『何もうつらなくなりました』のクチコミ掲示板

[7sea]

はじめまして。
今年の4月に02を購入しました。昨日の夜、HDDを見ていたら縦縞の線ができ、1時間もしないうちに真っ暗に。
リモコンは全く動かず。主電源おしても、ただカチッと音がするだけ。
今日　日立に電話したら明日来てくれるとのことですが、修理してもHDDで録ったのは消えるものでしょうか？
このようなのを体験された方はいらっしゃいますか？
また修理は無料ですよね？
日立の人が対応が良くなく、私がクレーマーのように相手にしてくれないのです。
私が無料でできますか？と聞いたら「そうなんじゃないですか」と言われました。
買って5カ月で故障してがっかりしてるのに修理代の心配までしなきゃいけないのかと凹みます。
長々と申し訳ありません。
何かご存じの方、よろしくお願いします。

書込番号：10238446

[花神]

こんばんは。

買ってすぐに残念ですね。
一年間はメーカー保証期間ですから過失がないなら無償ですよ。
内蔵データは、クラッシュしてたら駄目かもしれません。

早く直ればイイですね。
あ、日立のサービスは割と良心的ですよ

書込番号：10238518

[ﾄｰｷﾝグ･ﾍｯｽﾞ]

そうなんじゃないですか？なんてふざけた口ききやがったら怒鳴りつけたれ！

書込番号：10238534

[7sea]

ﾄｰｷﾝｸﾞﾍｯｽﾞさん、花神さん　ありがとうございます。

日立の良心的な対応はここのを見てて期待をしてたのですが..

明日の方に期待します。

書込番号：10238593

[guong]

サービス対応窓口は、マニュアル対応で、
当たり外れもありますからねぇ。
テレビでは無いですが、うちも何回か、
日立のサービスの方には来ていただいたことはありますが、
良心的で、対応も良かったですよ。

書込番号：10238689

[7sea]

日立の方が来て無事なおりました。

光を送る部分が不具合だったとの事で後ろを開けて基盤??のような物を交換してくれました。

修理は無料で、30分もしないうちに終わりほっとしました。

また来てくれた人は感じのいい人で良かったです。

気が重い一晩になるところでした。皆様ありがとうございました。

書込番号：10245221