『画面が写らない』のクチコミ掲示板

[丸太町]

昨年末に、当該機を購入しました。
購入当初からの症状ですが、主電源を入れた状態（待機状態）からリモコンでスイッチを入れたとき、画面が写るのに時間がかかることがあります。時には、電源ランプは赤待機状態から緑に変わっても、画面は全く写らないままで、リモコンのスイッチにも全く反応しません。そういう場合、一度コンセントを抜いてから電源を入れ直し、スイッチを入れると画面が写るようになります。結構、頻繁に起こるのでちょっと面倒です。
こんな症状の出ている方は他にもありますでしょうか？

書込番号：9364658

[kyonki]

ん〜

その症状では東芝のサポートセンターに連絡されたほうがいいと思われますが。

以前、東芝の洗濯機の不具合（当方の操作ミス）のときはサポートに連絡すると迅速に対応してくれましたよ。

書込番号：9365029

[チョンボ大王]

両親が購入した同機種と同じ症状かと思います。

東芝のサポートに連絡し、症状を見たサービスの人が「修理するより交換します。」

と言って、09年製（故障したのは08年製）の物と交換してくれまた。

サービスの対応は年寄りにもわかりやすく、親切・丁寧でとても良かったそうです。

早めに電話してみては？

書込番号：9370840

[terish]

2008年11月購入、これまで何の問題もなく、何の前触れもなく、昨晩突然画面が真っ暗になった。音声は出ているが画面だけが真っ暗になった。チャンネルを変えても、入力切り替えをしても、データボタンを押しても、音から推測するとＢＳ、ＣＳになったり、それなりに反応しているようだが、とにかく画面が真っ暗！わずか２年半でこんな事に！
すぐさま、サポートセンターへ電話した。「コンセントを一旦抜いて・・・」とかやったが直らず、「費用は、出張・点検で４０００円、修理は２５，０００円〜７０，０００円かかる。」ということだ。対応した人の言葉遣いは丁寧だったが、こんなのあるのか？
ある日、突然、画面だけが真っ暗！
今まで，東芝製品を多く利用していたのに・・・何か裏切られたような気分だ！

書込番号：12713818