『同じくラジオ状態』のクチコミ掲示板

[hiroyuki_mhh]

何人かの方が記載されていますように
私の32H3000も突然画面が消え音声だけに。
電源入り切りで騙し騙し使用していましたが症状が悪化。
３年半前にネットでの購入により、長期保障は入っていませんでした。
東芝テレビご相談センターに電話かけ、相談するも
当然のごとく１年保障期間外ですので有償修理しかできませんの一点張り
あきらめてヤマダの安心保障に入ろうと考えていたところ
クチコミのhiruyamaさんの記載内容を読んで
一か八か私も東芝テクノネットワークに直接連絡してみました
そしたらなんと！船橋ＳＳの方が工場と話をしてくださり
インバータ基盤の故障であれば1回だけ無償で修理させていただきますと
ご返答いただきました！
hiruyamaさんのクチコミと
船橋ＳＳの方のありがたい対応に感謝です
本当にありがとうございました！

書込番号：12591197

[hiruyama]

良かったですね。
私の体験がお役に立ててうれしかったです。

書込番号：12686515

[くみたろう★]

上で新レスで私もラジオ状態と書いた者です・・・
私は全く対応していただけませんでした。。
ＴＶの修理相談のコールセンターに電話したところそのような話は全く知らないとの一点張り。上司と話をさせて欲しいと言っても誰に話しても同じの一点張り。何を言っても無駄でした。

なので近場の上野ＳＳに問い合わせたところ、持込修理のみの受付だと一切話も聞かずにコールセンターに電話するよう何度も言われました。。そういった情報をいくつか耳にされているようですが確かな情報かもわからないし実際には少ない情報だと・・・本当でしょうか？？

なんだかどちらの対応もマニュアル通りで対応しませんの一点張りでした。電話に出る担当によっても違うのでしょうかね。船橋ＳＳの方の対応がうらやましいです。そして悲しいです。。早く治してもらわないとテレビ見れないのにどうしよう。涙

書込番号：12910213