『購入場所を迷っています。』のクチコミ掲示板

[エマア]

はじめまして。

いろいろ見回って考えた挙句にこのモデル購入を考えているのですが、購入場所に迷っています。何がかというと、
　�@量販店である程度まで値切って購入
　　　or
　�A価格.comの最安値のお店でNet通販で購入

このSiteのでお店のReviewを参考にしているのですが今ひとつ購入に踏み切れません。
理由は、価格は安いが保証はメーカー保証１年という点です。

そこで、みなさにご意見頂きたいのですが、たとえばコジマなどは無償５年保証とかありますが、必要だと思いますでしょうか？
今時の製品だからNet通販購入でメーカー保証１年で十分なのででしょうか？

書込番号：6349076

[mono33]

エマアさん、こんばんわ。

私も昨日ネット通販（ヨドバシ.COM）でこの機種購入しました。
（タイムバーゲンにて、飛びついちゃいました。）

量販店へも足を運びましたが（店員さんとは話をしていません。）
表示価格だけではないメリットがあったのかなって、購入後少し思っています。（やはり保証の問題とか）

また、同じ価格、還元ポイントでビックカメラのネット通販は長期保証の付加ができる選択肢がある事を後から知りました。（有料ですが）

私は、量販店での購入（店舗でもネットでも）しか考えてないためこんなヘタな買い物しかできませんでしたが…。

やはり、機械モノですから壊れるでしょうし、その時の自己負担がどこまであるか…。

長く使うものですし、いい買い物をしたって後から思える買い方をしたいですね。

参考にはなりませんが、私の反省です。
それにしても、早く来ないかな。

書込番号：6349168

[sugichan2]

ネットでも保険料を払えば５年保障が付けられるところがありますので、そういったネット販売店を探したらどうですか？

書込番号：6349567

[大和路悟]

昨日、コジマでこの機種を購入しました。5年保証で18万円ぐらいでした。

ただ、液晶テレビってそんなに壊れるものなんでしょうか？パソコンの液晶モニタ、壊れたら買い換えようと考えているのですが、なかなか壊れてくれないんですが・・・

また、コジマの補償もいろいろ制限があります。
・補償限度額が毎年減る。5年目は50%
・消耗品やリモコンに対する補償には適用されない。おそらくバックライトは消耗品扱いか？

書込番号：6349605

[デジ好き素人]

一番オススメなのがヤマダ電機の「the安心」という年間定額制の延長保証システムに加入することです。

ヤマダ以外の店で購入した商品であっても、指定電化製品であれば何台でも、修理代金や修理回数の上限なく保証してくれます。２０型以上のテレビは５年保証だったと思います。

詳しくは下記のサイトをご覧になってみてください。使い方によってはこの上なくお得な保証システムだと思います。
なお、Ｗｅｂ上で加入することもできますし、店頭で加入することもできるようです。

http://www.yamada-denkiweb.com/item/detail.php/7961445017

書込番号：6350409

[k-nippy]

本日、ヤマダ電機で東芝フェアをやっていたので以前から購入を検討していたこの機種を購入しました。価格は１７万円、ポイント付与を言ったのですが「特別価格を出したので勘弁してください」との返事、しょうがなく「何かサービスしてくれない」と尋ねると、ワイン2本と松井バスタオルを２枚付けくれました。５年保障が付いて１７万円は結構自分的には満足です。

書込番号：6351045

[T.G.I..F.]

購入検討をしている時、”�A価格.comの最安値のお店でNet通販で購入”を考えていたのですが、通販場合配達方法に少々問題があるのに気が付きました。（あくまで自分ひとりでの対応の場合ですが）

通販の場合は玄関口までの配達です。また、住まいが２Ｆの場合は１階までです。運良く・・・運転手に手を貸して２人で２Ｆまで持ち上げることができてもそれで精一杯です。３７型クラスになると重量が２５〜６ｋｇになりますので一人で部屋までの搬入にはリスクが随分あると思いまして(不注意にもどこかにぶつけたりなんて）

僕は”�@量販店である程度まで値切って購入”を選びます。
コジマ電気では、部屋まで配達してくれますし、５年間の保障が無料でついてきます。その保障の中には落雷にも対応していますよ。

もちろん価格.comの最安値の方が予算を抑えることはできますが、それと同時にかなりのリスクもありますね。安心感も選択肢の条件の一つにしてはどうでしょう。
　　　　

書込番号：6351153

[デジ好き素人]

配達についてですが、ネットショップの中にはオプションで設置サービスを用意してある店もあります。
なお、同様に配達時に古テレビのリサイクル（持ち出し＋運搬）をしてくれるお店もあります。

また、玄関までの配達だとしても、その後の設置だけを近所の家電量販店に依頼することもできます。
もちろん有料ですが、設置だけやってくれる電気店は身の回りに結構あるもんですよ。

ということで、通販での購入であっても、必ずしも設置は自分でやらなくてもよさそうです。


・ネットショップの中には自転車操業のような経営をしている店もあるようで、振り込んだ後に突然倒産してお金が戻ってこない！という事例もよく耳にします。
もちろんそのようなショップは価格コムに登録しているお店の中にもありました。（ただし、代金引換の支払い形態を選択しておけば、金銭的に損害を受けることはないはずですが）

・ネットショップは納期のトラブル事例が量販店での購入に比べて多い。

・ネットショップの中には、開墾品を新品として送りつけてきたという事例も過去にあった。

・アフターについて、機械に弱い人にとって購入後の画面のセッティングなどは鬼門になることもあります。いろいろ触っているうちに変な設定になって困ってしまったということも。
この場合、近所の量販店で購入しておけば来店してその方法や便利な使い方などの説明を受けることが出来やすいものです。

・家電量販店で購入した場合、不具合が発生したとき、何かとメーカーとの橋渡しをしてくれて心強い場合があります。直接メーカーと交渉するより、店を通しての交渉をするだけでメーカー側の対応が違うこともよくあるようです。一概には言えませんが、液晶テレビであればドット抜け等で交渉する場合も多いものですから・・・。
その点、基本的にネットショップは売りっぱなしであり、不具合等の問い合わせ・交渉はほぼ全て顧客個人で行う必要があります。


上記のようなことを考えると、やはり家電量販店とネットショップでは取引の安心感や安全度、購入後のアフターが違うと言って過言ではないと思います。
また、企業としての「のれん」の確かさも量販店の方が有利ですし、なにより顔を合わせて購入するのは何かと安心感があります。

それらのサービスを価格換算すると、結局はネットショップでの購入よりも安いと考えることも出来るケースは多いと思います。やはり、多少高くても量販店で購入するメリットも見過ごすことができないものがあると思います。

まぁ、もともとの値段や価格差、故障率の高いジャンルの製品であるかなどを考慮して双方を上手に活用するのがやはりベストですよね。購入者の価値観次第だと思います。

書込番号：6352136

[エマア]

皆さま
親身になって返信頂き本当に有難うございました。

通販の良い所、悪い所、また量販店のうまい使い方を勉強させて頂きました。

皆さまから頂戴したご意見を基に、やはり量販店での購入にしようと思います。
何かあった時にメーカー直へ修理依頼でもいいと思っていたのですが、量販店が近いし、先日掃除機を購入した時も購入後半年して調子悪くなった時に、メーカーへ直電しても購入時のお店に一度問い合わせてくれって言われたのを思い出しました。その際ヤマダ電機へ電話すると、直ぐに新品と交換してくれました。

私にとっては高い買い物なので安心も購入時の選択肢の内の一つとして選らびたいと思います。

皆さん有難うございました。

書込番号：6352766