『電源を入れて音声が出ない』のクチコミ掲示板

[FREESTYLE SKIER]

みなさんこんにちは。

REGZA 37ZV500を購入し快適な地デジ生活を
送っています。

皆様に質問です。

電源を入れて映像は綺麗に映るのですが
音声がいつまでたっても出ないという事象が
何度かありました。

チャンネルを変えると音声も出始め正常になるのですが・・・。

初期不良かと思い販売店に相談したところ，
新品と交換して頂いたのですが，
新しい個体でも同じ現象が見受けられました。

みなさんもそう言ったご経験をされた方はいらっしゃるでしょうか？？？
ご意見頂ければ安心するのですが・・・。
デジタル放送とはそんなものなのでしょうか？？？
（アナログはほとんど視聴していないので，同現象が出るか否かは定かではありません。）

書込番号：8146266

[XW120-37PX80]

プラズマ使用ですが、電源ON時に映像のみ出力され、
音声が出ないという事はありませんね。

＞初期不良かと思い販売店に相談したところ，
＞新品と交換して頂いたのですが，

現象発生時に店員さんには見せられましたか？
同様の現象がないか、サポートセンターに問い合わせてみられるのもいいかと思います。

書込番号：8146420

[CBR750]

私の機種も　同じくこれまで２回ぐらい　電源入れて音声だけ出ないのがありました。
チャンネル変えたら音声が出たのは同じですね。

なんか内部の基盤上のプログラムミスでしょう。

おそらく、そのうちアップデートで直るのではと思います。

書込番号：8152089

[RD-ファン]

当方でもまったく同じ症状が出ています。
今月初週に購入しました。
別チャンネルにするか、消音→復音で直ります。
外部端子でゲームなどをするときは出ません。
ファームは現時点最新の「T-29-01DD-024-000D」です。
どうやら一定時間電源OFF（待機状態）にしているとなるようです。
朝起きた後、夜帰宅後などは、ほぼ100％再現します。
CBR750氏の仰る通り、更新待ちですかね。

書込番号：8177747

[CBR750]

この件でそれとなく販売店に申し出てみたら、早速、新品と交換になりました。

交換後３日ほどしか使用しておりませんが、電源オンで音が出ない症状は一度も出ておりません。
もしかすると、特定の基盤で作られた一部にバグがあるのかもと店員は言っておりました。
ちなみに、購入した商品の保証書番号よりかなり古い番号のものが送られて来ましたが、トラブルがないほうが良いですもんね、今のところ快適に使えてます。

今回のテレビ交換で困ったことは、せっせと外付けＨＤＤに録り貯めておいた録画映像がやっぱり一切見れませんでした。
と言っても、特別な映像はなかったので、まあしゃーないと言えばしゃーないんですが。


今回の購入店が近くでよかったです。
ネットで購入していると、また色んな手間とかがかかったかも知れませんが、歩いて行って、内容を話して、その次の日に新品を送付・設置してくれたので。

書込番号：8210770