『初期不良？』のクチコミ掲示板

[CBX400F]

一昨晩、普通にアナログ放送を見ていたら突如、
「ＳＤカードが挿入されていません。」
のメッセージが表示されてテレビ放送がみれなくなりました。リモコンの戻るなどのキーを押すとほんのわずかの間復旧することもあったりしますが、また同じメッセージ画面に切り替わります。
その他、色々試したものの、他にも
「無効なフォーマットのＳＤカードです。」
「ＳＤカードを読み込み中です。」
のようなメッセージが出てくるなど、困ったちゃんちゃんです。

あ、我が家ではＳＤカードをもっていないですし、ＳＤカードを入れるべき場所も見てみましたが、当然、何も入っていません。

ほかにも、リモコンの電源キーを入れたときに発する「カチッカチッ」といった機械音が待ち受け状態（？主電源はオン）のときに（なんの操作もしていないのに）発するなどの症状があり、これもちょっと「？」です。

初期不良なのかなぁ・・
とうすぼんやりと考えつつ、ビクターの出張修理（？）待ちです。

書込番号：5100085

[１０代目]

２６インチのクチコミで同じようなトラブルが報告されています。このメーカーは既知のトラブルについて出荷前の対応をしないのかな？

書込番号：5103939

[ダミーオスカー]

我が家のテレビも本日同じ現象がでました。
３月に購入し、それまでトラブルも無く画質にも満足していたのですが、
急に「ＳＤカードが挿入されていません。」のメッセージが・・・・
サポートに電話したところ部品を手配し、訪問修理になるそうです。
なんだか対応に慣れているような感じがしたのでロット不良なのかなと心配になりました。
応急処置としては携帯のＳＤカードをアダプタに入れて差し込み、とりあえずは映像が見れるようになったのですが、本当に驚きました。
まだ購入してから一年未満のため保証書対応ですが、５年保証も入っていてよかったと思いました。

書込番号：5372534

[くま だけん]

うちのも昨日から同様の症状になり、（朝５時だったので携帯にお客様センターの電話番号を入力し仕事へ）仕事先から電話をすると「マイコンの誤動作ですので、コンセントを抜いてリセットさせて
ください。」との事。一応家電修理の免許を持ってるので、「基盤の不良じゃないの？」（マイクロスイッチか何かの不良？制御ICの不良？等々）と聞くと、「それで直ります」との事、バカそうな対応をしやがるので、「それでもダメだった場合、修理にはいつごろ来れそうか？」と聞くと「こちらでは判りかねます、サービスに聞いてください」との事（俺は保障書に書いてある番号に電話してるんだぞ！と言いそうになりました）ついでに「同様の事例はそちらで把握してないですか？」と聞いてみると「ありません」との事

とりあえず、帰ってきてからコンセントを抜いてをやってみましたまる１日は直りましたｗ

今日は更に悪化して、３秒持ちません、、、、音はすれども画面すら出ないでSDカード画面に、、、、仕方ないので、携帯電話のSDカードを引き抜いて挿してみると直りました。（やっぱカードの検出スイッチか何かじゃん、、、、、）SDカードを抜くと例のSDカードが画面になります、、、SDカードには携帯用の音楽データが入ってるのにぃ〜、、、修理までの期間のためにSDカード買うのも馬鹿馬鹿しいし、どうしましょう、、、とほほ

とりあえず明日電話してみますが、この辺のサービスの悪さがブランド力な無さなんじゃないでしょうか？

以前、三洋さんの掃除機のフィルターが半年でボロボロになったときに三洋のHPの質問コーナーで「これは不良品ですか？使い方が悪いのですか？」と質問を書いた（だけですよ。メールで返事ぐらいしか期待してないんですよ）時など、翌日にメールを見たら「念のため２つフィルターを送付致しました。交互に洗ってお使い下さい」との事。その後、まったくボロボロにならない所を見ると
単なる不良品だったのでしょうがｗ　対応には関心しました。

メーカーとしての対応が、話にならないぐらい違います。　こんな事をやってるからいい製品を作っても売れないんじゃないでしょうか？

書込番号：5380961

[ダミーオスカー]

くま　だけんさんも同じ症状でましたか！
ウチは修理完了しましたが、結構大がかりな作業でしたよ。
後ろのパネルを外して、ネジを何本も外して中心部にある「デジタル基盤」を交換しました。
時間としては４０分〜５０分ぐらいですね。
作業報告書も無いし、理由を聞いてもなんだかナーって感じで。
購入して半年ですから、経年劣化でもないですし、同じ症状の方結構いるみたいですから何かあると思うのですが。
保証期間外だったら、出張料も高い部品代も取られるんでしょうね。

書込番号：5386542

[くま だけん]

自分は仕事中で妻がいる時に修理に来たのですが、
電話で応対する限りSDのスロット周りではなく
デジタルチューナー基盤の交換をしたとの事、
たぶん制御ICもその基盤に入っているものと思われます。

電源OFF時にカチカチ音はうちのもしますよ。

ま、直ってなによりです。

書込番号：5409937

[ウェイ・ティエン]

購入1年ですが、ウチではデジタル放送視聴中に、ブロックノイズが
たまに入るようになり、しばらくすると画面がブラックアウトして
「B-casカードを挿入してください」表示が出て視聴できなくなる
症状が発生しました。
もちろんカードは挿しっぱなしなので、なぜそんなメッセージが出る
のかわかりません。

みなさんの書き込みを見せていただいた後、サポートに連絡。
ハードリセットの方法を教えてもらいましたが、改善の兆しは
見られず、結局訪問修理となりました。
修理は、ダミーオスカーさんと同じく「デジタル基盤」を行い、
作業報告書が無いところも同じ…
同じ症状は多いんですかと聞くと、結構あるような話をしてましたね。

サポートの電話対応は悪くなかったのですが、同じ症状が
出ているのなら、すぐに修理が必要だと対応してくれてもいいのに、
なんて思ってしまいました。
合併騒動などもあるようですし、今後のサポート体制が非常に
心配ではあります。

あ、ちなみにパーツ交換後には症状は出なくなりましたよ。
（S○nyタイマーみたいに、また1年経ったら出てきたりして…）

書込番号：6553199