『手にいれました』のクチコミ掲示板

[lancer01]

静岡・浜松の100満ボルトで交渉の末￥142,000　10年保障付での値段だったのでかなり満足
入荷は今週末。待ち遠しいです

書込番号：7947630

[ａｕ特攻隊長]

10年保証というのは凄く長いですねぇ。
テレビはそれくらいは使いますから安心だね。

書込番号：7947788

[マサ統括本部長]

購入おめでとうございます。
自分も昨年末に同テレビを購入し、かなり満足しています。
ですが、１０年保証というところに疑問がありますね。
通常、メーカーは製造終結から５年間は、部品を保有しないければならない義務がありますが、それ以後の部品の調達はどこが責任を持つのでしょうか？
店舗が責任を持つと言っても、東芝から供給されなければ修理は出来ません。
購入店に確認された方がよろしいのでは？

余談ですが、これにホームシアターシステムつけて、ＰＳ３は最高です♪

書込番号：7949496

[デジ好き素人]

耐久消費財と考えられる家電製品に関して、メーカーは製造終了後一定期間の最低部品保有期間を設けていますが、テレビの場合は５年ではなく８年となっているようです。
なお、あくまで最低８年ということですから、それを超えた期間保有されることも稀ではないでしょう。
この最低部品保有期間は、たとえば冷蔵庫は９年、洗濯機は６年などと製品ジャンルごとに期間が異なります。５年となっているのは電気ポットやアイロンなどです。
また、これはあくまで通産省の行政指導の下の家電メーカーの自主的な内規ということになっているようです。完全に義務というわけではなさそうですね。

なお、１００萬ボルトはＭｒ．コンセントという家電修理専門会社と提携しているみたいで、延長保証期間内に修理となった場合はメーカーの修理部門ではなくそちらで修理されることになるようです。テレビを１０年保証できるということは、このような修理会社がメーカーの最低部品保有期間を超えて部品をストックすることで可能なサービスなのかもしれません。

なお、それでも部品がなく修理が不能になった場合は、同等品との交換という対応になるのかもしれませんし、保証対象外として一切の対応が行われないことになっているのかもしれません。
ただし、保証対象外となるならば保証の規約約款にそのようなことが明記されてあるはずですので、そこら辺をよく確認されてみては如何でしょうか。

書込番号：7950545

[lancer01]

>ａｕ特攻隊長さん　
今使ってるブラウン管テレビも１３年程使用したので１０年保障があれば略使用期間をカバーできるので安心です。
液晶テレビに関して１００満ボルトは基本１０年保障みたいですよ


>マサ統括本部長さん　>デジ好き素人さん
自分も１０年保障？と思い保障対象を聞いてみましたが、人為的な要因で壊れたのでなければ基本的に全て保障するとの事でした。
でも確かに皆さんが思う通り、部品の保有期間の疑問が残りますね。
今度聞いてみます。

　

書込番号：7951706