『サポートは親切丁寧でした』のクチコミ掲示板

[HayatePP .]

私は日立のWoooとHDMIで接続して使用しています。デジタル放送とDVD視聴のみに使用していますが、基本的に性能には満足しています。価格も安いですしね。

ただ、１つ問題点がありまして困っていたのですが、先日解決しました。ユニデンの親切なサポートと対応してくれた技術の方に感謝いたします。

問題点とは、日立のハイビジョンDVD/HDDレコーダWoooをHDMI接続した場合にWoooのメニュ画面などを表示した際に大きな雑音が鳴りつづけるというものです。おそらくメニュ表示時は無音となるのだと思うのですが、その際に直前の音がずっと鳴りつづけるような感じです。
問題を回避するために、メニュを表示する際には一時的にミュートにするか、音声は光デジタルケーブルをアンプに接続してそちらから鳴らすかという対処療法を行っていましたが、忘れてそのままメニュを表示するとおもいっきり雑音がでてしまいます。

最初に日立に問い合わせたところ、日立ではビクターのプラズマTVとユニデンの液晶TVとHDMI接続した場合にその現象を確認していて、仕様上日立側の問題ではないのでTVメーカーに問い合わせてくれとの回答でした。日立の言い分が正しいかどうかは知るすべもないのですが、そもそもメニュ表示時にHDMIでは音声が無音になること自体が製品の仕様としてはちょっと変なので(光デジタル出力やコンポジットの音声からはTVの音声がそのまま出力されているのです)、日立側にも問題があることは明らかなんですけどね。ま、大手家電メーカーのサポートはそんなもんでしょう。

次にユニデンにも同様の問い合わせをしました。ユニデンからは当問題はHDMIの仕様のあいまいさから見過ごされた問題である旨の回答をいただきました。他のメーカーの機器とのHDMI接続では問題がなさそうなので、原因としては合点のいくものです。
で、修理とかで対応できないかと聞いたところファームの更新にて対策できるかもしれないとの回答をいただきました。

そして先日ユニデンの技術の方がいらっしゃいまして、ファームの更新をしてくださいました。問題は無事解決しました。

おそらく今後発売される製品はもうファームが更新されているでしょうから問題はないと思いますが、同様の問題で悩んでいる方がいらっしゃればユニデンのサポートに連絡されるとよいかと思います。

ついでにもう１つ。リモコンはちょっと安っぽいのでもう少しいいものが別売でもいいから欲しいところです。それからできればリモコンの仕様はどこかの大手家電メーカーと同一にして欲しかったです。汎用のリモコンなどが使えませんから。

書込番号：4766467

[ぴるる]

大変満足されていらっしゃるようですね。
視野角はいかがでしょうか。
上から見下ろしたり左右から見ると画面が白くなると聞いたことがあるのですが。
それからＰＣ接続していらしゃいますか。
接続していらっしゃるようでしたら、ＰＣ画素数と合わなくても綺麗な画面でＰＣが見られるのか教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：4792551

[HayatePP.]

はい、斜めから見るとだいぶ白くなります。この辺は価格相応といった感じでしょうか。

視野角はカタログスペックでは１７６度ですが、これはおそらく視野角の仕様どおりにコントラストが１／２に低下する角度のようで、一流家電メーカー製の液晶やプラズマと比較した場合には差は歴然です。

ただし、実際にＴＶを見る際にはほとんど正面から見るかと思いますので、実用上の支障は私の場合はありません。広い部屋で斜めからも見ることが想定される場合は考えたほうがいいかもしれませんが、正面から左右４５度以内くらいなら問題ないと思います。

発色はナチュラルですよ。サイズは異なりますが、日立のプラズマとパナの液晶も使用していますが、ユニデンの液晶はまあまあだと思います。パナやソニーのような派手な発色を求めるのであればお勧めできませんが。

私はＰＣとは接続していませんのでＰＣ接続についてはわかりません。

ＨＤＭＩ搭載機でも2月に発売されたばかりのパナのＸ６０や日立のＷｏｏｏは１７万で買えますからこの機種の優位性はだんだんと薄れてきましたね。

書込番号：4800005

[HayatePP .]

PC接続はコンポーネントから不可能ではないようですが、ドットバイドットでは表示ができないようなので実質的には使い物にならないとのことです。
動画とかを大きな画面で閲覧するような目的であれば可能という範囲ということですね。

書込番号：4807002