『メーカークレーム』のクチコミ掲示板

[mukosan]

2005年10月に発売と同時に購入しました。
音質も良く室内のインテリアとしても気に入っておりました。
ところが、ホワイトの天板部分が1年目から若干剥がれ現在3年経ちました。

先立て、ソニーに連絡してメーカークレームで天板の交換を依頼しました。
しかしメーカーの回答は、本体機器以外の保証は無いとの回答でした。

私として世界のソニーたる会社の回答とは思えず、再度交渉いたしました。
結果、サービス担当者がうちに来て状態確認して帰り、2〜3日後ソニーより連絡がきました。

内容は、修理費用として10500円で RHT-G1200 と交換してくれることになりました。
流石世界のソニー！ ちょっと驚きました。3年も使った品物なのに…。
早速、代替依頼したところです。

同時に気分も良くなって、これを機会にテレビも購入することになりました。
信頼と実績のやはりソニー製。
KDL55XR1を無条件で購入してしまいました。


メーカーの対応や品質も安心できることはユーザーには一番ですね。

書込番号：8657259