンで１ピクセルだけ白くして他は黒の1920×1080ピクセル画像を作成し、それをＴＶで表示させると１画素（３色分なので３ドット 0.4842mm×0.4842mm）が常時点灯している画面ができます。この状態で、通常の視聴距離から見てもかなり目立ちます。８個も有ったら視聴に耐えられません。即交換ですね。

私は、この微小な光り漏れをドット抜けだと誤認したため、[5292870] の私の書き込みで「100個のドット抜けが見つかったとしても私は気にしません。」なんて言う、とんでもないことを書いてしまいました。訂正します。「ドット抜けは１個でも有れば交換したいです」

【あなたにもできるドット抜けチェック】
１．パソコンでペイントなどの画像編集ソフトを使用して、１ピクセルだけ色を変えた、白、黒、赤、青、緑の色それぞれのJpeg画像を1920×1080ピクセルで作成します。（例えば白画面ならば黒い点を、黒画面ならば白い点を１つ作成します）

２．作成した画像を 42Z1000 のリモコンで「faceネット」を押し「写真を見たい」で選択してＴＶに表示させます。

３．画面下部にメニューが出ていますが、リモコンの「画面表示」を押すとメニューが消えて全画面で画像を表示します」

４．１ピクセルだけ色を変えた点を目安にして、あなたの努力と根気(笑)でドット抜けを探してください。画面を凝視して目をいためないようにご注意ください。

パソコンで作成したJPEG画像を 42Z1000 で見るには、取扱説明書の接続編51ページ「他の機器をつなぐ(2)」と操作編42ページ「写真を見たい」を参考にして下さい。

書込番号：5313594